Point S Reifen Krause - Dorsten

Gerrit L.

Lebensgefahrlicher Betrug.

Da die juristischen Schritte inzwischen am Laufen sind, möchte ich nun meine Erfahrung mit dieser Werkstatt und Herrn Daniel Krause‘s verlogener Art und Weise teilen.
Wir brachten im Dezember 2024 auf der Durchreise unseren Audi 80 mit Radlagerschaden bei dieser Werkstatt vorbei, und setzten unsere Reise mit einem Mietauto fort. Die Diagnose war klar, und auch vom ADAC gestellt- Radlager (Kegelrollenlager) hinten links defekt. Also bekam Herr Krause die Aufgabe, bis zum nächsten Nachmittag beide (!) Radlager hinten zu tauschen, was bei diesem Auto (1987) in einer halb-Dreiviertel Stunde pro Seite erledigt ist. Diese Arbeiten führte ein polnischer Mechaniker durch. Als wir das Auto abholten, schien alles gut, wir zahlten über 200€ für beide Radlager plus Arbeitsstunden (eigentlich viel zu hoch angesetzt)- Nun bin ich selbst Mechaniker, und in dieser Hinsicht nicht so zu vereiern, wie man dies hier sonst so mit Kunden tut. Ca 500km später gab es den nächsten Radlagerschaden, diesmal hinten rechts. Zum normalen vom Hersteller vorgegebenen Nachstellen nach 1000km kam es also nicht mal. Diesmal war die Situation deutlich gefährlicher, und aufgrund der angeblich erst erneuerten Radlager sehr suspekt.
Als ich den Wagen auf die Bühne hob, traf mich der Schlag: Während die linke Seite erneut wurde, hat man(n) auf der rechten Seite scheinbar angefangen, aber dann zwischendurch abgebrochen, und irgendwas gebastelt. Siehe Bild. Die normal hier montierte Staubschutzkappe, aus Metall und mit Fett gefüllt, wurde entfernt (?), und durch einen bearbeiteten Deckel einer ATF Öl Dose ersetzt. Wie geht das bitte? Das ganze Fett spritzte somit in die Felge/Radkappe, und jede Menge Dreck in das Lager.
Letztes war übrigens NICHT erneuert. Der Mechaniker hat dieses einfach nur knallefest nachgezogen, um den Eindruck eines neuen, straffen Radlagers zu erwecken- und somit das zwingend notwendige Radlagerspiel eliminiert und eine tickende Zeitbombe ins Auto integriert. Dies hat er übrigens so fest gemacht, dass das Feingewinde des Achsstumpfes nun auch defekt ist, somit Folge- und Ausfallkosten entstanden sind. Dass das Lager nicht erneurt wurde, obwohl wir dafür gezahlt haben, hat uns ein Fachgutachter inzwischen bestätigt. Gegen die Werkstatt, und Herr Krause, welcher sich bisher nicht auf die belegbaren Vorwürfe gemeldet hat, läuft nun Klage in diversen Beständen, ua. Fahrlässigkeit und Betrug. Wir sind aufgrund der Belegbarkeit sehr entspannt, vielleicht sieht man sich ja mal wieder!

Birgit G.

Wir sind im Urlaub auf dem Reisemobilhafen in Dorsten und hatten ein Problem mit unserem Reifen. Ein Anruf genügte und wir konnten gleich vorbeikommen. Das Problem wurde schnell und professionell behoben. Vielen Dank an das gesamte Team.

Annchen

Heute morgen kam ich ohne Termin rein. Traggelenk hinüber. Die Herren waren sehr freundlich und zuvorkommend und haben sich um meinen Wagen gekümmert. Vorhin konnte ich ihn wieder abholen. Alles super. Vielen herzlichen Dank ☺️☺️☺️

Madame M.

War mit meinem Wagen dort, brauchte neue Räder und Bremsen. vom Anfang bis zum Ende sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. TOP Werkstatt, TOP Mitarbeiter....Ich komme ich gerne wieder hin. 👍😃

Blue S.

War heute sofort um 8 Uhr vor Ort, ohne Termin. Haben sich sofort dem Problem angenommen und mir neue Reifen drauf gemacht. Auch Achsvermessung wurde direkt durchgeführt + eben eine Glühbirne gewechselt. Ich fühlte mich gut aufgehoben bei den netten Herren. Wirklich alle vor Ort waren sehr freundlich. Sogar ein Tattoostudio gibt es oben drüber. 😁 werde ich aufjeden Fall auch mal vorbeischauen. In Zukunft mein neuer Ansprechpartner. Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne geben.

M. K.

Nach langer Zeit ist meine Frau gestern mal wieder dort gewesen um Reifen aufziehen zu lassen. Positiv muss man sagen, dass sich die Leute die Zeit genommen haben ohne Termin die Reifen, welche meine Frau selbst mitgebracht hat, sofort aufzuziehen. Aber als dann die Rechnung gekommen ist, war der spaß auch vorbei. Also ich verstehe ja, dass man eventuell einen kleinen Aufschlag dafür nimmt, wenn Leute ihre eigenen Reifen mitbringen, aber das man am Ende fast 130€ insgesamt bezahlen muss, finde ich schon eine Frechheit. Dies ist auf jeden Fall für uns der letzte Aufenthalt dort gewesen. Früher vor einigen Jahren war man echt gerne dort, da man noch günstig einen Reifenwechsel dort machen konnte und ja, die Preise sind generell überall gestiegen, auch das ist mir bewusst. Aber fast 130€ für ein Reifenwechsel habe ich bis jetzt noch nie bezahlt. Naja jeder macht seine Preise selbst, aber ich werde dort in Zukunft nicht mehr hinfahren.

Björn N.

Für mich gibt's hier ein top Service. Seit über 20 Jahren komme ich hier her. Nun sind schon einige Jahre vergangen das ich letzte Mal hier war, da ich nun im Ausland lebe. Aber an der Freundlichkeit dem Kundenservice und der top Preisgestaltung hat sich nicht verändert und ist einfach genial. Achsvermessung und Spureinstellung am selben Tag möglich gewesen. Ein rundum-Service wird hier geboten. Danke an das tolle Team!!! Weiter so.....

Bayram S.

Top Mitarbeiter die sehr gute Leistung bringen