Premio Reifen + Autoservice LT Autoservice GmbH - Wiesloch

Isa S.

Wir mussten am Sonntag wg einem platten Reifen abgeschleppt werden und wurden zu Premio gebracht. Zum Glück!
Uns wurde innerhalb weniger Stunden ganz unkompliziert geholfen. Die Reifen wurden innerhalb kürzester Zeit erneuert und montiert. Das Personal ist kompetent, hilfsbereit und auch noch freundlich und gut gelaunt. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt!
Vielen lieben Dank nochmal

Tim E.

Super nette & kompetente Mitarbeiter, hab hier sowohl für meinen Mini als auch für meinen BMW Reifen gekauft und bin sehr zufrieden. Auch mit der kurzfristigen Hilfe, nachdem ich mit eine Schraube in den Reifen gefahren hatte. Würde alles an einem Tag erledigt und ich konnte das Auto am selben Tag noch abholen

Max F.

Super Service auch bei schwierigen Fällen!
Hatte einen festsitzenden Radbolzen mit defektem Felgenschloss bei einem BMW. Das kompetente Team und insbesondere Hr. Brandenburger konnten das Problem im wahrsten Sinne des Wortes lösen und dabei auch die Beschädigung der Felge auf ein Minimum reduzieren. Trotz Saison konnte mir nach kurzer Wartezeit von zwei Wochen geholfen werden.

D G.

Bin langjähriger Kunde dort.
Vor Kurzem musste es schnell gehen, da unser Neuwagen früher geliefert wurde als gedacht und Winterreifen und Felgen notwendig waren.
Danke an Hr. Fuchs für die schnelle und reibungslose Kommunikation und Umsetzung.

bettina T.

Anfangs war ich zufrieden, aber jetzt nicht mehr so leider; Vorsicht auf jeden Fall vor Angeboten für Reifenwechsel: das Angebot beinhaltet nicht den Preis für Einlagerung. Diese wird dann in der Endabrechnung mit 50€ + Mehrwertsteuer draufgerechnet. Könnte eine Taktik sein. Und das, obwohl ich keine Einlagerung wollte! Als ich das gesagt habe, wurde mir gesagt, meine Reifen sind jetzt leider schon weggeräumt worden, ich habe weder die Reifen mitnehmen können, noch wurde der Posten von der Rechnung gestrichen. Habe jetzt ne Einlagerung bezahlt für Reifen, die ich noch zusätzlich in 2 Wochen wieder abholen kommen muss. Sorry, aber das war nicht okay. Zusätzlich war der Termin erst sehr spät möglich, mein Steinschlag wurde nicht erledigt & letztlich wurde der Termin nochmal um 4 Tage verschoben (weil ich spät dran war, aber trotzdem war es sehr dringend und man hätte das anders lösen können).

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Nachtrag:

Sehr geehrtes Premio-Team,
Danke für die Antwort und sorry wegen der schlechten Bewertung. Ich habe mich bemüht, nicht die Fakten zu bewerten, sondern euren Umgang damit - deswegen kann ich die Bewertung nicht ändern. Dass bei euch Hochsaison ist und ich 3 Wochen warten musste, bis ich einen Termin bekomme, könnt ihr nicht ändern, das weiß ich - ich habe die Zeit billigend in Kauf genommen, weil ich mit euch bisher zufrieden war und außerdem davon ausgegangen bin, wir behandeln noch den Steinschlag, trotzdem hatten meine Reifen bereits Risse und auf den Steinschlag wurde nicht eingegangen, auf die Dringlichkeit auch nicht, vor allem nicht beim Verschieben des Termins. Es hätte gereicht, nachzufragen, ob das für mich passt, was nicht passiert ist, sodass ich da schon mit nem schlechten Gefühl die Werkstatt verlassen habe.
Die Einlagerung war handschriftlich und ohne Preis auf meine Rechnung geschrieben, ich war der Meinung, das besprechen wir, wenn ich dann da bin, was auch nicht passiert ist.
Kann sein, dass das alles unglücklicher Umstände geschuldet ist, trotzdem war ich in Summe sehr unzufrieden, hatte hohe Kosten, eine lange Wartezeit und jetzt noch erhöhte Mehraufwände, weil ich die Reifen wieder abholen muss. Für mich ein 2-Sterne-Service, tut mir leid!

Peter F.

Kann diesen Meisterbetrieb bestens empfehlen. Nicht nur für Reifen, die ich dort seit vielen Jahren wechseln lasse. Habe bei unserem Porsche Cayenne alle Bremsen komplett erneuern lassen und ein defektes Lüftergebläse austauschen lassen. Die Arbeiten wurden fachmännisch, schnell und kostengünstig ausgeführt.

Attila S.

Hatte ein Termin zur Achsvermessung. Termin klappte aber zur Durchführung kam es nicht da die Spurstange defekt ist. Das Nachschauen dauerte 1Minute und ich musste 23.90Euro bezahlen🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️. Das ist in meinen Augen eine Abzocke und mich haben sie als Kunde verloren. Nie wieder

Mathias B.

Neue Reifen, Motorölwechsel mit Filter.
Sehr gewissenhafte Arbeit.
Der Ölfilter wurde ausgeleert und genau geschaut, ob Abrieb oder sonstige Partikel die nichts im Motor verloren haben, heraus laufen.
Am Einfülldeckel wurde gerochen und in den Einfüllstutzen geschaut ob Ablagerungen vorhanden sind.
Ölstand bis kurz unter Max. aufgefüllt, Ölzettel im Motorraum angebracht.
Alles sehr gewissenhaft und genau gemacht. Super!
Weiter so!
Gruß Matthias