Scooter World - Norderstedt

Denise

Sowohl die Beratung beim Kauf damals als auch der Service bei Problemen ist sehr gut! Ich konnte spontan vorbeikommen und der Roller wurde sich direkt angeschaut. Toller Laden, wenn ihr einen Roller kaufen wollt und anschließend eine gute Werkstatt als Anlaufstelle haben wollt.

Francis U.

Scooter World Norderstedt...eine richtige Institution!Nicht nur für Roller Angelegenheiten,ich hatte früher meine Brixton Cromwell 125er dort zur Inspektion abgegeben,war vom ersten Tag an begeistert.Alice empfängt einen immer mit einem Lächeln,die Jungs machen einen sehr guten Job in der Werkstatt, helfen einen auch bei Fragen oder geben Tipps,man merkt das dieser Laden mit Herz und Verstand geführt wird.Ich bin nun seit 2 Jahren mit meiner Großen 1200er Brixton Cromwell bei Ihnen wieder gut aufgehoben.Es werden auch Anbauteile nach Rücksprache angebaut(Motorschutzbügel in meinem Fall).Sie haben alles was das Herz begehrt,wenn nicht bestellen sie es für einen mit schneller Lieferzeit!Was auch top ist,ist der Service was Probefahrten angeht,oder mal den WerkstattRoller bekommt wenn man auf seine Inspektion wartet,alles innerhalb von 2 Stunden vernünftig erledigt. Ansonsten kann man fußläufig ins HeroldCenter gehen und dort warten,aber auch die Gespräche mit Alice wenn Sie Zeit hat(sie nimmt sich die Zeit),man fühlt sich ernstgenommen,Kundenservice wird dort zum Glück noch gelebt!Weiter so liebes Scooter World Team,ich werde ein treuer Kunde bleiben!Liebe Grüße Marlon

Homer J.

Ich telefonierte mit einem Kollegen aus der Werkstatt. Ich wollte einen originalen Vergaser bei meinem Gilera Runner SP50 eingebaut und abgestimmt haben ohne Zeitdruck. So eine schlechte Beratung am Telefon hatte ich schon lange nicht mehr: super kurz angebunden, mürrisch und keine zufriedenstellende Antworten auf meine Fragen. Er rief astronomische Preise auf und hatte anscheinend keine Lust, mir weiter zu helfen.Kurzum: ihr habt mich als Kunden verloren. Nicht mal 1 Stern verdient diese Beratung.

Hase I.

Ich kenne den Laden schon Jahrzehnte. Nicht nur die Beratung ist super, auch die Fachkenntnis der Inhaber/Mitarbeiter ist sehr gut. Jederzeit hilfsbereit und freundlich. Aufgrund der Größe familiär, nett und faire Preise. Absolut empfehlenswert.

Önder B.

Ich bin vor einiger Zeit auf die Werkstatt aufmerksam geworden. Paar Monate später hatte ich ein 50ccm Roller Privat gekauft und die Probleme gingen los. Ich bin zu den Jungs hingefahren und habe meinen Kickstarter reparieren lassen. Erstklassiger Service, sehr nett und hilfreich. Die Arbeit an dem Roller mehr als zufrieden. Ich kann diese Werkstatt nur empfehlen!! Vielen Dank an das Team!

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Hab mir bei Scooter-World eine Peugeot Metropolis 400 gekauft. Wollte mir zuerst eine Piaggio MP3 300 kaufen bin aber dann nach viel Informieren auf Google und YouTube auf die Metropolis 400 gestossen, da sie in vielerlei Hinsicht dem Piaggio Roller doch deutlich überlegen ist.

Fahrzeug wurde mir dann direkt aus Frankreich bestellt und war in knapp 12 Tagen da, deutlich schneller als damit gerechnet. Dank der aktuellen Peugeot Rabattaktion auf die 3 Rad Roller konnte ich sogar noch 500€ sparen.

Bei Scooter-World handelt es sich um einen kleinen Fachhändler rund um Motorräder und Roller einiger ausgewählter Marken im Stil eines Familienbetriebs in Norderstedt, einen Katzensprung von etwa 5-10 Minuten Fussweg vom Herold Center / U-Bahn Station Garstedt entfernt, also wirklich super erreichbar.

Der Verkaufsraum, in dem rund 30 Fahrzeuge verschiedener Kategorien und Leistungsklassen ausgestellt sind, zeigt sich urgemütlich und sehr stilvoll eingerichtet und die Werkstatt, in die ich aus dem Verkaufsraum auch kurz hineinlinsen konnte, wirkt sehr modern und aufgeräumt.

Im Verkauf selbst wurde ich von Alice hervorragend Beraten und ihr Mann Jan hat mir bei der Einweisungsfahrt im nahegelegene Industriegebiet, alles sachlich und super erklärt wie man so einen Dreirad Roller bedient und auch das erste mal fährt, da er für mein Empfinden sich doch etwas anspruchsvoller fährt als ein kleiner 50ccm Roller mit 2 Rädern.

Mittlerweile hab ich unfassbar viel Spass mit dem Roller und fühle mich auch sehr sicher auf dem Fahrzeug. Letztendlich gewöhnt man sich dann tatsächlich auch sehr schnell an das Fahrzeug, so wie es Jan auch schon während der Einweisung zu mir meinte.

- Fazit -

Ich kann diesen Motorrad/Scooter/Roller Händler jedem nur wärmsten empfehlen, so macht Moped kaufen Spass und hier fühlt man sich in jedem Fall sehr gut aufgehoben. Sollte ich irgendwann als PKW Fahrer doch mal den B196 Schein machen um auch normale Motorräder mit 125ccm fahren zu dürfen weiss ich auf jeden Fall wo ich mein nächstes Fahrzeug kaufe.

Liebe Grüsse an das Scooter-World Team

Thomas

T. H.

Habe heute wissen wollen ob eine Reparatur für meinen Roller noch lohnen würde, oder ob ich mir gleich dort einen neuen kaufen soll. Trotz das schon neue Roller angeliefert wurden, war die Tür zum Laden noch verschlossen. Auch die Tür zur Werkstatt war noch verschlossen.
Da sah ich durch die Glastür den Chef stehen, schaute mich mit großen Augen an und zuckte nur mit den Schulter. Der Blick verriet soviel…. was willst du denn von mir
Keine Frage, wie kann ich ihnen helfen, oder bin gleich für sie da!!
Was für ein arrogantes ….
Als ich zu Hause war bemerkte ich, dass ich böser Kunde doch tatsächlich 5 Min. vor 10 Uhr da war, also vor Ladenöffnung!
Na da muss man sich als Chef auch mal richtig grade machen.
Kundendienst Fehlanzeige!!

Oliver L.

Der Beste Motorroller Laden in ganz Hamburg und Umgebung. Super freundlich,schnelle Hilfe plus Tipps. Hier fühlt mann sich verdammt wohl und aufgehoben und wird perfekt beraten, auch die Preise sind für das Fachmännische Top.
Alice und ihre Jungs sind einfach Top habe hier schon einige Roller gekauft und reparieren lassen.
Ihr seid einfach nur zu empfehlen, an euch kommt keiner ran.
Liebe Grüße
Oliver