RDM Fahrzeugteile - Magdeburg

Ahmet H.

Die Lieferung erfolgte schnell, Reklamationen werden allerdings nicht ernst genommen, seit Wochen warte ich auf eine Rückmeldung. Auf Mails wird nicht reagiert. Ganz schlechter Service was das angeht. Zudem wird eine Ferndiagnose gemacht und dem Kunden falsches handling unterstellt. Die Preise sind günstig, will man aber nach dem Kauf betreut werden, rate ich von diesem Unternehmen ab

Gwendolyn

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung!✅
Ich habe Radmuttern bestellt - die Qualität ist top und alles hat perfekt gepasst. Das Das Paket war schnell da, die Teile waren sicher verpackt und der Bestellvorgang angenehm unkompliziert.
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war aus meiner Sicht sehr gut.
Die Produktbeschreibung war ausreichend und hat für die Auswahl gut geholfen.
Gerne wieder! 👍🏻

Thorsten W.

Update: Die Felgenschlösser wurden erstattet, die Kosten für die Entfernung nicht. Kundenservice ist letztlich nicht die Stärke dieses Betriebes.

---

Unzufrieden!

Für meinen Porsche habe ich mehrere Radschrauben bei diesem Unternehmen gekauft, die in Ordnung sind.

Weil für mich die Qualität und der Service stimmten, habe ich zusätzlich für meinen Porsche einen Satz Felgenschlösser bestellt, weil die original Porsche-Schlösser rein optisch nicht mehr so gut passten (aufgrund des Alters).

Und dieser neue Satz RDM-Felgenschlösser weist eine sehr schlechte Produktqualität auf. Ich habe sie nur einmal montiert, als ich den Wechsel von Sommer- auf Winterreifen vornahm. Bedingt durch die Erneurung der Bremsklötze, musste die Reifen runter.
Leider ist das Material der Felgenschlösser so weich, dass an nur einem Rad das Felgenschloss gelöst werden konnte. Am zweiten Rad war das nicht mehr möglich. An den Hinterräden kamen, wegen der Spurverbreiterung, keine Felgenschlösser von RDM zum Einsatz.

Aufgrund des oben beschriebenen Sachverhalts erfolgte von mir die Reklamation, die sich nun über vielen Wochen hinzieht. Zwar zeigte sich der Betrieb hilfsbereit und sendete mir einen zweiten Schlüssel zur Lösung des Felgenschlosses zu, nur half das nichts und die letzte Radschraube konnte nur in der Werkstatt entfernt werden. Dank des guten Kontakts zu dieser Werkstatt, konnte ich die Entfernung der Schraube durch eine Spende in die Kaffeekasse finanziell abmildern.

Nur leider zeigte sich RDM bisher weder bereit die Felgenschlösser, noch die Kosten für die Entfernnung des defekten Felgenschlosses zu erstatten. Erst auf Nachfrage nach dem Sachstand erhielt ich die Rückmeldung, man habe das Produkt dem Hersteller, zwecks Prüfung, zurückgesendet.

Die optisch nicht mehr so hübschen Felgenschlösser von Porsche sind selbst nach 14 Jahren tadellos und bereiteten keine Probleme. Es wird sich bei RDM jetzt zeigen, ob dort tatsächlich Kundenservice gelebt wird oder nicht. Momentan kann ich höchstens zwei Sterne vergeben.

Nach Abschluss des Vorgangs, werde ich ein Update dieser Rezension durchführen. Gegenwärtig empfehle ich nur bedingt die Produkte von RDM. Für mich als Kunde zeigt sich die Qualität eines Unternehmens erst, wenn der Servicefall eingetreten ist.

Andre K.

Ein guter Shop mit sehr fairen Preisen.
Ich habe letztes Jahr im Juni Radschrauben gekauft und hatte dieses Jahr ein kleines Problem was umgehend gelöst wurde.
Sehr freundlich und unkompliziert per Mail Austausch, das gibt es so nicht mehr oft von Händlern oder Herstellern.

Michael M.

Meine Erfahrungen waren durchweg positiv.Auf eine Nachfrage wurde sehr zügig und umfangreich geantwortet.
Ware kam wie versprochen und war Tadellos.
Ich Persönlich kann RDM Fahrzeugteile nur empfehlen.

Reiner E.

Einwandfreie Ware und professioneller Service, freundliche Kommunikation und zügige Versandabwicklung - vielen Dank, gerne wieder!

Robert S.

Schneller Versand!
Gute Preise für Radmuttern aller Art.

Tobias T.

Netter hilfsbereiter Kontakt - problemlose Rücknahme der zu Testzwecken zusätzlich bestellten Spurverbreiterungen und Schrauben.