Freie KFZ Reparaturwerkstatt Barbosa Berlin - Berlin

Benjamin E.

Ich bin mit der Werkstatt komplett zufrieden.
Man wird kompetent beraten und das Chef-Pärchen ist super freundlich und immer zu Späßchen aufgelegt.
Sie handeln sehr verantwortungsbewusst und stehen einem mit Rat und Tat zur Seite.
Ich kann die Werkstatt wärmstes weiter empfehlen.

Gra C.

Tolle Werkstatt und wirklich ausserordentlich symatisches und hilfsbereites Team. Der Chef nimmt sich, trotz Terminstress noch ausreichend Zeit, transparent die durchgeführten Arbeiten und dafür bestellten Teile zu erklären. Mein alter Audi 80 Cabrio hat, trotz langer Mängelliste, innerhalb einer Woche +- TÜV bekommeb und freut sich auf den nächsten 2026 in dieser Werkstatt.

Sylvia M.

Brauchte dringend eine neue Batterie, weil er gerade noch ansprang. Bin auf Empfehlung dorthin. Es wurde mir sofort geholfen, sehr freundlich und kompetent; sehr nette Atmosphäre. Hatte sofort einen guten Eindruck. Ich bin sowas bin erleichtert, die Frostnächte können kommen. Erster Anlaufpunkt. Danke nochmal.

Ronja N.

Sehr nette und faire Werkstatt!
Hat mir schon mehrfach kurzfristig helfen können, auch wenn’s nur um eine Beratung ging. Immer wieder gern!

Mino T.

Also, ich bin da mal abgebogen in der Not und auf den Hof gefahren, der war vollgestellt bis zum "gehtnichtmehr", also viel Arbeit.
Ein Licht vorne war defekt, ich rein in die Werkstatt, ein Kollege kam raus und hat schnell und unbürokratisch die Birne ersetzt, für 8 EUR (mit Schmackes 10 ^^). Hat mich angenehm überrascht, ich brauche bald wieder TÜV und werde da wieder vorstellig werden in guter Hoffnung. 🙂

Alexandra G.

Wer eine gute Werkstatt sucht der ist hier genau richtig 👌🏼.
Auch vom Preis her angemessen.
Bin absolut zufrieden.

Vadim B.

--------UPDATE---------
Meine Erfahrung mit diesem Service ist noch schlimmer geworden, als ich mir vorstellen konnte.

Es stellte sich heraus, dass sie so wenig Lust auf die Reparatur meines Autos hatten, dass sie meinen Termin abgesagt und mir das in einer Google-Bewertung mitgeteilt haben!!! Das ist einfach unglaublich!

Sehr geehrter Inhaber des Services, als ich das Auto das erste Mal gebracht habe, hat es einen ganzen Tag bei Ihnen verbracht, und Sie haben nichts gemacht und mir nichts Neues gesagt. Ich bin zu Ihnen gekommen, nicht um über die Rentabilität der Reparatur zu sprechen – wenn ich Gespräche wollte, wäre ich auf eine Auto-Messe gegangen. Ich war bereit, für die Reparatur zu bezahlen, nicht für endlose Ratschläge und klare Versuche, die Arbeit hinauszuzögern.

Stattdessen musste ich Sie regelrecht überreden, das Auto zu reparieren. Sie liefen im Büro herum, griffen nach irgendwelchen Papieren und wiederholten ständig, dass die Reparatur nicht rentabel sei. Besonders unerhört war es, als Sie Ihrer Frau zugerufen haben, sie solle meinen Termin auf den spätesten Zeitpunkt setzen, obwohl ich die Situation mehrmals erklärt habe. Dabei haben Sie mit dem Gesicht gerunzelt, die Augen verdreht und gesagt „er versteht nicht!“, während Sie sich zusammen mit Ihrer Frau darüber lustig gemacht haben. Solches Verhalten habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Hätte ich einen Zeugen für Ihr Verhalten gehabt, hätte ich Sie verklagt.

Jetzt, zwei Tage vor dem Termin, lese ich in Google-Karten, dass Sie ihn abgesagt haben. Es ist großartig, dass Sie mir diese Information nicht per Brieftaube geschickt haben. Sie hatten meine Telefonnummer und E-Mail-Adresse, und Sie hätten mir wenigstens eine SMS senden können.

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Es tut mir leid zu sagen, dass ich diesem Service am liebsten eine schlechte Bewertung geben würde.

Noch nie in meinem Leben habe ich mein Auto mit so viel Stress in eine Werkstatt gebracht.

Dieser Service wurde mir von einem Freund empfohlen, der ebenfalls meinte, dass er dort nicht mehr hingehen würde, nachdem er von meiner Erfahrung gehört hatte.

### Meine Erfahrung mit der Werkstatt

Mein Vater, der schon etwas älter ist, hat ein Auto gekauft, das leider nicht im besten Zustand war. Er war sehr enttäuscht, als er dies bemerkte. Um ihm zu helfen, habe ich das Auto übernommen und beschlossen, es reparieren zu lassen, damit er ohne Probleme den TÜV bestehen kann. Ich hatte keine hohen Erwartungen, nur dass das Auto zuverlässig funktioniert.

#### Erster Besuch

Mein erster Besuch in dieser Werkstatt verlief recht normal. Der junge Mechaniker, der mich betreute, war höflich und hilfsbereit.

#### Zweiter Besuch

Beim zweiten Besuch jedoch wurde ich an der Annahme von einem älteren grauhaarigen Mann empfangen. Leider war seine Art mir gegenüber nicht so positiv. Er erklärte mehrfach, dass das Auto am besten verschrottet werden sollte, obwohl ich lediglich bestimmte Reparaturen durchführen lassen wollte.

Besonders unangenehm war es, als er begann, sich über meine Deutschkenntnisse lustig zu machen. Deutsch ist nicht meine Muttersprache, und obwohl ich noch lerne, bin ich bisher auf viel Verständnis gestoßen. Diese Reaktion war unerwartet und unangenehm.

#### Fazit

Nach dieser Erfahrung entschied ich mich, die Werkstatt zu verlassen. Mein Eindruck war, dass dieser Mechaniker möglicherweise lieber an neueren Fahrzeugen arbeiten würde, da größere Reparaturen oder Anfragen von Kunden ihn zu irritieren scheinen.

Statt Unterstützung und Verständnis fand ich dort grobes Verhalten und Spott. Ich hoffe, dass sich der Kundenservice in Zukunft verbessert, und hoffe auch, dass meine Erfahrung eine Ausnahme war.

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Ich hoffe, mein Deutsch ist jetzt gut genug für Sie.

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Unbekannt U.

Ohne Termin wurde ich heute zum Öl Service dazwischen geschoben. Komme sehr gerne wieder. Sehr freundlich.