Didier BERGERON
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Honteux !! Oubliez ce garage et ce groupe HESS qui ne respecte pas ses clients !!
Passez votre chemin !!
Nous n’avons que des problèmes avec un véhicule FIAT 500X acheté à 17500€ il y a 16 mois- En 16 mois nous n’avons jouis de ce véhicule moins de 10 mois !! Dès le début nous avons passé notre temps au Garage - 6 fois au garage pour des périodes de réparation allant jusqu’à 1 mois !! Chaque fois on doit prendre des jours de congés a nos frais !!
Ils sont tout simplement incompétents et font le strict minimum !! Par exemple ils changent un injecteur au lieu des 4 injecteurs puis on revient il change enfin le turbo mais ne s’occupe pas de la boîte de vitesses !! Donc on revient pour la boîte mais il ne change que le témoin de point mort !! Ainsi de suite depuis des mois !! Que des problèmes qui s’enchaînent et le tableau de bord qui affiche que des messages d’erreurs !!
Donc comme d’habitude la voiture qui n’a pas démarré la semaine dernière est à ce jour encore au garage !!
Aucune nouvelle de ce garage depuis l’arrivée du véhicule par le dépanneur chez eux aucune solutions amiable proposées
- Aucun services , on est traité comme des merdes !!
Et en plus on doit s’occuper nous du véhicule de remplacement avec notre assurance !!
Bien sûr toutes les soit disant réparations ( certaines on été sous traité chez un autre garagiste on a la facture dans la boîte à gants ?) toutes ces réparations sont faites au frais de la garantie que nous avons souscrit à nos frais chez eux lors de la vente du véhicule d’occasion !! C’est malin !!?
Cette voiture est dangereuse !! Ma femme et moi avons frôlés un accident chacun !! Panne de turbo en allant à Paris, je me suis retrouvé à 40 km/h sur l’autoroute !! Un camion a manqué de me rentrer dedans.
Ce véhicule est plein de vices cachés et on leurs a demandé une reprise !! Il nous en donne 8500€ !!! Soit 50% de sa valeur d’achat !!
On se moque des petits clients
Le service clientèle group HESS , les contacts sur linken’In ne sont que des fake !!
et le directeur du garage nous a fait patienter et puis nous a black listé pas moyen d’avoir un dialogue constructif
Nous avons donc décidé de faire une expertise et une action en justice..à nos frais bien sûr !!
Pour un groupe qui se vente d’avoir 86 concessions c’est petit petit !!
Si j’avais revendu un tel véhicule à un particulier j’aurais eu à le reprendre de suite et au prix pour vice caché !!
On verra bien ce que Monsieur ou Madame le le juge ?⚖️ va dire …!! À suivre .. je tiendrais informé
Si vous avez vous aussi rencontré des problèmes avec Fiat ou le Group HESS MERCI de prendre contact avec nous
Cdt
À mourrir de rire ? la réponse de Group Hess ci dessous ⬇️ puisqu’ils prétendent que la valeur du marché correspondant à leurs offres de 8500€ , alors qu’ils nous ont vendu il y a 14 mois ce même véhicule 17000 € !! On c’est fait rouler dans la farine ?
C’est bien ce que je disait c’est honteux !!
Passez votre chemin !!
Je suis très content qu’ils comprennent ma frustration !! C’est plutôt une impression d’avoir était volé !!
Vraiment ils prennent soins de leurs clients. Ce genre de réponse laconique et sans gêne montre à quel point on est respecté !!!
Franchement on fait de mauvaises affaires chez eux ..et en plus on va souvent au garage..le top quoi…!!
La garantie Fiat dont ils parlent c’est en fait une garantie externe ‘Optevent’ qu’ils nous ont vendu avec le crédit du véhicule !!
J’espère que Mr le Juge appréciera à sa valeur cette réponse du groupe HESS qui décidément s’occupe bien de leurs clients !!! ?
J’ai déjà dans mon réseaux fait la pub qu’ils méritent - Faites de même et éviter les achats en confiance avec ce genre de commerçants sans scrupules !!!
La valeur du marché a la vente et vraiment très différente que pour la reprise pourtant se véhicule ils l’ont bien entretenu !!
Des fois on est trop Con , trop respectueux et on plus on fait confiance !!!
À bientôt ?
