Räder-Zentrum Berlin | Auto-Zellmann - Berlin

Jan Azuka Bardella (Five x A)

Grossartig! Das war ja wohl der schnellste Reifenwechsel den ich je erleben durfte. Kaum durch die Tür getreten legte mir Frau Stöhr schon die Unterlagen zum Unterschreiben vor, sprach von einer halben Stunde Wartezeit und bot mir einen Kaffee an. Gute, dass ich den nicht genommen habe, denn nach 9 Minuten war Alles vorbei. Das Auto stand wieder auf dem Parkplatz. Großartig! Schnelles, kompetentes, freundliches Team. Hier lassen wir unsere Firmenfahrzeuge gerne warten! Vielen Dank!

S. R.

Viele Dank an Stefan und das Team vom Räderservice für den sehr netten, kompetenten unkomplizierten Service. Das ist mittlerweile nicht mehr selbstverständlich. Zweifelsfrei zu empfehlen 🙂

an brenn

Ich möchte mich nochmal auf diesen Wege bei Herr Weber für die Reibungslose und unkomplizierte Abwicklung meiner zwei geplatzten Reifen bedanken.
Ich habe mich auch als Ford Fahrer bei Auto Zellmann Räder Zentrum gut aufgehoben gefühlt. Auch die schnelle Organisation des Abschleppen hat super und schnell geklappt. Ganz herzlichen Dank und bestimmt auf ein nächstes mal.

René Räbiger

Top Team und super schneller Service. Mir wurde immer schnell geholfen. Selbst ohne Termin waren Kleinigkeiten schnell erledigt. Besonders der Serviceberater Herr Weber ist mir positiv aufgefallen. Sehr zuvorkommend und immer ein offenes Ohr.

susa

Wie immer alles tipi top konnte kurz mal rüber ins Haupthaus deshalb die Fotos

Benjamin Seidenfaden

Spontane Hilfe beim Flicken des Reifens, super nett und zuvorkommend. Problem schnell gelöst, und obendrein eine kleine Führung durchs neue Reifen - Center 👍

War jetzt das 3. Mal bei Zellmann und jedes Mal perfekter Service. Der 4. Termin ist schon gebucht. Vielen Dank!

Fabian N.

Liebes Team, ich bin total begeistert von Ihrem Service. Problemlose Onlinebuchung, professionelle und schnelle Abwicklung und 1A Service - ich freue mich schon auf die nächste Saison und ein Wiedersehen 😎

Hartmut B.

Als Zellmann-Kunde über viele Jahre, war ich geradezu verblüfft, als man mir am 19.04.2023 meinen Opel Mokka mit den Worten zurückgab: "Wir konnten die Reifendruckkontrolle nicht anlernen, es ging nicht, wir wissen nicht warum, aber wir haben Opel nicht mehr im Programm". Ich war so geschockt, dass ich nicht einmal verlangt habe, dass auf der Rechnung vermerkt wird, dass mir das Auto mit einem Fehler übergeben wurde, der vorher nicht vorhanden war. Auf meine Frage was denn nun zu tun sei antwortete man mir dass ich in irgendeine Opel-Werkstatt fahren solle, falls ich das geändert haben wolle, aber vielleicht würde ich ja gar nichts bemerken. Wenn Sie in einem "Räderzentrum" nur für ganz bestimmte Fahrzeughersteller die Reifen wechseln können, sollten Sie es groß draußen Anschreiben.
Natürlich war etwas zu bemerken: es wurde ein Fehler in der Reifendruckkontrolle angezeigt. Sehr unschön! Also habe ich eine andere Werkstatt aufgesucht, und die traurige Begebenheit geschildert. Der Serviceannahmemeister ging mit mir zum Auto, holte ein taschenlampengroßes Gerät aus der Tasche setze sich ins Auto, es machte "piep", dann hielt er das Gerät an jeden Reifen es piepte mehrmals, und das Auto war wieder in Ordnung. Auf meine Frage warum die Firma Zellmann das nicht gekonnt hätte sagte er mir, dass er das das auch nicht wisse, wo die doch jahrelang Opel im Programm gehabt hätten.
Wenn es die Möglichkeit gäbe Null Sterne zu vergeben, so würde ich das tun. Mir fehlt jedes Verständnis für das Desinteresse Ihrer Mitarbeiter daran eine Arbeit gut zu ende zu führen. Nebenbei, wenn das das Premium-Paket für immerhin 121,00€ war, würde ich gern wissen was daran Premium war.