ORYL Autoteile - Norderstedt

Thomas R.

Hallo Leute,
Heute habe ich das erste mal bei Euch KFZ Teile eingekauft und muss feststellen dass eure Online Preis 26,75 € zu dem Ladenpreis 32,00€ doch sehr differieren, nach einem einen anruf bei Euch wurde mir gesagt das dass an der beratung liegt ! und der Online Preis nicht korrekt sei !
Was stimmt da nicht ?

Mit freundlichen Grüßen
Thomas Röcker
Sehr geehrter Herr Röcker,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr offenes Feedback. Wir verstehen, dass es auf den ersten Blick irritierend sein kann, wenn Sie denselben Artikel in unserem Onlineshop günstiger sehen als bei uns im Ladengeschäft. Gerne möchten wir Ihnen die Hintergründe dafür erläutern.
Ein Onlineshop und ein stationäres Ladengeschäft operieren mit sehr unterschiedlichen Kostenstrukturen. Im Onlinehandel ermöglichen oft niedrigere Kosten für Personal pro verkauftem Artikel, zentralisierte Logistik und teilweise automatisierte Preisgestaltungsmechanismen (basierend auf Algorithmen und Wettbewerbsanalysen) eine knappere Kalkulation direkt über dem Einkaufspreis. Der Fokus liegt hier primär auf Volumen und Effizienz.
Unser Ladengeschäft bietet Ihnen hingegen einen deutlichen Mehrwert, der mit anderen Kosten verbunden ist:
1. Persönliche Fachberatung: Unsere Mitarbeiter an der Theke sind ausgebildete KFZ-Profis (wie z.B. KFZ-Mechaniker). Sie investieren Zeit, um Sie individuell zu beraten, Ihr Anliegen genau zu verstehen und sicherzustellen, dass Sie das exakt passende Teil für Ihr Fahrzeug erhalten. Diese Expertise und persönliche Beratung sind wertvolle Dienstleistungen, die wir gerne anbieten und die fair entlohnt werden müssen.
2. Spezialisierte Werkzeuge & Software: Wir nutzen professionelle Teilekataloge und Diagnosesoftware, für die wir Lizenzgebühren entrichten. Dies ermöglicht uns, mithilfe Ihrer Fahrgestellnummer präzise das richtige Teil zu identifizieren und die Fehlerquote – und damit potenzielle Unannehmlichkeiten für Sie – zu minimieren.
3. Betriebskosten: Ein Ladengeschäft hat laufende Kosten wie Miete, Energie und allgemeine Instandhaltung, die in die Kalkulation einfließen müssen.
4. Sofortige Verfügbarkeit: Viele Teile können Sie bei uns direkt mitnehmen, ohne auf den Versand warten zu müssen.
Diese Faktoren – qualifiziertes Personal, hochwertige Beratung, spezielle Software und die Betriebskosten des Ladengeschäfts – führen dazu, dass die Kalkulation für den Verkauf vor Ort anders aussehen muss als für den reinen Online-Verkauf. Würden wir die Online-Preise 1:1 im Laden anbieten, könnten wir die Kosten für Personal und Infrastruktur, die Ihnen den Service vor Ort ermöglichen, nicht decken.
Wir möchten Ihnen stets den bestmöglichen Service bieten, sowohl online als auch im Geschäft. Die Preisgestaltung reflektiert die unterschiedlichen Leistungen und Kostenstrukturen der beiden Vertriebswege.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen – egal ob online oder persönlich bei uns im Laden, wo wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Mit freundlichen Grüßen/ Best regards

Oryl Team
IHR AUTOTEILE- GROSSHÄNDLER

Angie1311

Alles Top!! Ich bin wirklich sehr zufrieden!
Das Personal ist super sympathisch und hat mich sehr toll beraten! Auch preislich hab ich ein super Angebot bekommen.
Kann ich nur jedem weiterempfehlen! Nur noch hier!

Shamim M.

Ich habe dort eine batterie gekauft und hatte sie Probleme . Ich habe das Auto und die Batterie bei drei verschiedenen Werkstätten überprüfen lassen und habe dafür 300€ bezahlt und sie haben alle gesagt, dass die Batterie Problem hat . Sie haben viel versucht, um keine Reklamation zu akzeptieren und auch die Batterie nicht zur Überprüfung an Hersteller zu schicken . Nieeeeee wieder.

Brian O.

Sehr nettes Personal. Sogar faachlich gebildet sodas man mal über Probleme reden konnte
Preis leistungs Verhältnis unschlagbar n keilriemen für 10 Euro kann man definitiv nicht meckern

Abdo A.

Sehr gut 👍 👍

Edgar T.

Freundlich, kompetent und preiswert

Ich habe einen Fahrradträger I21DC von UEBLER gekauft. Sebastian hat mich gut beraten, den Träger probeweise montiert und mich umfassend eingewiesen. Ausserdem war der Träger bei ORYL mit Zubehör (Tasche und Rampe) ca. € 120 billiger als der Preissieger bei Idealo.

hhzauberer

Gute Qualität, schneller Service und super Preise. Immer gerne wieder

Yakup T.

Sehr nett und viele Teile mit guter Qualität auf Lager.Preise sind auch sehr gut. Gefällt mir sehr. Werde meine Teile nur noch hier kaufen. Danke