TRC GmbH Großewächter - Spenge

Michael T.

Absolute Nullnummer. Leider.
Meine Kurbelwelle zum wuchten lag da nur 6(!) Monate. Nix passiert.
Warum?
"Für die Welle habe ich keine Meistergewichte, die muss ich erst fertigen, da geht mir ein halber Tag bei drauf!"
1.) Hätte man da ja bei Auftragsannahme drauf kommen können, oder
2.) Spätestens wenn der Auftrag zu bearbeiten begonnen wird. Dann meldet man sich und sagt: Sorry, geht doch nicht.
3.) Ich bezahle doch dafür! Also ist mein Geld schlechter als das der anderen?
4.) Und wenn es also NICHT am Geld lag, lag es dann an "keinen Bock"?
5.) Vertrösten ohne Fertigstellung ist ein NoGo

Schade Herr Großewächter, Sie waren mal eine Bank, der leuchtende Stern am Motorlistenhimmel.
Diese Zeit ist wohl vorbei.
Dafür gibt es nur ein Wort: Enttäuschend.

Udo K. (.

Nicht empfehlenswert. Für mich ein kompletter Reinfall.
Beginnend mit der Registrierung für Gewerbebetreibende. Die Anmeldung dauert etwas und ist letztlich völlig umsonst. Trotz der vorhandenen Zugangsdaten war kein einloggen möglich. Kein stöbern im Shop um Zubehör wie Dichtungen, einen bestimmten Kolben oder die Preise einzusehen. Nach dem die Firma meinen Zylinder zum Honen erhalten hat, die Info: Er muss auch noch Nicasil-Beschichtet werden. Obwohl ich schon mehrere Zylinder mit weitaus tieferen Riefen nur zum Honen gegeben habe, waren diese erfolgreich einsatzfähig. Selbstverständlich in einer anderen Firma. Alternativ wurde mir ein Rückversand angeboten. Um aber keine Zeit zu verlieren, wurde der Beschichtung zugestimmt. Weitere Enttäuschungen folgten. Für die Demontage der Anbauteile am Zylinder wurden 20€ und für den Rückversand sogar 10€ fällig. In anderen Firmen wurde die Demontage niemals extra verrechnet und ich zahlte für den Versand höchstens 6,95€. Nach lang vergangener Zeit endlich der Erhalt vom Zylinder. Natürlich mit weiteren Problemen. Am Auslass Steg war kein Kreuzschliff vorhanden. Dort wurde nach dem Honen manuell nachgeschliffen. Daraufhin wurde mit einem Beweisfoto reklamiert. Erst nach Aufforderung gab es dann das Versand Ticket dafür. Vereinbart wurde dann auch, mich über die Vorgehensweise der Korrektur zu informieren, bevor der Versand erfolgt. Dieses wurde ebenfalls nicht eingehalten. Letztendlich kam der Zylinder wieder unerwartet und unbehandelt zurück. Mit der Information: Das gehört so, daß ist normal und wir machen das immer so. Hier hätte man schon bei dem Erhalt des Beweisfotos diese Info mitteilen können. Somit hätte man den unnötigen Versand und vor allem den unnötigen Zeitverlust vermeiden können. Übrigens hatte ich noch nie so lange auf die identische Reparatur warten müssen. Es gab auch keine Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten.
Die Reparaturkosten lagen bei 330€. Ein neuer Zylinder hätte mich 380€ gekostet.
Mein Resultat: Nicht empfehlenswert und für mich nie nie wieder.
👎🏻😭

Papito P.

Firma schön gelegen am Rand von NRW im Wald. Freundliches Personal, aber wenig bis gar nicht unterstützt vom Oberzampano. D.h. ich hatte die Firma auf Empfehlung Ende Mai bezüglich eines Tuningprojektes angeschrieben und zweimal telefonisch nachgehakt. Auch 8 Wochen nach der Anfrage gibt es weder ein Angebot noch eine Absage. Trotz genauer Artikelnummer auf der Internetseite erhält Du null komma nichts, wie arrogant ist dass denn?

Nun habe ich 8 Wochen verloren und meine Nockenwelle in die USA verschickt. Die sprechen auch im Tuning eine andere Sprache!

Also besser zweigleisig fahren und nicht denken dass es eine deutsche Firma besser kann. GW-Racing, da wird Dir nicht geholfen, jedenfalls halt nicht in meinem Fall......

Thomas N.

Diese Firma bestzt kein Reklamationsmanagment und wenn die Nase nicht mehr passt, dann wirst du aus dem Kundenkreis verbannt. Selten so etwas arrogantes in der Geschäftswelt erlebt.

Lenz G.

Top Adresse.
Kompetente Mitarbeiter und zackige Bearbeitung der Aufträge.

Jens B.

Super zufrieden mit den Leistungen der TRC GmbH

Rolf W.

Zdeněk G.