Raimund Rübcke - Hamburg

Fabian F.

Problem am Oldtimer wurde nicht repariert sondern wurde noch schlimmer. Man hat dann sein Geld wiederbekommen und wurde nach Hause geschickt. Es Reparieren konnten sie aufeinmal nichtmehr. Sehr schade.
*Anmerkung nachdem ich mir selber das problem angeschaut hab, Drehzahl wurde auf 750 eingestellt anstatt auf 550 wie es sogar im Motorraum vom Hersteller aufgeschrieben wurde.
Vom luftfilter wurden 2 Anschlüsse garnicht angeschlossen und der 3 war 2mm von 12 mm aufgesteckt. Hätte ich nicht schon vor Ort geguckt wäre mein Schlauch bei euch geblieben. Die lächerliche antwort auf meine Bewertung bestätigt auch nur ihr Verhalten. Traurig

Stephan D. S.

Die Firma Rübcke hat mir in einer Notlage ausgesprochen hilfsbereit, einsatzfreudig und freundlich geholfen. Ich mußte dringend zu meinem Sohn nach Holland fahren und prompt war das Fahrzeug kaputt. Andere Werkstätten haben eine Reparatur nicht zeitgerecht durchführen können. Die Fa. Rübcke hat ein Ersatzteil extra aus Lübeck kommen lassen und es sofort eingebaut, so dass ich termingerecht fahren konnte. Das war ein toller Einsatz. Vielen Dank. Zu diesem Zeitpunkt war ich kein
"Stammkunde". Auch weitere Reparaturen wurden dann zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Der Service ist sehr freundlich und gut - alles Bestens. Die Werkstatt mutet an wie eine "Schrauber - Höhle" - und hier passt ein Oldtimer ( nicht mein Fahrzeug ) genau hin. So stelle ich mir eine Werkstatt vor und das macht die Werkstatt so sympathisch.
Hier wird an PKW´s gearbeitet und nicht nur (aber auch) am PC Fehler ausgelesen und "diagnostiziert".

Niko A. B.

Ich hatte einen defekt am Auto und benötigte spontan und kurzfristig Hilfe. Das Team von Rübcke hatte mir da freundlich, gut und schnell ausgeholfen und die Reparatur zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Eine durchweg empfehlenswerte Werkstatt.

Hayo N.

Autohaus Rübcke hatte meinen alten Mercedes W 107, den ich gerade in den USA gekauft hatte und nach Deutschland verschifft hatte, in der Werkstatt. Firma Rübcke hat alle erforderlichen Arbeiten ausgeführt, die für eine deutsche TÜV Zulassung notwendig waren. Die TÜV Zulassung wurde ebenfalls durch Firma Rübcke beim TÜV durchgeführt. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, es ist dort großes Fachwissen über alte Fahrzeuge insbesondere diesen Mercedes vorhanden. Während der Reparatur meines Wagens habe ich viele andere alte Fahrzeuge dort in der Werkstatt gesehen. Es wurden für schwierige Aufgaben gute Detail Lösungen erarbeitet, z.B. beim Umbau von US Optik auf deutsche Optik (Stoßstangen). Die Arbeiten erfolgten termingerecht. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und empfehle Autohaus Rübcke weiter.

E U.

Auftrag schlecht ausgeführt und bei Abholung patzig und unhöflich. Rübcke lehnt Nachbesserung ab und kassiert gleich in bar, sonst gibt er das Auto nicht mehr raus. Das ist wirklich schon filmreif. Dachte an versteckte Kamera. Habe mich von den Bewertungen hier leiten lassen. Aber das war ein Fehler! Für mich ist diese Werkstatt gestorben.

Leo K.

Rübcke parkt seine Autos neuerdings in der Gegend gegenüber überall tagsüber, blockiert alles und erzählt Leuten, dass er das dürfe. Wenn man die Rezensionen hier liest, wundert man sich nicht.
Es werden schon mal Autos blockiert und an der Nutzung eines Parkplatzes gehindert, den er ebensowenig wie andere überhaupt nutzen darf. Wird dazu führen, dass die Immobiliengesellschaft das Gelände sperren will, weil sie keinen Ärger wollen.

M.

Auto versaut und Kundenservice wie aus einer längst vergangenen Zeit. Wer Lust hat sich von einem Choleriker anschreien und beleidigen zu lassen ist bei Herrn Rübcke genau richtig. Wahnsinn! Zusammen mit Mitarbeiter übt der Chef Druck aus und versucht den Kunden einzuschüchtern. Unvorstellbar in der heutigen Zeit. Es ist mir schleierhaft wie eine solche Werkstatt existieren kann. Für sein Handeln übernimmt Herr Rübcke keinerlei Verantwortung. Unverschämt! Sowas habe ich noch nie erlebt. Mega unfreundlich und ganz mieser Service in einer dunklen Höhle. Ich kann nur dringend davon abraten sein Auto in diese Hände zu geben. Ganz ehrlich. Nie wieder!

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Wie soll man die Antwort des Inhabers bitte verstehen? Ihre Antwort suggeriert, dass sie versuchen negative Rezessionen verschwinden zu lassen, Herr Rübcke. Das ist keine gute Idee! Sie haben einen Fehler gemacht Herr Rübcke. Sehen Sie es ein. So können sie nicht weitermachen. Ändern Sie sich Herr Rübcke, sonst werden sie in Zukunft keine Kunden mehr haben.

Die Rechnung kann sehr wohl nachgewiesen werden. Kein Problem. Aber wozu? Wollen Sie einen Trupp losschicken, eine weitere Drohkullisse aufbauen und Ihre Kundin weiter unter Druck setzen? Wie schon geschrieben, Sie übernehmen keinerlei Verantwortung für Ihr Handeln. Sie sind völlig uneinsichtig. Mindestens einen Mitarbeiter haben Sie besonders scharf gemacht. Das geht überhaupt nicht! Sie sind der Inhaber. Sie tragen die Verantwortung für sich UND Ihre Mitarbeiter. Ändern Sie was Herr Rübcke... Negative Bewertungen kosten Sie mehr als Sie mit ihren Methoden einnehmen. An dem Geld werden Sie nicht lange Freude haben.

Ihr Kommentar zeigt, dass Sie sich nicht ändern. Sie lernen nicht hinzu. So etwas passt nicht mehr in die heutige Zeit, Herr Rübcke. So einen Kundenservice können Sie sich heute nicht mehr leisten. Das war einmal. So geht man nicht mit Kunden um Herr Rübcke! Das sind Methoden von früher. Kunden in dieser Art und Weise zu beleidigen und zu verprellen ist nicht seriös und am Rande der Legalität. Ich drücke das bewusst vorsichtig aus.

Wenn ich Ihre Reaktion hier lese kann ich mir gut vorstellen, dass Sie versuchen negative Bewertungen verschwinden zu lassen. Oder wie soll man Ihren Kommentar verstehen? Aber es gibt noch viele weitere Portale. Die Frage ist doch, wie sind Sie an positive Bewertungen gekommen. Das sollte sich mal jemand genauer ansehen...

Herr Rübcke, sehen Sie ein, dass diese negative Bewertung völlig gerechtfertigt ist. Ein Stern ist noch zuviel und schmeichelhaft für Sie. Weniger geht hier leider nicht. Aber woanders.

Carsten K.

Gute Qualität, professionelle Arbeit und schnelle Hilfe. Wir fühlen uns mit unseren Old- und Youngtimern bei Auto Rübcke jederzeit gut beraten und bestens aufgehoben. Auch eine lange Anreise lohnt sich!