pitstop.de Hamburg-Rahlstedt - Hamburg

Fabi

Fahrzeug mit beschädigtem Reifen zur Reperatur gegeben. Fahrzeug mit „reparierten“ Reifen wiederbekommen. Man erzählt noch glücklich, so und so viele MM weiter und man hätte den nicht retten können.

Keine 2 Tage später wieder Fehlermeldung - Reifendruck prüfen.
Reifen verliert mehr Luft als zuvor.

Wieder hin und mit der eher lachenden Antwort: „Dann ist der Reifen wohl kaputt.“ begrüßt.
Man freut sich scheinbar über weiteres Geld.

Unfreundliches Auftreten vom Herrn am Tresen. Zeigt kein Interesse am Anliegen und kein Interesse das Problem zu lösen.

Muna &.

Mein Seat Ateca war heute am 11.02.2025 zur Inspektion. Schon bei der telefonischen Terminabsprache hatte ich einen sehr freundlichen und fröhlichen Herren am Telefon. Heute früh ebenso freundlich empfangen und bekam einen kleinen kostenlosen Werkstatt-Ersatzwagen. Eine Std. später schon telefonisch über den Stand der Inspektion informiert worden und mein Auto um 16:30 wieder abgeholt. Auch nach dem langen Arbeitstag sehr freundliche Übergabe! Dafür gab es von mir ein kleines Dankeschön
War definitiv nicht das letzte Mal da

Kauthar R.

Ich habe vor einigen Wochen mein Auto zum tüv vorbeigebracht und auf Nachfrage was genau nicht gestimmt hat, kam ich mir so vor als ob man mich für dumm hält. Man hat auf meine Fragen sehr abwertend reagiert und diese nicht wirklich beantwortet. Für die Nachprüfung und Reparatur habe ich etwa 400€ bezahlt, obwohl zuerst ein anderer Betrag genannt wurde. Bei der Abholung hielt man es nicht einmal für nötig die Mülltüte die über meinen Sitz gezogen wurde und die Frischhaltefolie die über mein Lenkrad getan wurde abzuziehen und mir mein Auto im selben Zustand zurückzugeben. In der Kälte musste ich dann erstmal mit einem Neugeborenen mein Auto entmüllen.

Jörg B.

Reifenwechsel an sich erwartungsgemäß. Aber Beratung zweifelhaft. Die Reifen die mir empfohlen wurden waren mit die teuersten und sind aber im ADAC Test mit mangelhaft durchgefallen. Ich verstehe, dass die Gewinnspanne für die Werkstatt bei den teuersten Reifen größer ist. Aber ich muss jetzt mit Reifen rumfahren die nach 35.000 km durch sind. Als Kunde hat mich die Werkstatt damit verloren. Doppelt blöd war auch, dass ich eigentlich zum Reifenhaus Singelmann wollte. Die sind direkt gegenüber. Aber da bei pitstop überall Reifen rumliegen hab ich mich komplett in die irre führen lassen...

Tobias R.

Für TÜV und Inspektion ok.
Bei komplizierten Problemen keine große Hilfe. Auto nicht fahrtüchtig wiederbekommen.

Ramona M.

Also nett sind die zwar . Aber mir wurde was aus dem Auto entfernt bei der Motorhaube die Halterung für die Motorhaubenstange und nicht wieder eingesetzt, klar man kann mal was vergessen aber so ? Ich war dort für TÜV und Inspektion und nicht mal 1 Monat später hat mein Auto Flüssigkeit verloren bin dann zu Opel, hat sich rausgestellt das mein Kühlwasser Behälter ein Riss hat der Service Berater sagte auch es ist unwahrscheinlich das dies eigentlich von heut auf morgen kommt also schade das dies auch nicht gesehen wurde .

Mienen C.

Bin mit defektem Scheibenwischer nach Terminvereinbarung dort hin gefahren und wurde sehr nett empfangen. Habe bereits ein paar Stunden später ein Anruf erhalten, dass meine Scheibenwischer wieder gehen. Mit einem so schnellen und günstigen Service hätte ich nicht gerechnet. Meine neue Anlaufstelle für Autoprobleme 🙂

Phil M.

Ich bin mit meinem ersten Besuch bei dieser Pitstop Filiale sehr zufrieden. Es wurden die Bremsscheiben und Klötze gemacht sowie die Ursache für ein anderes Problem ermittelt. Darüber hinaus war der Kontakt und der Austausch zu dem Mitarbeiter jederzeit professionell.