F/G/M Automobil GmbH - Luckenwalde

Anja S.

Nette Damen am Empfang und einen kleinen Weihnachtsmann gab es auch. Alles sehr sauber und gepflegt und genauso wird dort auch gearbeitet

Fatih G.

Top Service und Klasse Verkaufsteam!! Ich habe schon viele Autohäuser gesehen und einige Fahrzeuge gekauft. Der Service am Verkauf war eine 1+ mit Sternchen! Herr Fuchs ist ein Verkäufer der alten Schule und versteht sein Handwerk zu 100%!! Gerne wieder. Hier wird der Kunde noch wie ein König behandelt!

Ronny H.

Freundlicher Service. Man versucht möglichst gut zu helfen, wenn man Probleme mit seinem Auto hat. Danke

Ann-Marie U.

Frechheit!
Dreist und einfach nur fassungslos.
Mercedes ist bekanntlich keine günstige Automarke und da erwartet man als Kunde eigentlich schon etwas Sorgfalt, Klasse und Professionalität.
Man denkt sein Auto sei in der hauseigenen Werkstatt und in guten Händen.... Pustekuchen!
Wie man dort als Kunde behandelt wird bzw. dass dort so mit dem Kundeneigentum umgegangen wird, macht wütend.
Die Mitarbeiter nutzen Kundenautos zur privaten Einkaufstour.
Wenn wir nicht gerade zufällig im selben Markt einkaufen gewesen wären, wäre uns dieses sicher verschwiegen worden.
Die Mitarbeiter haben sich auch sichtlich ertappt gefühlt, sind in unser Auto gestiegen und zurück zur Werkstatt geeilt.
Dem Chef haben sie selbst darüber informiert, aber wirklich überrascht schien er nicht.
Eine Entschuldigung haben wir in Form unserer saftigen Rechnung (ganz Mercedes like) erhalten.
Eigentlich hätte meine Bewertung null Sterne verdient, geht ja leider jedoch nicht.

Robert F.

Absolut nicht zu Empfehlen!!! Im rahmen einer Rückrufaktion wurden bei meinem Auto 2 Airbags getauscht, mein Auto war vorher im tadellosem zustand. Nach dem Airbagtausch ist die Mittelkonsole zerkratzt und verbogen sowie zeigt mir mein Auto auf einmal einen Airbagfehler an. Jeder Versuch zur gütlichen Einigung wird vom Autohaus abgeblockt, obwohl es sicherlich schnell zu erledigen wäre.
Der Service am Empfang war spitze aber die Werkstatt ist unterste Schublade und verdient keinen einzigen Stern.
Besser woanders zu Mercedes fahren!!!

To B.

Sehr freundliche Beratung und gute Kommunikation auch für Interessenten mit weiter Anreise.
Kundenwünsche werden offen besprochen und wie es möglich ist angeboten.
Letztlich wurde ich aufgrund der sehr hohen Entfernung kein Kunde, kann die Offenheit und Flexibilität des Verkäufers (in meinem Fall Herr Fuchs) jedoch sehr empfehlen!

Dennis P.

Danke an das Team Luckenwalde.
Sowohl bei der Terminvereinbarung vor Ort und vor ab Gespräch, als auch beim Termin selber, wurde ich sehr freundlich empfangen, egal mit welchem Mitarbeiter/in ich im Gespräch war.

Zeiten und Termine wurden eingehalten und der versprochene Mietwagen stand ebenso parat.

Mein Wagen wurde mir in einem gewaschenen und ausgesaugten Zustand übergeben 👍🏻

Besten Dank.

assaf H.

Von diesem Unternehmen kann man nur abraten.
Die Verkäufer machen Zusagen die hinterher nicht eingehalten werden.
Man muss ständig hinterher telefonieren weil man keine Rückmeldungen erhält.
Erst wenn man sich beim Geschäftsführer beschwert kommt eine Reaktion.
Habe unter Anderem ein S 63 Coupe gekauft.
Nach 6 Monaten ist eine komplette Bremssanierung fällig für 8000 Euro !!
Als Kulanz hat man mir 15 % angeboten . hahahaha !

Habe bei einer anderen Mercedes Niederlassung die Bremsscheiben statt für 5.700,00 Euro für 2.100,00 Euro kaufen können.
Obwohl es Originalteile von Mercedes direkt sind weigert FGM sich die einzubauen.
Finger weg von diesem Unternehmen !!!!!