Porsche Inter Auto - Salzburg - Salzburg

T. A.

Bis jetzt eigentlich immer alles Top abgewickelt. Ob Service oder Reparaturen, Auto in der Früh hingestellt und am Abend abgeholt.
Alles Problemlos!
Das Einzige was mir aufgefallen ist, wirkt halt evtl. nur so, die Arbeiter wirken etwas überfordert...

NicivanHell N.

Absolut TOP! Freundlich, hilfsbereit und korrekt in der Abwicklung. Herr Reichinger aus der Gebrauchtwagen Abteilung berät fachmännisch und freundlich. Können wir auf jeden Fall weiterempfehlen! Vielen Dank

Monika A.

Der Kundenservice lässt leider nach. Mit der Bitte um einen Rückruf von Herrn Martin aus der Werkstatt wurde ich bis jetzt, fast 2 Stunden später noch nicht zurückgerufen. Gestern hatte ich im Zuge von Service, Pickerl und Reifenwechsel auch einen Termin zur Innenreinigung. Herr Martin rief mich an als das Auto fertig war und sagte mir dass sich leider die Innenreinigung nicht mehr ausging was für mich vorerst nicht so tragisch war. Jetzt wurde ich für diesen Termin so gereiht als ob ich diesen erst gestern ausgemacht hätte. Ich habe natürlich mit einem kürzeren Termin gerechnet da ich auch Frau Schwaighofer über den Umstand informiert habe!

Michael F.

War um 1130h bei Audi mit unserem Q8 da das Navi nicht funktioniert. Auskunft beim Empfang sind leider alle essen, ich soll um 1230h wieder kommen. Audi Service um 1230h ist schlecht wenn es nicht funktioniert sind aber voll die nächsten 14 Tage danach können wir einen Termin machen. Beim etron ist man auf ein funktionierendes Navi angewiesen bezüglich der Lade Punkte. Service Mitarbeiter schaut es sich an. Sollte im Cafe warten. Nach 30 min war die Antwort er habe nichts im Internet/Intranet gefunden man müsste den Fehlerspeicher auslesen. Was aber nicht erfolgt ist. Wie gesagt es tut ihm leid aber er beziehungsweise sie haben keine Zeit. Das nennt man Service bei einem Fahrzeug das einen Listenpreis von 120.000€ hat 😡. Audi,/PIA Salzburg war Mal Top jetzt leider nicht Mal mehr einen Stern in der Bewerbung Wert. Scheinbar zieht sich die Krise durch den kompletten VW Konzern.

Pia hat gleich wie ersichtlich unter der Bewertung, reagiert. Leider ist es ihnen nicht Mal wichtig den Namen richtig zu schreiben. Wir hatten ihnen wie angefragt die Kontaktdaten gesendet - bis heute hat sich keiner gemeldet. Passt zu dem oben beschrieben verhalten.

Dom D.

Mein Schaden wurde gut instand gesestzt. Leider wurde der Kostenvoranschlag preislich nicht eingehalten und ohne Absprache in Rechnung gestellt. Auch nach einer erneuten Absprache wurden die Kosten nur reduziert.

Nachtrag 211024: Meine Motorhaube wurde nachträglich ohne Probleme 2 Mal nachpoliert.

Anke D. A. A.

Während unseres Österreich Urlaubes waren im Bereich der vorderen Reifen plötzlich seltsame Geräusche zu vernehmen, die immer lauter wurden. Da wir gerade in Salzburg waren, habe ich zunächst telefonisch nachgefragt, ob ich mit dem Wagen kommen dürfte. Ich habe sofort einen Termin bekommen. Ich wurde sehr nett empfangen, habe einen Gutschein für das hauseigene Café bekommen und konnte ganz entspannt warten.
Offenbar hatte unsere Werkstatt zu Hause nach Bremsentausch einen Reifen nicht wieder festgeschraubt. Wir hatten ein Riesenglück.

Ich möchte mich hier ausdrücklich für den herausragenden Service bedanken! Alle Mitarbeiter*innen waren außerordentlich freundlich und jederzeit ansprechbar, die Dame und der Herr im Café haben das Bild perfekt gemacht. Trotz des großen Schreckens war der Tag für mich deshalb kein verlorener Urlaubstag. Wenn die Anreise nicht so weit wäre, wäre dies das Autohaus meiner Wahl! Vielen Dank.

Christian H.

Ich war gestern bei der Ersatzteile und Zubehör Abteilung um einen Lackspray zu kaufen.! War aber leider nicht lagern wurde dann bestellt .Ich habe ihn auch gleich bezahlt denn der Preis war in Ordnung für mich. Heute war ich dort um den Lackspray abzuholen, bestellt wurde aber ein Lackstifft. Der Lackspray war dann doch lagern kosten aber mehr als das Doppelte wie angegeben. Was aber nicht wirklich das Problem war.
Was mich wirklich geärgert hat ,
der Verkäufer war sehr Unfreundlich und Inkompetent.
Er war gleich genervt , weil ich nachgefragt habe warum sich der Preis geändert hat . Unfreundlicher kundenservice
Absolut nicht zu Empfehlen!

Rene F.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meine tiefe Enttäuschung über meine Erfahrung mit Porsche Salzburg am 31. August 2023 zum Ausdruck bringen. Meine Frau und ich hatten seit drei Monaten im Internet einen Audi A5 ins Auge gefasst, den wir an diesem Tag persönlich besichtigen wollten. Wir fuhren ganze 240 Kilometer nach Salzburg, mussten frühzeitig von der Arbeit gehen und hatten einen Termin für 15 Uhr vereinbart.

Als wir am vereinbarten Tag bei Porsche Salzburg ankamen, waren wir entsetzt über den Zustand des Fahrzeugs. Es war schmutzig, mit verschüttetem Kaffee im Innenraum und abgerissenen Fingernägeln im Auto. Es war offensichtlich, dass das Auto nicht ordentlich gereinigt worden war. Als ich den Verkäufer nach möglichen Unfallschäden fragte, konnte er keine klaren Informationen liefern und sagte nur, es habe eine "Kasko-Sache" gegeben, ohne weitere Details zu nennen. Gleichzeitig informierte er mich darüber, dass das Fahrzeug in den "Thermofenster-Skandal" verwickelt sei.

Es ist inakzeptabel, dass ich eine 480 Kilometer lange Reise für ein derartiges Fahrzeug gemacht habe, das nicht nur schmutzig war, sondern auch potenziell problematische Hintergründe hatte. Als ich meine Bedenken dem Geschäftsführer von Porsche Salzburg mitteilte, wurde ich ohne jede Entschuldigung oder Entgegenkommen abgewiesen. Ich schlug vor, eine negative Bewertung zu hinterlassen, woraufhin er mir mitteilte, dass dies keinerlei Auswirkungen auf sie habe.

Ich reichte eine Beschwerde bei der Porsche Holding ein, und meine Frau schickte am 3. September zusätzliche Fotos des Fahrzeugs. Trotz einer dringenden Nachfrage meinerseits am 14. September habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten. Es scheint, als wäre Porsche gleichgültig gegenüber dem Verlust eines Kunden.

Es tut mir leid, dass dies unsere letzte Erfahrung mit Porsche Salzburg war. Wir haben uns stattdessen für einen Audi A3 bei Fa. Birngruber Tulln entschieden. Es ist bedauerlich, dass eine so namhafte Marke wie Audi solche schlechten Kundenerfahrungen ermöglicht.
Beschwerdenummer:626020
Antwort von der Kundenbetreuung:
Sehr geehrter Herr Friedrichkeit,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahmen, in denen Sie uns Ihre Erfahrungen mit dem Autohaus Porsche Salzburg schildern.

Alle Audi Partner sind rechtlich und wirtschaftlich eigenständige Unternehmen. Deshalb können wir in diesem Fall nur vermittelnd tätig werden.

Vor diesem Hintergrund bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir - als Generalimporteur für Neuwagen - Ihrem Wunsch, Ihnen eine finanzielle Entschädigung o.ä. anzubieten, nicht entsprechen können.

Gerne haben wir jedoch Ihr Anliegen an das Autohaus Porsche Salzburg weitergeleitet.

Von dort haben wir die Rückmeldung erhalten, dass Ihnen – hinsichtlich der leichten Verschmutzung auf Grund einer Baustelle im Haus – ein Sonderpreis von 26.900,- € angeboten wurde, welchen Sie abgelehnt haben.

Sehr geehrter Herr Friedrichkeit, für weitere Fragen steht Ihnen das Autohaus Porsche Salzburg gerne zur Verfügung.

Das soll von der Baustelle und leicht sein ? Hier die harmlosesten Bilder
Da wird man auch noch verarscht bei Porsche. Da liegen abgebissene Fingernägeln im Handschuhfach