Onlinehandel Grischek / Preisteufel - Deutsch Goritz

S. D

Lieferzeit entspricht nicht der angegebenen Lieferzeit. Artikel sind vor Ort vorrätig und trotzdem dauert der Versand fast ein Monat. Aber im Vergleich zu den anderen hab ich ja anscheinend noch Glück gehabt, dass die Artikel überhaupt angekommen sind.

gerhard -

Kühlerflüssigkeit bestellt, Sonntag 21.07.2024, es stand dabei 1-3 Werktage Lieferzeit und LAGERND(!).

Heute, Donnerstag 25.07.2024, steht noch immer im Shop 10 Stück lagernd und bei meinem Auftrag noch immer offen. Der Status hat sich nicht geändet. Habe heute morgen um 7:10h bei Autofun.at bestellt, um 7:40 kam die Mail "Artikel versandt", kann morgen in einer Autofun Filiale abgeholt werden.

Nachtrag zum Thema "Abholung": Ich bin aus WIEN (!) und fahre nicht nach Buxdehu

Nachtrag zum "Lager" Artikel (ich wäre umsonst nach OÖ gefahren, auszug aus der Mail von "Preisteufel":

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"Die Artikel waren auf Nachlieferung und die Lieferung ist erst gestern bei uns eingetroffen.

Da wir die Rechnung bereits früher erhalten und der Bestand eingebucht wird, war der Artikel bei Ihrer Bestellung natürlich sofort verfügbar.
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Die Sachen waren also gar nicht auf "Lager" obwohl dies im Shop stand!

Stefan Hi.

2 Stk.Reifen bestellt --> 1,5 Wochen später informiert worden, dass die anscheinend nicht lieferbar sind.
LT. Onlineshop sind sie noch immer bestellbar nur um einiges teurer. Komisch ?
Werde dort nie wieder bestellen !!!
Eine Frechheit was die abziehen !!!
Keine Bemühung irgendwie eine Lösung zu finden, einfach Bestellung komplett storniert worden von der Firma.

So etwas habe ich leider noch nie erlebt!!!!

Darth Cloudchaser

Bestellung 05.12.23. Automatische Rechnung und Lieferschein wurden sofort als Bestellbestätigung geschickt. Zahlung erfolgte sofort via Paypal.
Bis zum 11.12.23 nichts passiert. Ich rufe im Laden an. Mir wird erzählt, dass sie noch auf Ware warten. 2. Mail - Auflistung was noch fehlt. Teillieferung von etwa 2/3 der Artikel wurde angeboten, ich verzichte, weil Mehrkosten für Verkäufer und ich geduldig bin.
27.12.23 Bestellung in Bearbeitung
29.12 Lieferung, 30. Abholung des Pakets. 1/3 der bestellten Ware fehlen. Bestellstatus abgeschlossen
02.01.23 Reklamationsmail
05.01.23 Erinnerung Reklamation mit Fristsetzung, weil immer noch kein Kontakt
10 Minuten später Bedauerungsmail der Firma "Die Spedition(?) arbeitet erst ab 08.01.24"
Habe die Entschuldigung akzeptiert und bitte um Einhaltung meiner Frist zur Nachbesserung des Kaufvertrages.
09.01.24 Mail der Firma:
"Die Bestellung hat jetzt den Zahlungsstatus: Teilweise erstattet."

Die Firma hat wirklich ein eklatantes Kommunikationsproblem.
Wo liegt das Problem dem Kunden der auf seine Bestellung wartet zu sagen, dass der Verkäufer auf Ware wartet, oder das sie die Ware gar nicht liefern können und eine Rückerstattung anfragen. Nein, die Firma ist im höchsten Maße unkommunikativ, verkauft Waren, die sich nicht haben und reagieren bei Fristsetzung (ein ganz normaler Vorgang!) "schnippisch", überweisen einfach das Geld zurück!

SO macht man sich keine Freunde!

Ein Sterne für die Teillieferung

Ein Stern das ich nicht nochmal 3 Wochen warten musste.

Bedingt empfehlenswert. Wenn man genug Zeit mitbringt, garkeine Kommunikation braucht und auf fehlende Artikel steht.

Beastor

Bester Laden wenn’s um Autoteile geht, aber auch die top hochwertigen Produkte für auto Reinigung sind lagernd und billiger wie im Internet. Die Mitarbeiter sind einfach spitze und freundlich. Verkaufen auch auf Amazon!

Hüseyin Gökduman

Das Angebot war gut, die Lieferung für etwa 6 Werktage vorgesehen... am Ende waren es etwa 20 Werktage Lieferzeit und keine Zwischenmeldung. Zwischenzeitlich dachte ich sogar, dass gar keine Lieferung kommt und dachte, es handelt sich um einen vollständig unseriösen Händler.
Ich habe für alles Verständnis, aber mit einem einem Update zum Liefertermin bzw. zu aktuellen Lieferproblemen könnte man Vertrauen aufbauen. Blanke Ironie: Nicht alle Aktivitäten dieses Onlinehändlers sind schlecht organisiert: DIE ABBUCHUNG DES RECHNUNGSBETRAGES ERFOLGTE UNMITTELBAR NACH BESTELLUNG. Diese Abteilung scheint besser zu funktionieren... offenbar muss nur die nötige Motivation an der jeweiligen Aufgabe vorhanden sein. So eine ambivalente und zum eigenen Vorteil ausgerichtete Unternehmensstruktur lässt den Kunden besonders misstrauisch werden.

Ti No

Beste Erfahrungen!
Ich bin über A....zon Marketplace auf den Händler aufmerksam geworden. Teils supergünstige Preise, netter Kontakt und günstige rasche Lieferung. Seither bestelle ich unregelmäßig sowohl privat als auch für den Betrieb. Jetzt der Hammer: als ich eine Varta LKW-Batterie zu einem unschlagbar günstigen Preis bestelle wird diese nach 2 Werktagen per PKW geliefert. Gratis!
Wer weiß, was Lieferdienste desöfteren mit schweren aber empfindlichen Bleibatterien anstellen, kann solchen außergewöhnlichen Service nicht hoch genug loben!

Celina Wohlgemuth

Erste Bestellung lief problemlos weshalb eine zweite erfolgte … aber bei der ersten ist es auch geblieben. Wir hatten alles bezahlt und warteten Ewigkeiten auf irgendeine Reaktion bis ich mehrere Mails schrieb. Die Antwort von Herrn Grischek war das nicht alle Stückzahlen auf Lager sind und sie es nicht zweimal versenden wollten … ok kein Problem das hätte man direkt am Anfang evtl dem Kunden mitteilen können.. naja als ich mich nicht direkt zurück meldete da es über das Geschäft lief und ich Urlaub hatte hatte er es einfach storniert und Geld zurückgeschickt das war leider das letzte mal das wir dort bestellt haben. Eine Geschäftsbeziehung wird das nun sicher nicht mehr 😉