X10 Car Parts Solutions GmbH - Hamburg

Manuel W.

Ich habe eine Ford S-Max ST Stoßstange gekauft - inkl. neuer Lackierung und Lieferung. Fahrzeugschein und die Lacknummer wurde ausgetauscht. Die Lieferung der Ware sollte nicht vor dem 22.04. erfolgen, da ich bis zum 20.04. im Urlaub sein werde. Dies habe ich mehrfach geschrieben und es wurde mehrfach bestätigt. Am 14.04. erhielt ich eine Mail mit der Ankündigung der Sendung und der Sendungsnummer. Auf Rückfrage wurde mir erneut bestätigt, dass die Ware nicht vor dem 22.04. eintreffen wird. Am 17.04. (!!) sah ich auf der Haustürkamera ein riesiges Paket, dass OHNE vorherigen Anruf einfach abgestellt wurde (RABEN Spedition). Erneut meldete ich mich bei X10 und man entschuldigte sich dafür. Am 21.04. öffnete ich das Paket: die Stoßstange war vollständig demontiert (auch hierüber vorab keine Info), die Einzelteilte teilweise ungeschützt einfach in den Karton geworfen. Die gesamte Stoßstange wurde in Wagenfarbe lackiert. Leider auch eine (im Original) schwarze Blende, die ich natürlich NICHT hätte weiß haben wollen. Da wäre eine Rückfrage wünschenswert gewesen. Zusammengefasst, werde ich bei X10 nur ein weiteres Mal bestellen, wenn mir für den ganzen Ärger, eine angemessene Rückerstattung angeboten wird und nicht nur ein labidares "Entschuldigung". Dies wird sich hoffentlich am heutigen Tag (22.04.) zeigen. Sofern dies nicht geschieht und ich den erbetenen Rückruf nicht erhalte, werde ich meine Bewertung auf einen Stern korrigieren.

Update 22.04.: Rückruf habe ich erhalten und 150€ Rückerstattung wurde angekündigt.

Update 25.04.: es fehlt der vordere Unterfahrschutz, der Bestandteil der Verkaufsbilder war. Habe ich leider erst heute beim Zusammenbau bemerkt. Daher nurnoch 1*

Frank D.

Perfekter Händler. Anders kann man es nicht sagen. Ware in top Zustand. Lieferung schnell, perfekte Verpackung mehr als sicher. Leider habe ich den falschen Spiegel bestellt. Mein Fehler. Rückabwicklung erste Klasse. Lediglich DHL hat sich mal wieder mit Ruhm bekleckert. Rücklieferung hat sehr große Schwierigkeiten bereitet. Obwohl die Lieferung laut DHL nicht zugestellt war, hat X10 Car Parts mir mein Geld zurück überwiesen. Sehr vertrauensvoller Geschäftspartner. Mit X10 Car Parts würde ich immer wieder zusammen arbeiten. Nur zu empfehlen. Gerne wieder.

Gerhard M.

Lieferung. Zu spät mit starkem Kratzer auf der Tachoscheibe schlechter Zustand geliefert. X-Parts nimmt das Teil nicht zutkck und behaupten das war vorher nicht so, sie hätten Fotos, die das beweisen können. Ich habe die Fotos angefordert aber nichts erhalten, einfach Scheinbehauptungen.
Vorsicht besser dort nichts kaufen. Schade
Betrugsanzeige durch Anwalt beauftragt.

Mafrie L.

Vielen Dank für Lieferung. Wir haben einen Spiegel für unseren Kona bestellt und alles ist zu unserer vollsten Zufriedenheit gelaufen. Der Preis war unschlagbar für die gebrauchte, aber gute Ware.
Immer gerne wieder.

Andreas B.

Ich habe bei X10 eine Tür (vorne links) für meinen Citroen Spacetourer 2019 bestellt. Die zuerst angebotenen Tür entsprach aber nicht der Qualität des Mitarbeiters (eine gespachtelte Roststelle) und somit suchte er mir eine andere Tür raus aus dem Bestand. Überprüfte nochmal alle Fahrzeugschein Daten für mich und organisierte den Transport von Hamburg nach Frankfurt als Stückgut.
Klar, das hat alles eine Weile gedauert, aber am Ende habe ich eine Prima Tür bekommen, die nur in meiner Wagenfarbe lackiert werden musste. Herzlichen Dank für den guten Service, ich kaufe gerne wieder bei Euch ein.

Samed K.

So toll, wie von den Kollegen von X10 Car Parts, wurde ich bis jetzt noch nicht beraten. Man hat immer mal wieder bei solchen Händlern bedenken, doch hier ist dies absolut nicht der Fall. Sehr kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter, die auf alle Fragen eine Antwort parat haben. Danke !

Salih A.

Erst mal vielen Dank Daniel , für die gute Beratung über die panemera gts Tacho in rot.
Kontaktaufgenommen,Beratenlassen,Bestellt, ist angekommen.
Reibungslose Abwicklung.
Mit freundlichen Grüßen
Salih Aydogdu
BAWÜ

Alex K.

Seltener ML Scheinwerfer bestellt.
X10 Team immer erreichbar👍, durch die Seltenheit war die Bestellung nicht ganz Eindeutig (mea culpa), also nach 2 Telefonaten und 1 1/2 Wochen später kam ein Neuwertiger Scheinwerfer und sogar mit Elektronik!
Top, Danke👍