RSU Service GmbH - St. Johann

Fabian B.

Donnerstag Abend 2 Motorrad Reifen bestellt bereits am Freitag kostenlos Versand. Telefonisch auch immer erreichbar gewesen plus anständiger Preis.
Und beide Reifen waren kein halbes Jahr alt.
Insofern kann ich nichts negatives sagen!

Stefan S.

Ich hab den besten Preis bei euch gefunden 120/50-26 Zoll Gestern Mit PayPal bezahlt heute bekommen Superschneller Versand der Reifen hat auch noch ganz neue. DOT Vielen Dank dafür gerne wieder.

baktus007

Großartiger Reifenservice, freundliches und bodenständiges Personal. Reifenwechsel, -einlagerung, Wuchten und Nebenaufgaben werden immer einwandfrei und professionell durchgeführt. Aber auch regulärer Kfz-Service, Reparaturen, TÜV/AU, Einzelabnahmen,…. die Jungs hier machen alles! 👍🏻
Dazu Rückrufservice, TÜV Terminerinnerungen, individuelle Angebotserstellung in weniger als 24h, etc. Was will man mehr?

Bavaria T. G.

Wir haben einen Satz Alufelgen mit Reifen gekauft. Toller Service, reaktionsschneller Kundenservice. Schnell und zuverlässig! Wir empfehlen es jedem!
Herzlichen Dank von Bavaria Travel Group aus München

Tine

Reifen wie bestellt geliefert. Leider ist in dieser Firma die Buchhaltung extrem schlecht. Hier weiß keiner was der andere tut. Zunächst wurde behauptet, ich hätte einen Teil nicht bezahlt, was nicht stimmte, dann wurde mir Geld zurücküberwiesen. Dieses Geld fehlt natürlich jetzt und wird angemahnt.
Eh was soll das?
Wenn man schreibt oder anruft, hat man als Gegenüber nur unfreundliche Mitarbeiter.
Eine Entschuldigung wäre angebracht, aber die bekommt man wohl nicht.
Nie wieder !!!!

Update: Hier bei Google kann RSU sich entschuldigen, im direkten Kontakt mit den Mitarbeitern, gibt es dieses Wort wohl aber nicht.
Ich habe bereits angerufen und bin im Mailkontakt. Nach wie vor warte ich auf eine Entschuldigung für den Fehler der Firma RSU.

Mehrdad D.

am 07.05 habe ich einen Reifen Goodride in 245/ 40 /18 Firma RSU gekauft am 25.08 habe ich feststellen müssen dass das Auto vorne unruhig ist fahre ich zum Reifenhändler der Meister da konnte seine Augen nicht glauben da war eine Miete von Reifen ein ganz große Stück ab ich sollte das Auto sofort stilllegen da das sehr lebensgefährlich ist habe bei Firma RSU angerufen die haben gesagt wir werden uns darum kümmern nach paar Tage noch mal E-Mail geschrieben

Sie haben mir dann ein Formular geschickt, in dem ich die Reifen abbauen und auf meine eigenen Kosten zu ihnen schicken soll, damit das sie zu Hersteller schicken können damit sie überprüfen können, ob es sich um einen Materialfehler handelt.ich kann es nicht glauben! Ich habe meinen Anwalt kontaktiert, und er sagte, dass ich die Garantie des Verkäufers in Anspruch nehmen kann. Die Reifen haben eine Garantie von 6 Monaten, die der Verkäufer dem Käufer gewähren muss.
Ich habe heute zum letzten Mal die Firma RSU angerufen und mit der Chefin der Reklamationsabteilung gesprochen. Sie hat sich ganz kalt verhalten. Ich soll die Reifen zu ihnen schicken, damit sie diese weiter an den Hersteller senden können. Mein Anwalt hat gesagt, dass ich im Recht bin. Ich werde die Angelegenheit an meinen Anwalt weiterleiten, und von dieser Firma werde ich keine Reifen mehr kaufen. Null Sterne.

Manu S.

Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht mit dem Kundenservice bzw. Reklamation.
4 Autoreifen gekauft und schnell bekommen - super! Ein Reifen davon leider nach nicht einmal 100km platt.. in der Seitenwand ein kleines Loch drin gewesen und konnte es mir nicht erklären, da ich mir sicher war das Loch kann nicht bei der Fahrt entstanden sein.. hab mir nen Ersatzreifen nachgekauft (da wir das Auto brauchten) und parallel nachgefragt, ob man den Reifen reklamieren kann (weit unter 100 Tage nach Kauf) und es kam die Antwort, dass das natürlich geht. Gesagt, getan und den Reifen abholen lassen. In der Zwischenzeit hab ich eine Mahnung bekommen mit 10€ Zusatzgebühr, da ich den Ersatzreifen noch nicht bezahlt habe - nehm ich zähneknirschend noch auf meine Kappe, ok. Aber nach nun mittlerweile 8 Wochen kommt zurück, dass man leider nicht reklamieren kann, da es auf einen selbst verursachten Schaden hindeutet - auch noch ok, dann hab ich es wirklich nicht gemerkt.
Aber die Höhe ist nun, dass ich für das ganze noch 60€ Gebühr bezahlen muss, für die Bearbeitung. Und das ohne vorherige Ankündigung… Fazit, einen schlechten Reifen bekommen, viel Aufwand gehabt und 70€ Gebühren dafür bezahlt ohne vorherige Kommunikation, dass ein Gebühr fällig wird.

Kapo95

Angeblich sollten die Reifen innerhalb von 2 Tagen ankommen, aber nach 5 Tagen ist immer noch nichts da. Auf Anfrage hieß es das es doch mindestens 10 Tage dauern würde und ich es nicht stornieren könne ohne Gebühren zu bezahlen.