Reifen Helm GmbH - Berlin

Elch460

Mein Fahrzeug war zum TÜV dort. Ergebnis: durchgefallen mit angeblichen Mängeln die gar nicht existieren. War eine Woche später beim richtigen TÜV, wo das Fahrzeug ohne Mängel die Plakette bekommen hat. Sehr merkwürdig

Lazarus464

Mit viel Geduld und freundlichem Umgangston glänzt diese Werkstatt vor allem durch ihre Mitarbeiter. Stets humorvoll, zuvorkommend und hilfsbereit. Service schnell und zuverlässig. Preislich sehr fair und transparent. Der stets angebotene Kaffee ist ein weiterer Pluspunkt.

Christian Schmidt

Super schneller Service!
Leider hat meine Stamm-Werkstatt im Nachhinein festgestellt, dass die Scheinwerfer-Birne falsch herum eingesetzt worden war. Deswegen hatte der Monteur auch solch arge Probleme sie einzusetzen. Außerdem war dadurch der Scheinwerfer völlig falsch und den Gegenverkehr blendend eingestellt.

Felix Herter

Motorrad-Felgen beschädigt, Techniker respektlos

Ausführlich:
Wie zu sehen ist wurden die Gewichte nicht gründlich entfernt (ein präzises wuchten ist damit eh schon mal ausgeschlossen) und bei dem halbherzigen Entfernen der Gewichte wurde die Felge bei jedem Gewicht beschädigt. Hier wurde offensichtlich das falsche Werkzeug eingesetzt. Die weißen Stellen auf den Bildern sind fühlbarer Kratzer die dem Aussehen nach bis in das Alu der Felge gehen.

Ein Gespräch vor Ort war leider nicht hilfreich, da der Techniker nur respektlos meinte „das war schon“ und „das kann ich mit dem Werkzeug aus Plastik nicht gewesen sein“.
Die Empfehlung des Technikers war es das nächste mal vor dem Besuch bei Ihnen Fotos zu machen. Wie ich Fotos von der Felge unter den Gewichten machen soll ist mir leider unklar.

Die Reifen kommen von Yamaha mit Gewichten die in der Mitte der Felge geklemmt werden, der Reifen wurde einmal gewechselt und mit geklebten Gewichten versehen. Das heißt bei Ihnen wurde heute das erste mal im Leben der Felge ein Klebegewicht entfernt. Somit sind alle Beschädigungen sicher bei Ihnen entstanden.

Reifen Helm Spandau kann ich nicht empfehlen, wenn Ihnen Ihre Felgen etwas bedeuten.

Eddy

Der Reifenhändler enttäuscht mit überzogenem Kostenvoranschlag für eine Reifenreparatur. Ich hatte das Gefühl unerwünscht zu sein. Ich wollte ja auch keine vier neuen Reifen kaufen.
Ganz anders beim Service in Berlin-Spandau am Brunsbütteler Damm. Eine freundliche und kompetente Beratung mit sofortiger Reifenreparatur für weniger als die Hälfte des o.a. Kostenvoranschlags.

Milorad Ilic

Schrecklich , wurde belogen und zum tiefst enttäuscht . Muss urlaub verschieben , wegen Unehrlichkeit von Helm mitarbeiter. Ist nicht zum empfehlen. Dafür gibt es keine Entschuldigung. Und teuer

Roland Duelli

Helm Reifendienst bekommt von mir null Sterne. Wir waren heute am 21.05.24 aufgrund eines beschädigten Reifens (eingefahrene Schraube) zur Beratung in ihrem Store . Ich kann nicht verstehen wie man einen derart überheblichen teils großkotzigen Verkäufer hinter den Tresen setzen kann. Der Mitarbeiter gab pampe und freche Aussagen. Wie z. B. ein Satz von ihm. " und wenn sie mich dreimal fragen, wie reparieren einen Hochgeschwindigkeits Reifen nicht", Nur weil ich nicht gleich verstanden habe, das es auch für meinen Amarok das kein Hochgeschwindigkeitsfahrzeug ist, gilt. Diese Mensch hat nicht gelernt wie er sich gegenüber Kunden verhalten muss. Ich wurde durch Mundpropaganda bereits über diesen Laden gewarnt dass ich nicht hingehen soll, habe es dennoch getan und bekam heute die Bestätigung. Nun bekam den Auftrag PSS zum Reifenwechsel in der pichelsdorfer Straße.

Conny H

Super Werkstatt, die kümmern sich wirklich um alles
Gebe mein Auto gern , in solch erfahrene Hände