Ibrahim Car Parts GmbH - Wien

Dennis V.

Zum vierten Mal bin ich mit meinen Firmenfahrzeugen bei dieser Werkstatt gewesen – und wieder gab es Probleme!

Zunächst wurde mir ein telefonisches Angebot über 2.600 € gemacht. Als ich die Reparatur ablehnte, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass sie günstigere Nachbauteile verwenden könnten, wodurch der Preis sinken würde. Heute wurde das Auto fertiggestellt, man wollte mir das Fahrzeug nicht ohne sofortige Zahlung aushändigen. Als ich erklärte, dass ich momentan nicht so viel Bargeld dabei habe (18 Uhr) und die Rechnung am nächsten Tag überweisen würde, wurde dies strikt abgelehnt. Stattdessen forderte man mich auf, sofort online zu überweisen.

Nachdem ich die Onlineüberweisung durchgeführt habe und die Bestätigung vorgelegt hatte, hieß es plötzlich, das sei nicht ausreichend. Ich solle eine Echtzeitüberweisung tätigen. Das habe ich selbstverständlich abgelehnt, da ich die Zahlung ansonsten doppelt geleistet hätte. Erst nachdem ich mit der Polizei drohte, wurde mir das Fahrzeug "aus Kulanz" und "ausnahmsweise" übergeben.

Zudem konnte mir keine Rechnung ausgestellt werden, da ich angeblich Neukunde sei.
Im Vorfeld hat die Werkstatt überhaupt keine Zahlungsmodalitäten vereinbart oder erwähnt!

Im September war ich ebenfalls mit einem anderen Firmenwagen dort und habe knapp 4.000 € in bar bezahlt. Als ich damals die alten Ersatzteile angefordert habe, waren diese plötzlich nicht mehr verfügbar – obwohl das Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt noch immer in der Werkstatt stand!

ACHTUNG BETRÜGER, die Werkstatt nutzt die Not der Menschen aus und verhält sich wie Betrüger!

Vorsicht, Betrüger vom feinsten!!!!

Hakan C. T.

Ein Profi in Sachen Lichtmaschine und Starter.
Bin seit mehreren Jahren Kunde und kann Ibrahim mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Wolfgang K.

Brauchte dringend eine passende Lichtmaschine für mein Auto. Sehr kompetent, schnell und auch obendrein noch günstiger als erwartet.
Danke Leute weiter so.
👍👍👍👍👍👍

Kurt K.

Eigentlich sollten es 6 Sterne sein. Selten so eine freundliches und kompetentes Service aller. Da stimmt alles. Weiter so.

Danijel R.

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Besuch bei diesem Service. Mein Auto hatte ein elektrisches Problem, und ich dachte, es wäre eine gute Idee, hierher zu kommen, da mein vertrauter Elektriker leider im Urlaub war. Leider war das ein großer Fehler.

Mir wurde versprochen, dass mein Auto am nächsten Tag untersucht wird, aber es stand letztlich sechs Tage dort, ohne dass sich jemand darum gekümmert hat.

Nach sechs Tagen rief ich an, um nach dem Status meines Autos zu fragen. Mir wurde gesagt, man müsse erst schauen, ob das Auto fertig sei – obwohl ich am Vortag noch dort war und das Auto immer noch nicht angerührt worden war. Zwei Stunden später rief man mich an und sagte mir, dass das Auto fertig sei. Der Mitarbeiter konnte mir jedoch nicht sagen, wie viel ich zahlen müsse. Als ich das Auto abholte, erfuhr ich, dass die Rechnung enorm groß ist. Was genau gemacht wurde, konnte mir die Dame an der Rezeption auch nicht erklären.

Durch diese Verzögerung musste ich sechs Tage lang ein Mietauto nehmen, da ich für die Arbeit auf ein Fahrzeug angewiesen bin. Letztendlich wurde das Problem anscheinend innerhalb einer Stunde gelöst, aber sie haben mich dennoch ordentlich zur Kasse gebeten.

Insgesamt war dies eine frustrierende und teure Erfahrung, die ich niemandem empfehlen kann. Ich werde definitiv nicht wiederkommen und rate jedem, der auf guten Service und faire Preise Wert legt, einen anderen Anbieter zu wählen.

Sandeep S.

Professionelle Betrüger und Diebe... Anfangs dachte ich Sie sind sehr freundlich und preisgünstig und wollte sogar weiterempfehlen aber dem ist leider nicht so. Ausgemachter Preis war eine Lüge, und man hat MICH versucht als Lügner darzustellen. Diese Familie ist gut geübt in dem Betrugsspiel und im Manipulieren, am Ende war es dann aber doch durchschaubar.

Meiner Frau wurde außerdem gesagt sie soll ruhig sein und die Männer reden lassen. Also kann man sich schon denken was für eine Erziehung diese Herren genossen haben...

Lasst die Finger von denen, kann gut sein daß manche gute Erfahrungen gemacht haben aber wenn man Frau ist oder nicht ein "Bruder" wird man es hier schwer haben.

Tv A. B.

Hallo Liebes Team Ibrahim Car Parts

Ich war mit mein Audi A3 8P 1,9tdi bei euch wegen Defekten Anlasser/Starter

Hab am Montag gegen 9 Uhr in der Früh angerufen hab sofort ein Termin bekommen war ca gegen 11 Uhr dort und mein Auto war um 14Uhr fertig.

Vielen dank für die schnelle Hilfe.
Ein sehr nettes Team
Kundenservice 10/10

Mf G.

Schneller, zuverlässiger und preiswerter Service. Kamen mit einem 89er Ford Transit mit kaputter Lichtmaschine, Batterie und kaputter Verkabelung - wir dachten unsere Reise wäre zu Ende, tatsächlich waren wir ein paar Stunden wieder auf der Straße mit rundum laufenden Auto. Man fühlte sich direkt in den richtigen Händen mit einer ordentlichen Prise Expertise. Mit Sicherheit die beste Werkstatt Wiens (vielleicht Österreichs?). Handwerker wie man meint sie gäbs heute nicht mehr - ich glaube wenn sies nicht machen können kann es wirklich keiner. Sie arbeiten bis es WIRKLICH passt und nicht mit halbem Herzen. Bin kein Mensch für Rezensionen, doch hier konnte ich es mir bei allem was gut ist nicht nehmen lassen. Fraglos 5/5 Sterne wert.