Kfz-Meisterbetrieb Hendrik Schmidt UG(haftungsbeschränkt) - Liebenwalde

Robert K.

Bei der Hauptuntersuchung in der Werkstatt von Herrn Schmidt wurde vom Prüfer der GTÜ ein defektes Traglager mit einem funktionstüchtigen Spurstangenkopf verwechselt. Dies führte nach der Nachuntersuchung mit dem angeblich mängelfreiem Fahrzeug auf der Autobahn bei 120km/h zum abrupten Bremsen des rechten Vorderrads. Einige Kilometer weiter hatte es geregnet, dort hätte dies wahrscheinlich zum Schleudern und möglicherweise einen lebensgefährlichen Unfall führen können. Weitere Ungereimtheiten im Prüfbericht lassen auf einen werkstattseitig orientierten Prüfer schließen. Eine Stellungnahme oder Weiterleitung an den Prüfingenieur dieser Diskrepanzen ist auch auf mehrfaches Nachfragen an den Werkstattleiter, bei dem ich mein Auto abgegeben habe, nicht erfolgt. Stattdessen wurden nur die Zusatzkosten erklärt, über welche ich zu Beginn nicht informiert wurde und bis heute keine Rechnung erhalten habe. Da auch die Prüforganisation GTÜ eine ursprünglich angekündigte Stellungnahme zur ggf. zukünftigen Prävention nicht kommunizierte, hatte ich bereits eine entsprechende Rezension verfasst. Mit Überzeugung des Gerichts durch weglassen relevanter Informationen und unrichtiger Tatsachenbeschreibung hat der Anwalt von Herrn Schmidt eine Unterlassungsverfügung gegen diese ehemalige erwirkt. Auch eine wenig positive Rezension vom Bekannten wurde auf drängen der Werkstatt zurückgezogen. Dies sehe ich als einseitige Beeinflussung der öffentlichen Meinungsbildung. Da ich die möglicherweise gute Arbeitsleistung der Werkstatt nicht in Anspruch genommen habe, beschränkt sich diese Bewertung auf die Dienstleistung HU/AU (durch die werkstattseitig regelmäßige Beauftragung der GTÜ) und das Kunden-/Reklamationsmanagement der Werkstatt. Diese sind nach meiner Erfahrung nicht Empfehlenswert, da nicht erkennbar ist, das zukünftig solch möglicherweise lebensgefährliche Fehler vermieden werden.
Die Abbildung zeigt das im Gutachten nicht erwähnte Traglager.

P. H.

Super Werkstatt
Sind alle sehr freundlich haben uns schnell geholfen
Hatte am Donnerstag den 19.09.2024 ein Problem und standen auf einer Landstraße wo weit und breit nix war und dann hatten wir das Glück das sie uns schnell geholfen haben, der Fehler wurde sofort erkannt.
Sogar mit zur Werkstatt genommen und hatten sogar ein Ersatz wagen bekommen und am nächsten Tag war unser Auto wieder ganz ☺️👍

Also wenn jemand in der Nähe ein Problem hatte und es sollte was passieren sollte man sich hier melden wir kommen liebend gerne wieder zu euch ☺️👍

Pascal C.

Sehr tolles Werkstatt Team sind immer schnell und zuverlässig zur Stelle auch grad wenn es mal sehr stressig haben immer Zeit für einen gefunden und auch gemeinsam eine Lösung gefunden sehr toller Service mit Ersatz Wagen und bring und hol service Preise sind auch super in Ordnung. Grade in der heutigen Lage schwer eine tolle und gute Werkstatt zu finden bei der Preis Leistung stimmt
Vielen Dank an das tolle Team für die gute Arbeit und weiterhin gute Zusammenarbeit.

Universum 2.

Kann ich leider nicht weiterempfehlen diese Werkstatt.
Herr Schmidt ist im Vordergrund immer freundlich, Reparatur wurde mehrmals besprochen und wenn es dann zum Termin kam wurde dieser entweder immer wieder verschoben obwohl beim Eintrag in das Terminbuch es stets leer war und dann endgültig abgesagt im Sinne von suchen Sie sich eine neue Werkstatt.
Auch finde ich die Werkstattleistungen völlig überteuert und die Ersatzteile sind mangelnder Qualität.
Habe das Auto dann woanders mit Originalteilen günstiger reparieren lassen.
Wenn man nicht nach der Pfeife des Chefs tanzt als Kunde wird aus der immer gute Laune plötzlich ein sehr ungehaltender KFZ-Meister.
Bin froh gewechselt zu haben.
Gerade auf einem Dorf kann man sich sowas eher weniger Leisten.
Also besser Preise vergleichen und nicht täuschen lassen von dem immer freundlichen Auftreten.

Werner C.

schlechte Erfahrung gemacht, negative Berichte verschwinden. Zum Glück war meine Erfahrung nicht so schlimm wie die Kpie einer passenden Rezension. Bin in eine andere Werkstatt gegangen.

krollinio

Ich bin schon lange Kunde und regelmäßig mit mehreren Autos zur HU.
Alle Alt Teile, die nach Prüfung bzw. Beanstandung durch den Prüfer ausgetauscht werden mussten lagen zur Ansicht bereit. Mir wurde die Notwendigkeit immer genau erklärt.
Wenn ein bestellter Prüfer mir sagt, dass die Teile ausgetauscht werden müssen, dann vertraue ich dem schon.
Hier ist mir die Sicherheit auch wichtiger, als augenscheinlich erstmal ein paar Euros zu sparen. In ein paar Wochen hätte die Reparatur oder der Austausch eh gemacht werden müssen.
Auch bei Schäden gab es immer eine schnelle Garantieabwicklung mit den von der Werkstatt eingebauten Teilen.
Auch passt das Preis Leistungsverhältnis.
Die Tatsache, schwer Termine zu bekommen spricht für die Qualität der Werkstatt und die allgemeine Zufriedenheit.
Schade, dass sich nur wenig zufriedene Kunden Zeit für eine Bewertung nehmen.
Ich empfehle meine Werkstatt des Vertrauens jederzeit weiter.

Doris J.

Super tolle Werkstatt
Sehr kompetent sehr nett
Super Team und verstehen was von ihrem Fach
Kann ich nur weiterempfehlen

Henry L.

Wir sind sehr zufrieden mit der Werkstatt. Uns wurde schnell und kompetent geholfen und alle nötigen Arbeiten wurden fachgerecht erledigt. Zudem wurde uns ein Werkstattwagen zur Verfügung gestellt. Vielen Dank.
Auch unser Anhänger braucht wieder TÜV. Gerne wieder!