Porsche Inter Auto - Zentrale - Salzburg

Marco P.

Service- und Kundenorientierung im Rahmen der Mobilitätsgarantie bzw. Pannenhilfe nicht vorhanden!

ÖAMTC konnte die Panne in 10-15min beheben, sodass eine Weiterfahrt möglich war (zu meinen Kosten)!

Zum Vergleich die von PIA Leoben angebotene Servicedienstleistung ("Abschleppen und Inspektion am folgenden Tag; kein anbieten von Ersatzmobilität, etc."). Der Lösungsvorschlag vom ÖAMTC wurde trotz abermaligen Rückruf des PIA Leoben Service Mitarbeiters nicht angenommen und auf das Abschleppen verwiesen.

Die verantwortlichen der Mobilitätsgarantie, die Porsche Austria GmbH & Co OG, weisst jegliche Unterstützung ab und versucht eine loszuwerden, anstatt einen Kunden bei der nicht erbrachten Dienstleistung der Mobilitätsgarantie zu unterstützen. Die vermutliche Antwort auf diese Rezension wird sein: "Sehr geehrter Herr xxx,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren und würden gern persönlich mit Ihnen sprechen. Können Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten an [email protected] senden, wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Beste Grüße,
Ihr PIA Team"

Danach erfolgt keine Kommunikation mehr.

Diese Kundenorientierung und Servicedienstleistung entspricht nicht dem Markenversprechen von Audi bzw. der Dienstleistung im Rahmen der Mobilitätsgarantie.

In anderen Werkstätten und von anderen Generalimporteuren in andere Länder ist man eine derartig schlechter Kundenservice bei Audi nicht bekannt!

Thomas K.

Finger weg vom VW Konzern. Schlechter werden Qualität und keine Aufarbeitung von Mängeln, schade hier trennen sich unsere Wege. P. S. Ich warte auf Ihren Anruf. Kommt da noch was.? Oder wird hier nur nach außen, Interesse vorgetäuscht.

M

Ich kann jedem nur noch von VW/Seat/Skoda abraten. Kauft euch lieber einen Hyundai/Kia oder Toyota. Auch die Chinesen in Europa mit BYD, MG, Zeekr oder Lynk&Co (Geely/Volvo) machen mittlerweile wirklich gute Autos.

Hier bei Porsche/VW bekommt man gar nichts inkludiert. Nicht einmal Fußmatten sind in der Basis dabei, als nächstes muss man wahrscheinlich auch noch das Lenkrad in einem Paket dazu kaufen... Die Ausstattungspakete sind ein Horror. Furchtbare Kombinationen.

In China kaufen die Leute auch keine VWs mehr, kein Wunder bei chinesischen Fabrikaten die mehr können und weniger kosten, zB Huawei "Luxeed S7" oder der neue "Ji Yue 01" von Geely/Baidu

V. G.

Den VW-Konzern (VW, Audi, Porsche, Seat/Cupra, Skoda) werde ich in Zukunft nur noch meiden.
Die Qualität hat stark nachgelassen, die immer wichtigere Software ist furchtbar und die Preise sind im Vergleich zum Mitbewerb einfach zu hoch.

Peter G. D.

Wozu gibt es eine Zentrale für Porsche Inter Auto Österreich, wenn bei Problemen mit Geschäftsstellen sowieso NICHTS gemacht wird? Sperren Sie bitte zu! Sie sind kein vertrauenswürdiger Geschäftspartner!

Matthias H.

Bei der Neuwagen-Konfiguration und Angebotslegung wurde sich Zeit genommen und meine Wünsche berücksichtigt. Ich bin nach meiner Bedenkzeit mit gutem Gefühl zurück und habe unterschrieben - super Service! Trotz Stress und viel Laufkundschaft immer freundlich und zuvorkommend!

Michael U.

Fahre ein Audi A 5 Cabriolet 3.0 TDI

Bei km Stand 50.000 DSG defekt Rep.Kosten € 4.000,-
Bei km Stand 62.000 DSG wieder defekt
Rep. Kosten diesmal € 5.000,--
In Summe neben vielen anderen Defekten wurden in 18 Monaten etwa € 14.000,-- an Reparaturkosten bezahlt
Von Seiten des Importeurs wird man äußerst unhöflich abgefertigt ohne jedes Entgegenkommen.
Nach etlichen Neuwägen ist das enttäuschend und bestätigt nur den Ruf, den der Importeur und Volkswagen im allgemeinen hat.
Es gibt keinen schlimmeren und unverschämteren Kundenservice.
NIE MEHR AUDI ODER VW

m B.

Das folgende stellt meine Meinung dar und im gleichen Zug ein Armutszeugnis!

Habe mit dem Thema Audi bereits komplett abgeschlossen, da ich ja ein nicht zufriedenstellbarer Kunde bin bzw. GOTT SEI DANK war! In Sachen Kundenbetreuung / Kulanzen etc. sollte man bei BMW "spionieren", da sitzen die wirklichen Profis mit großer Überzeugungskraft 🥰🥰🥰

Ich empfinde es als absoluten Wahnsinn, wie man einen Markentreuen Kunden mit so viel Nachdruck und Null Preisnachlass/Kulanzen vergraulen kann!

Die vier Nullen haben ein sehr gutes Marketing, Hahnenkamm etc. aber leider null Erfahrung, wie man mit Problemautos umgeht! Das zwischenfazit gegenüber BMW ist ein Unterschied zwischen Tag und Nacht. Das was bei BMW ausnahmslos alles rund läuft, eckt bei Audi im dreieck an!

Unter garkeinen Umständen kommen mir die 4 Nullen wieder ins Haus, da ist zu viel schlechtes passiert und genauso kommuniziere ich meine Meinung auch an jeden, der es hören will.