Kohl24.de GmbH - Ostrach

Markus Eisenmann

Habe hier die 24V-Lichtmaschine meiner Ex-Bundeswehr Mercedes G-Klasse instandsetzen lassen, da es hierfür laut Sterne-Händler keine Neuteile mehr gibt.

Bin voll und ganz zufrieden mit den durchgeführten Arbeiten, Lichtmaschine läuft wieder einwandfrei und sieht aus wie ein Neuteil vom Hersteller.

Der Kontakt mit der Firma war hervorragend: immer freundlich und kompetent. Hier weiß man noch was Kundenservice bedeutet!

Der Preis für die Instandsetzung war top und die Wartezeit, bis meine Lichtmaschine wieder bei mir war auch voll in Ordnung.

Ich würde wieder Geschäfte mit der Firma machen.

moe re

Die Firma Kohl24 hat indirekt unseren Stapler gerettet. China Produkt und nicht mehr der Jüngste - Ersatzteile also kaum bis gar nicht mehr zu bekommen. Frau Kohl hat sich dem Thema angenommen und in kürzester Zeit einen neuen Starter für unseren Stapler gefunden. Der wurde sofort bestellt und war mit Standardversand am nächsten Tag in Österreich - besser gehts wirklich nicht und das ganze zu einem wirklichem top Preis!
Starter hat natürlich sofort gepasst und Stapler läuft wieder - danke und gerne wieder!

Karin Maßberg-Brandt

Wir möchten uns bedanken für den tollen Service und die Express Lieferung über Nacht!!!! Sonntag Mail, Montag Rückruf, Dienstag 6.30 Uhr war die Lichtmaschine da! Danke an die nette Mitarbeiterin am Telefon!

Philipp J

Leider kann ich keine gute Bewertung da lassen.
Wir hatten einen Magnetschalter als Ersatzteil für unser Arbeitsgerät gekauft, welches nach kurzem Einsatz retourniert wurde, da es anscheinend defekt war.
Das Paket ist angekommen. Über die entsprechende Sendungsverfolgung konnte auch die Person, die es in Empfang genommen hat, identifiziert werden.
Trotz mehrfacher Nachfragen, was jetzt mit der Retoure ist und ob es ein Ersatzgerät oder eine Gutschrift gibt, konnte uns gegenüber keine Aussage gemacht werden.
Das Paket ist Anfang am 11. März angekommen, bis heute ist nichts passiert.
Trotz mehrfacher Nachfrage und Vertröstung hat sich bis heute niemand zuständig gefühlt.
Ich frage mich, ob es eine bewusste Verschleppung des Vorgangs ist oder ob die eine Hand nicht weiß, was die andere macht.
Für uns war es das letzte mal, dass wir im B2B Bereich bei dieser Firma bestellt haben.
*Update*:
Vielen Dank für den Hinweis mit der Buchhaltung. Ich habe in der Buchhaltung nachgefragt, tatsächlich gab es heute eine Email, dass das Geld zurückgezahlt wird.
Schade, dass es erst nach der negativen Bewertung soweit war. Ich möchte mich daher mit einem Hinweis bedanken. Vielleicht könnte eine direkte, lösungsorientierte Kommunikation mit dem Kunden zukünftig solche öffentlichen Konversationen, mit eher negativem Beigeschmack, überflüssig machen.

Michaela Ott

Ich habe einen Anlasser für einen Eicher Königstiger am 14.6. bestellt, den ich heute am 20.6.24 erhalten habe. Er hätte vor 3 Tagen schon da sein sollen lt. eines Transportunternehmens, mit dunklen Fahrzeugen (U..), Auskunft bekam man dort keine warum der Anlasser nicht geliefert werden konnte. Firma Kohl24 hat dann sofort heute einen zweiten los geschickt (die mit den gelben Fahrzeugen). Ein herzliches Dankeschön dafür, immer gerne wieder Firma Kohl24!!!!!!! Anlasser eingebaut...und er läuft wieder. Super!!!!

Erkal Sefer

Ich habe heute den Service von Kohl24 in Anspruch genommen, um eine passende Riemenscheibe für meinen Zubehörgenerator zu finden. Der gesamte Prozess, sowohl per E-Mail als auch telefonisch, war hervorragend.

Frau Baumgärtel war äußerst hilfsbereit und geduldig, beantwortete alle meine Fragen und half mir dabei, die richtige Riemenscheibe auszuwählen. Besonders beeindruckt war ich von der schnellen Reaktionszeit und der Fachkompetenz.

Ich kann Kohl24 uneingeschränkt empfehlen und werde bei Bedarf gerne wieder auf deren Service zurückgreifen. Vielen Dank für die großartige Unterstützung!

Franz Graf

Hatte heute einen Lichtmachinenschaden.
Bei Firma Kohl angerufen.
Frau Baumgärtel hat mir sehr schnell und kompetent weitergeholfen.
Solche Leute sollte man pflegen!
Herzlichen Dank.
Gruß Franz Graf

Hubert Daubmeier

Ich brauchte einen neuen Anlasser für meinen 65 Jahre alten IHC D212. Nach Online-Bestellung kam bald der Rückruf, dass sich die Lieferung um ein o. zwei Tage verzögern würde, was mir schon mal die Sorge genommen hat, das könnte so eine Schwindlerfirma sein. Die wahre Freude dann nach dem Einbau beim ersten Startversuch: der Anlasser zieht durch, dass der alte Knabe wie ein Jungspund anspringt. Also Preis ok. Lieferung passt. Service und Produkt top!