PEUGEOT STELLANTIS &YOU BERLIN MARZAHN - Berlin

Paul G.

Wir haben schon unser zweites Auto bei Herrn Kahlenberg bestellt und würden auch immer wieder zu ihm gehen. Wir haben auch schon Freunde und Verwandte an ihn vermittelt, die allesamt auch sehr zufrieden waren.
Man merkt dass er seinen Job liebt und ihn mit Herzen macht. Er findet immer einen Weg den Kunden mit einem guten Gefühl aus dem Autohaus zu verabschieden.

Immer wieder gern.

Sofia K.

Sehr schlechte Beratung bzw. es gab nicht mal eine Beratung 😂 Termin ausgemacht weil ich mir ein Neuwagen kaufen wollte und ja was soll man dazu sagen , weder wurde mir zum Fahrzeug was erzählt noch konnte man eine Probefahrt machen. Den Termin war also unnötig , hier kaufe Ich definitiv kein Fahrzeug. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt, der wollte uns mit schnell los werden. Der Verkaufsberater hatte anscheinend nicht das Bedürfnis ein Fahrzeug verkaufen zu wollen. Schlimm , so was hab ich noch nie erlebt . Dann bleib ich lieber bei BMW da gibt es wenigstens Service.

Andre V.

Toller Service, toller Verkäufer. Auch beim 2. Leasing Vertrag wurden wir wieder gut beraten und betreut von Herrn Kahlenberg. Auch die Rücknahme des Leasing Fahrzeuges lief für uns bequem und problemlos. Selbst nach einer Rückrufaktion seitens Peugeot für das neue Fahrzeug fühlten wir uns durch Herrn Kahlenberg gut informiert und betreut, vielen Dank dafür. Während der Laufzeit war Herr Kahlenberg immer für uns da bei Fragen und Problemen. Ich sehe keinen Grund woanders ein Fahrzeug zu leasen.

Bella S.

Bald mein Neuer! Zweite Mal Leasing mit Herrn Kahlenberg und ich bin einfach nur glücklich. Endlich ein Verkäufer mit Ehrlichkeit und Herz. Kann ich nur empfehlen! PS: Ich finde er hat eine Bonuszahlung verdient. Er arbeitet soviel und ist immer für mich erreichbar. Vielen Dank auch an Peugeot für die großartigen Konditionen.

Ferrenc R.

Top Autohaus, perfekter Verkäufer, super Service. Ich hab schon das 3. Auto bei Lars Kahlenberg bestellt und würde es immer wieder tun! Danke für die gute Zusammenarbeit.

Marcel R.

Die Werkstatt und der Service Bereich sind sehr freundlich und hätten eine deutlich bessere Bewertung erhalten.

Was absolut gar nicht geht ist die Rent Abteilung.

Angefangen mit der Mitarbeiterin aus dem Glasbüro die jedes Mal maximal genervt rüber kommt wenn denn ein Kunde da ist und ein Anliegen hat. Dieser Eindruck entsteht ebenfalls wenn man sich die Reaktionszeiten der Abteilung ansieht. Mal wird nach ein paar Wochen auf E-Mails reagiert mal gar nicht mal erst nachdem sich andere Niederlassungen einschalten und sich einsetzen. Telefonisch braucht man erst gar nicht versuchen dort jemand zu erreichen in 1 1/2 Jahren ist dort noch nie jemand ans Telefon gegangen.

Ausnehmen möchte ich hierbei Frau S. hier war der Kontakt immer freundlich und lösungsorientiert.

Nachdem vor kurzem ein Problem an einem der Rent Fahrzeuge gemeldet wurde hat die Abteilung zunächst versucht den Schaden pauschal auf den Kunden abzuwälzen. Nachdem sich hiergegen gewehrt wurde sollte das Fahrzeug in der Niederlassung zur Prüfung in der Werkstatt vorgestellt werden. Hierbei wurde die Ursache auch gefunden und behoben (Ursache auf der Herstellerseite). Dies Kostete sowohl KM als auch jede Menge Zeit von der Abteilung gab es aber kein Entgegenkommen oder sonst irgendwas. Das setzt man dort wohl als selbstverständlich voraus. Wahrscheinlich ärgert man sich dort ehr noch das man die Kosten nicht an einen ,,leichtgläubigen“ Kunden abwälzen konnte.

Es ist schade das eine Abteilung so das gute Bild zerstört was durch den stets guten und freundlichen Service anderen Standorten aufgebaut wurde im Zusammenhang mit der Beschaffung einiger Nutzfahrzeuge.

Ich kann der Niederlassung nur wünschen das das sich geeignete Wege finden um die Zufriedenheit die man mit der Werkstatt und dem Service hat vielleicht auch auf andere Abteilungen zu übertragen

Renita L.

Ich möchte meine durchweg positive Erfahrung mit dem Autohaus und insbesondere mit meinem Verkaufsberater, Herrn Thom, sehr gerne teilen.

Von Anfang an war Herr Thom äußerst bemüht und hat sich intensiv um all meine Bedürfnisse als Kundin gekümmert – eine beispiellose Beratung und Betreuung auf Premiumniveau!

Er hat sich im Vorfeld sehr engagiert und sich die Zeit genommen um sicherzustellen, dass bei mir keine Fragen offen bleiben und ich über alles informiert bin. Ich konnte ihn jederzeit telefonisch erreichen, und er hat meine E-Mails prompt beantwortet. Dieser gesamte Ablauf und Austausch hat mir ein hohes Maß an Vertrauen für den Fahrzeugkauf gegeben, das ich für einen so wichtigen Kauf benötigte.

Dank seiner professionellen und hervorragenden Unterstützung konnte ich mich sogar dazu entscheiden, das Fahrzeug ohne vorherige persönliche Besichtigung zu kaufen, da mir Herr Thom in jeder Hinsicht das Gefühl gegeben hat, in besten Händen zu sein. Er hat mir selbstverständlich angeboten, einen Besichtigungstermin mit Probefahrt zu vereinbaren, was ich aufgrund meiner langen Anreise nach Berlin abgelehnt habe.

Für den Abholtermin des Fahrzeugs bin ich knapp 700 km angereist und kann mit Sicherheit sagen, dass ich es jederzeit wieder so machen würde.
Das Fahrzeug wurde mir in einem absolut perfekten Zustand übergeben, genau wie wir es zuvor besprochen haben.

Herr Thom hat den gesamten Kaufprozess so angenehm und reibungslos gestaltet, dass ich mich als Kundin jederzeit wertgeschätzt und gut betreut gefühlt habe.

Ich kann dieses Autohaus und insbesondere Herrn Thom nur wärmstens empfehlen – bei ihm wird Kundenservice noch großgeschrieben!

Vielen Dank für den hervorragenden Service!

enad M.

Ich habe mein Auto von hier gekauft. Herr Schmidt hat mich sehr gut beraten und alles für mich erledigt. Er ist sehr freundlich