Maltry Rehatechnik GmbH & Co. KG - Seddiner See

Ronald S.

Vielen Dank für die fachkundige Beratung. Herr Sommer hat sich ausreichend Zeit genommen um all unsere Fragen zu beantworten. Auch konnten wir das Produkt ausreichend testen und ausprobieren.

Sven B.

Völlig unbefriedigender Service. Der Kundenservice benötigt vier Wochen, um sich um die Lieferung eines Rollators für eine hilfsbedürftige Person zu kümmern. Unhöfliches Personal, dass nach mehrmaligen Anfragen erst tätig wird.
Geht lieber zu Hempel, Seeger oder OTB, da stimmt der Service. Krankenkasse, Reha-Klinik und Seniorenheim sind informiert und beobachten das Serviceverhalten der Firma.

Leon M.

Ich beschreibe hier mal die Geschichte meiner Freundin:

Vor nun ca. einem Jahr wurde uns von Maltry ein neuer Rollstuhl ausgeliefert.
Nach kurzer Zeit ist leider eine Fußstütze gebrochen. Die Ersatzteillieferung dauerte mehrere Monate, da zwischendurch auch das falsche Ersatzteil geliefert wurde.

Später stellt sich zudem heraus dass der Rolli falsch vermessen wurde. Meine Freundin kann nicht längere Zeit im Rolli sitzen ohne Schmerzen im Rücken.
Wir warten nun bereits seit mehreren Monaten auf Nachbesserung.
Da Maltry den Anbieter des entsprechenden Bauteils allerdings einfach gewechselt hat ohne sein Personal auszubilden und mit Vorführmodellen zu versorgen, warten wir bis heute.
Die Kommunikation im Unternehmen ist furchtbar. Fast jeder Sachbearbeiter hat andere Informationen. Wir als Kunden werden auch aus fadenscheinigen Gründen nicht auf dem laufenden gehalten (es ist anscheinend nicht möglich E-Mails an Kunden zu verschicken).

Für jemanden der auf einen Rollstuhl angewiesen ist, eine absolute Katastrophe.
Wenn sie kein Monopol in Potsdam durch den Vertrag mit der KKH hätten, wären wir schon lange weg.

Robert S.

Wir sind super zufrieden. Für unsere Oma haben wir innerhalb kürzester Zeit eine Probefahrt sowie eine kostenfreie Lieferung eines Krankenfahrstuhls erhalten. Der Servicemitarbeiter war stets freundlich und stand uns auch bei Folgefragen zur Verfügung.

Ramona P.

Meine Mutti, ist angewiesen auf einen elektrischen Rollstuhl um sich im Alltag bewegen zu können und am Leben teilnehmen zu können. Ihr alter Rollstuhl war kaputt und Herr Schuster, der Mitarbeiter von Maltry war einfach super. Er ist in der Beratung zu den Möglichkeiten, auf ihre Wünsche eingegangen und hat sich eingesetzt, dass sie das bekommt was sie brauch und das auch noch super schnell.

Auch meine Mutti möchte sich, für die schnelle und fachlich kompetente Beratung bedanken.

Klaus B.

Ich bin seit 26 Jahren bei Maltry. Leider hat sich der Service immer mehr verschlechtert. Aufträge werden erst nach Rückfrage umgesetzt. In einem Fall nach 4 Monaten. Rückfragen beim Hersteller des Rollstuhls musste ich selbst durchführen. Probleme werden leider nur abgearbeitet und nicht gelöst. Die Qualität der Bearbeitung ist teilweise sehr oberflächlich. Schade, da Maltry vor Ort sonst den Eindruck einer gut aufgestellten Firma hinterlässt.

Dustin N.

Ganz klar die beste Anlaufstelle für Rehatechnik und Hilfsmittel ! Super Beratung am Telefon wie auch der zu Hause Termin . So stellt man sich das vor.
Der Service in der Werkstatt ist auch 1A. Alles in allem ein super Team und habe nur positive Erfahrungen.
Macht weiter so !
Gruss

Ma M.

Ich kann die negativen Beurteilungen nicht bestätigen.Wir haben den Rollstuhl für meine Mutter dort sehr schnell erhalten und auch bei der sehr schnellen Rückgabe durch den plötzlichen Tod meiner Mutter war die zuständige Mitarbeiterin sehr höflich und zuvorkommend.
Bei unserer Anfrage für die Reparatur eines nicht dort gekauften Elektromobils bekamen wir die Telefonnummer des zuständigen Fachmanns, dieser hat sofort eingewilligt sich das Mobil anzusehen und will versuchen uns zu helfen.
Gerade in der heutigen Zeit findet man so viel Service selten, wir sind sehr zufrieden , vielen Dank.