IRS Becker & Beckmann Berlin Marzahn - Berlin

Otto Junginger

Unser Auto wurde zur vollen Zufriedenheit repariert, ich bleibe auch weiterhin bei dieser Werkstatt.
Vielen Dank für die schnelle und tolle
Reparatur ! Die Arbeiten waren sehr umfangreich, da es ein Kombi ist. Es wurde ein neues Seitenteil eingebaut und neu lackiert. Wie gesagt, eine einwandfreie Reparatur!

Tim

Aufgrund eines missglückten Autodiebstahls musste ich als Geschädigter und Kunde der HUK zu dieser Werkstatt. Es galt eine eingeschlagene Scheibe zu ersetzen und die Elektronik zu prüfen, da die Täter im Bereich des OBD-Port und Sicherungskastens waren.

Die Werkstatt ließ sich trotz Hinweises auf knappe Ersatzteilverfügbarkeit Zeit und bestellte Teile erst 2 Wochen nach Abgabe des Fahrzeuges. Somit war die Scheibe nicht mehr verfügbar. Tätig wurde die Werkstatt nur auf Nachfrage. Eigenständigkeit fehlte an jeder Stelle. Der Telefonservice wurde nach wiederholten Kommunikationsversuchen unfreundlich und beleidigend.

Meine Scheibe wurde erst 3 Monate nach Abgabe des Wagens an die Werkstatt geliefert. In der Zwischenzeit wurde der Wagen zudem nicht ausreichend gegen eindringende Feuchtigkeit gesichert. (Zur Erklärung: Meine provisorische und nicht vollständig ausreichende Abklebung mit Gaffa und Mülltüte war bis kurz vor Einbau des Neuteils am Fahrzeug verblieben. Der Wagen stand die ganze Zeit unter freiem Himmel.)

Aufgrund der schlechten Reparatur durch die Werkstatt, verblieben Glassplitter sowohl im Bereich der Rückbank als auch in der betroffenen Autotür. Zusätzlich musste ich Maßnahmen ergreifen um die Feuchtigkeit aus meinem Fahrzeug zu bekommen.

Zu dieser Werkstatt werde ich nie wieder fahren.

Biene Maja

Gute Werkstatt, freundliche Damen am Empfang. Telefonisch fast unmöglich jemanden zu erreichen, besser gleich Mail schreiben, das klappt sehr gut😀😊
Leihwagen gab's aus Kulanz für lau, weil die Reparatur doch etwas länger gedauert hat👍🏻👍🏻 Nochmal vielen Dank und ich hoffe, sehen uns erst wieder in 2 Jahren zum nächsten TÜV😀😉

Joachim Bayer

Kurzfristig Termin (wenige Tage) erhalten und dieser wurde von der Werkstatt Zeitgenau eingehalten. Reifen wurden schnell gewechselt, so dass ich auf mein Auto warten konnte.

Johannes Krüger

Ich bin sehr zufrieden gewesen. Der Schaden wurde in ca. 1,5 Wochen behoben. Neue Felge, neuer Reifen und ein komplett neuer Kotflügel. Gerne wieder. Danke für die schnelle Bearbeitung.

Christian Bruhn

Ich bin mit einer Warnung im Display, dass die Bremsen nicht mehr funktionieren, mit unserem Skoda Octavia liegen geblieben. Daraufhin habe ich die Werkstatt Becker und Beckmann kontaktiert. Der Abschleppfahrer hatte gerade Feierabend gemacht und ist trotzdem!!! noch gefahren. Ich wurde bis zur Werkstatt mitgenommen und das Auto wurde am nächsten Tag untersucht. Nach einigen Ansätzen, fand man heraus, dass es eine Kollision im CAN-Bus beim Anlassen des Wagens gab. Wie mir gesagt wurde, ist das ein sehr ungewöhnliches Verhalten für einen Octavia. Sie haben die Batterien stromlos gemacht und danach war wieder alles in Ordnung. Auto aus und wieder an, reichte in dem Fall nicht aus, da Restspannung im System durch die Batterie war.
Die Rechnung für das Abschleppen und "reparieren (Stecker ziehen)" war super moderat. Ich würde in jedem Fall die Werkstatt weiterempfehlen und bin Ihnen sehr dankbar, dass sie trotz des Feierabends des Fahrers, jemand geschickt haben und das Problem am nächsten Tag beheben konnten. Generell sehr freundlich und hilfsbereit! DANKE.

Thomas S.

Durch meinen Versicherungsvertrag kam ich zu dieser Werkstatt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren ausnahmslos sehr freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Die Notreparatur an unserem Hyundai wurde kurzfristig ermöglicht, auch die Ersatzteilbeschaffung klappte zügig. Die Hauptreparatur erfolgte 14 Tage später. . Mit der Qualität der Arbeit bin ich sehr zufrieden. Einziger Wermutstropfen, die Werkstatt ist telefonisch sehr schwer erreichbar, häufig funktioniert auch die Ansage nicht, so dass nur ein Freizeichen ertönt. Bleibt nur der Kontakt per Mail. Anfragen per Mail wurden am selben Tag beantwortet. Nochmals Danke an alle, die sich um die Reparatur gekümmert haben.

Madi G.

Bin mal wieder super zufrieden. Ich musste spontan hinfahren, weil einige Warnleuchten nacheinander angingen. Das Auto konnte direkt dort bleiben und ein Ersatzwagen war auch kein Problem. Nach ein paar Tagen, waren alle nötigen Ersatzteile eingebaut. Dank der super netten und mitdenkenden Damen der Anmeldung, wurde nach Rücksprache auch gleich der TÜV mitgemacht, der eigentlich für zwei Wochen später geplant war. So musste ich nicht nochmal extra hin.
Schon vor zwei Jahren, wurde mein Auto hier nach einem schweren Unfall, wieder von Grund auf zusammengesetzt und erneuert. Die Abwicklung über die Versicherung lief reibungslos.
Ich kann die Werkstatt nur empfehlen!
Vielen Dank an das ganze Team!