Vergölst München Pasing-Obermenzing - München

N. K.

Schlechter Service. Ich hatte einen lange vorher ausgemachten Termin zum Reifenwechsel und war pünktlich da, musste aber für die Anmeldung lange warten. Als ich dann endlich dran war, hieß es, ich sei zu spät. Die Räder würden im Halbstundentakt gewechselt werden und jetzt ging es nicht mehr. Ich frage mich, was dann die Kollegen machen, wenn ein Auto nicht da ist? Däumchendrehen bis die halbe Stunde vorbei ist? Der Mitarbeiter bei der Anmeldung bedauerte gar nichts und sagte mir, dass so eine Anmeldung schon eine halbe Stunde dauern kann. Dann wäre es allerdings hilfreich, wenn das bei Terminbestätigung schon kommuniziert wird. Das Auto wurde jedenfalls da behalten und die Reifen wurden bis zum Abend gewechselt. Aber, kein Anruf, der versprochen war, telefonisch keinerlei Möglichkeit jemanden zu erreichen. Zusammen mit Kleinkind musste ich extra hin, um zu erfragen, ob das Auto fertig ist. Dass ich mein Kleinkind abholen muss, etc. hat sie nicht interessiert. Keine Kooperationsbereitschaft.

Helen B.

Ich war hier zum Ölwechsel und Mikrofilter Wechsel. Ich habe relativ schnell online einen Termin bekommen, meine Anmerkung per Mail zu dem Filter wurde umgesetzt. Innerhalb einer Stunde war das Auto fertig, gesaugt und abholbereit. Nette Angestellten und guter Service.

Leonie S.

Dringender Reifenwechsel notwendig und vor zwei Wochen einen Termin gebucht online, man soll auf den Rückrufservice warten. Den gibt’s antscheinend nicht?
Kein Anruf seither, Werkstatt geht seit Tagen nicht ans Telefon?!
Will einfach nur meine Reifen aus dem Lager und sie woanders wechseln lassen. Enttäuschend!

Stefan Z.

Kann keine Empfehlung aussprechen. Für das bloße Wechseln eines kaputten Reifens muss man eine Wartezeit von über zwei Wochen hinnehmen. Unglaublich. Vergölst wird einem wohl kaum 2 Wochen Mietwagenkosten erstatten.

V H.

Nie wieder! Wenn Sie Ihr Auto und Ihre Nerven lieben bleiben Sie dieser Filiale fern! Vom Mitarbeiter im Büro bis zum Werkstattmeister und stellvertretenden Geschäftsführer eine katastrophale Erfahrung. Als Einstimmung darf man bei Terminvereinbarung und folgender Abgabe des Autos gleich schon mal mithören wie über Kunden gelästert wird die anrufen und Fragen haben. Eigene Fragen werden mit genervtem Augenrollen und unverschämt beantwortet, was erlaubt man sich auch als zahlender Kunde. Der erste beschämende Eindruck setzte sich dann leider am nächsten Tag fort. Ich bedaure sehr, mein Auto, und mein Geld, dort gelassen zu haben. Ein Tipp an die übergreifende Geschäftsleitung, Kundenservice und Kundendienst sieht anders aus, hier sollte dringend nachgeschult werden! Diese Filiale ist kein Aushängeschild für Vergölst!

Katrina K.

Ich hatte keinen Termin und kam trotzdem relativ schnell dran. Der beratende Mitarbeiter war äußerst freundlich und kompetent! Immer wieder gerne!

Verstehe die Rezensionen hier nicht. Aktuell dauert es aufgrund des Fachkräfte- und Arbeitermangels überall leider etwas länger.

Daniel

Schlechteste Werkstatt die ich je erlebt habe!!! Zum Reifen abholen habe ich über eine Stunde gewartet, was in jeder anderen nur ein paar Minuten dauert. Beim einlagern war es noch schlimmer! Habe zwei Stunden warten müssen bis ich meinen Einlagerungsschein bekommen habe, das Beste war dann noch das mein Name, Adresse, KFZ, KM-Stand, also einfach ALLES bis auf das Kennzeichen darauf falsch war!!!! Laut Aussage von einem der unfreundlichen Mitarbeiter hies es dann, dass kann man nicht ändern. Lasst die Finger von dieser unkompetenten Werkstatt!

H R.

Anfangs dachte ich, die vielen schlechten Bewertungen unterliegen einem wie auch immer gearteten grundsätzlich-schlechte-Laune-Trip rezensierenden.
Aber: nach über 45 Jahren Reifendienst- und Werkstatterfahrungen: der kaputteste, unfreundlichiste und unmöglichste Verein überhaupt.
Ewigkeiten auf einen Reifenwechseltermin gewartet. Dann die eingelagerten Reifen (trotz Vorlaufzeit von vier Wochen) nicht da. Nächster Termin dann nochmals vier Wochen. Ist ja mitten im Winter. Muss ja nicht beruflich viel fahren. Bin ja auch selber schuld. Aber nur, dass ich hier bei Vergölst WAR!
Bin ab sofort - die zwei Jahre "fremdgehen" tun mir wirklich leid, wieder bei meinem Reifendienst Nabholz. Zuverlässig. Ehrlich. Pünktlich. Nett. Im Grunde so, wie es sein sollte!