Lacarus-Autoteile - Berlin

Semih Kolon

Verkauft Teile (Swarovski Scheinwerfer) mit Gewährleistung und kümmert sich danach absolut nicht mehr um Mängel!
Beide Scheinwerfer sind undicht und hat Ersatz, weicht aber aus, dass es nicht die gleichen seien zum ersetzen.
Muss nun gerichtlich vorgehen für 4.200€ Artikel.
Absolut nicht zu empfehlen!

Update:
Zu dem Statement der Firma, Sie haben schon eine Ersatzzusage ausgesprochen, ich wollte den Whatsappverlauf ebenso hochladen, jedoch geht es seitens Google nicht!!
Es ist eine schwache Ausrede, hier den vorhandenen und akzeptierten Schaden abwegig hinzustellen!

M. Radlmeier

Habe mir bei dieser Firma Felgen Bestellt die laut Beschreibung in einem sehr guten Zustand sind und kaum Gebrauchsspuren haben.

Habe mich sehr auf diese Felgen gefreut da diese sehr selten zu bekommen sind.
Tja leider wurde ich nach dem Öffnen der Verpackung enttäuscht...
Jede Felge war zerkratzt und jede hatte einen Steinschlag an der der Lack abging.

Habe dann auch eine Email geschrieben in der ich erklärt habe, das ich darüber sehr entäuscht bin und sie mir vielleicht etwas entgegenkommen könnten.
Darauf habe ich nichtmal eine Antwort erhalten und somit war für mich klar, die Felgen schweren Herzens wieder zurückschicken.
(Habe mich auch bei einem Felgenaufbereiter informiert, ob man diese Felgen noch aufpolieren kann.
Dieser meinte, ich sollte sie komplett neu Pulverbeschichten lassen da sich Polieren hier nichtmehr rentiert)

Musste mich dann auch selbstständig um die Rücksendung sowie um die Bezahlung des Transportunternehmens kümmern.

Kundenservice wird hier nicht groß geschrieben, musste mehrmals anrufen und mich über meine Rücksendung sowie über die Rückerstattung erkundigen.
( Ab dem Tag, an dem die Felgen laut Transportunternehmen angekommen sind, sind 18 Tage vergangen für die Rückerstattung)

Hätte mir mehr Eigeninitiative von der Firma gewünscht.

Vitali Hanikel

Ein Stern ist zu viel für die verlogene Firma.
Alles nur Schein, warte seit über einem Jahr auf mein Geld. Mittlerweile hat der Gerichtsvollzieher die Zahlung angeordnet. Hatte zwei Scheinwerfer bestellt, angeblich in einem sehr guten Zustand, gekommen sind zwei alte und Defekte Scheinwerfer. Kann nur jedem empfehlen von der Firma Finger wegzulassen und niemals per Überweisung bezahlen, sonst warten Sie auf ihr Geld vergeblich.

Martin

Multibeam Scheinwerfer für meine G Klasse gekauft. Ich gebe zu ich hatte etwas Sorge, da sich die Lieferung um wenige Tage verzögert hat.
Letzt endlich aber hervorragende Qualität geliefert und per WhatsApp immer erreichbar.
Vielen Dank noch mal, jederzeit wieder.

BMW Performance

Habe für meinen M3 ein S55 Motor samt Getriebe bei Lacarus erworben. Wir hatten nicht lange verhandelt der Preis war angemessen also direkt bestellt.

Angekommen ist das Gute Teil nach 4 Tagen auf einer Palette, leider hat die Spedition den Motor einfach vor der Einfahrt abgestellt was etwas blöd war.

Alles in einem bin ich total zufrieden und kann nur weiterempfehlen.

Gruß, Marvin

Joe T

Motor für Porsche 991.1 Turbo S bestellt. Nach Kontrolle mit Fahrzeugscheind und Bestätigung dass der angebotene zu 100% passt, erst nach mehreren Wochen nach Bezahleingang erhalten.
Beim verbau sind wir dann drauf gekommen dass der Motor nicht passt, weil es nur ein normaler Turbo Motor war. Nach mehreren Wochen „suche“ nach den richtigen Turbo S Motor, keine Erfolg und.
Haben den Motor mittlerweile vor 2 Monaten zurückgeschickt. Jedoch den Betrag immer noch nicht bekommen mit fadenscheinigen ausreden bzw. Mitarbeiterin fehlt, es wird versprochen dass zurückgerufen wird bzw. überwiesen aber bis dato noch nie was bekommen.
Bis zum verkauf alles super und gute Kommunikation, sobald es zu Problemen kommt bzw. Geld zurückzahlen lösen sie sich in Luft auf. Hatten für heute die dead-line gesetzt, leider wieder mal ohne Antwort und übergeben jetzt alles an unseren Rechtsanwalt um dort auf gerichtlichen weg das Geld einzufordern.

Mario Schädlich

Hallo liebes Lacarusteam, danke nochmals für die schnelle Bearbeitung meines Frontpaketes. Mit Ihrer Top Kommunikation und dem Preis der Ware, kann sich manche Vertragswerkstatt eine Scheibe abschneiden.
Auch besten Dank für die Werkstattempfehlung. Hat alles innerhalb einer Woche funktioniert.
Jeder Zeit wieder

C. Soldo

Super Service zu einem 🔝 Preis.-/ Leistungsverhältnis. Sehr schnelle „Over Night Expresslieferung“ und das ganze im angegebenen Preis includiert ohne weitere Zusatzkosten. Auch die Kommunikation war während der ganzen Verkaufsabwicklung vorbildlich und einmalig. Sämtliche Termine wurden bis hin zur verbindlich angegebenen Lieferzeit genau eingehalten. Besser geht es nicht mehr, von daher 5 verdiente Sterne 🌟. Verkäufer gespeichert und werde diesen bei Bedarf sofort wieder kontaktieren.

VORBILDLICH!