FFZ Parts GmbH - Ballendorf

Frank Jaser

Hatte Kofferraumverkleidung für Jeep GC bestellt. Optisch sehen die Matten klasse aus. Passgenauigkeit könnte besser sein. Die Klettbänder der Matten sind nur angeklebt, nicht vernäht. Fallen schon beim auslegen der Matten ab. Auf Beschwerde wird nicht wirklich eingegangen, es wird unterstellt man kann die Matten nicht richtig einbauen. Da das ganze technisch nicht funktionieren kann, Rückabwicklung gefordert. Keine Reaktion. Erst nachdem PAYPAL Käuferschutz in Anspruch genommen wurde erfolgte die Rückabwicklung. Versandkosten wurden natürlich nicht übernommen. Eine solche Firma kann ich nicht empfehlen. Ich werde dort definitiv nie mehr etwas kaufen.

Michael Moosmeier

Coole Sache. Bin total begeistert. Dem Hund gefällt es auch. Das lästige Hunde Haarproblem ist von nun an Geschichte. Ich kann es nur empfehlen. Die Macher sind nett freundlich und kompetent.

Bad Boy

Habe die Kofferraumauskleidung für eine E Klasse bestellt.
Service, Lieferzeit, Qualität und Beratung absolut super !
Passform auch super , hatt dann noch ein Stück für die Heckklappe nachgordert. Wurde promt erledigt! Vilen Dank

Emina Faslic

Hallo FFZ Parts Team, Top Service besser kann man sich kein Service wünschen, sehr gute Preisleistung, waren mit unseren Audi A4 dort, haben unsere Fußmatten machen lassen, sauber nähte durch die perfekte Nähmaschinen. Eine sehr gute Qualität wie man sich es auch wünscht. Wir haben ein Einblick bekommen und würden echt sehr gut beraten und auch gut aufgenommen. In kürzeste Zeit hatten wir es genauso bekommen wie wir es wollten. Ein ganz großer Lob an das Team die Ihre Arbeit wirklich sehr gut machen nur zum weiterempfehlen ☺️

Thomas Mueller

Kofferraumverkleidung bestellt. Farblich passte sie nicht wie auf den Werbebildern angegeben. Passgenau war das ebenfalls nicht.
Keine Klettbänder dabei gewesen - ok kann ich separat besorgen aber Bohren in die Verkleidung und in harte Karosserieteile? - Sicher nicht... das würde ich auch nicht mal von den "Experten" machen lassen.

Auf Retoure ließ sich der Verkäufer ein. Allerdings warte ich bereits 3 Wochen auf das Geld. Nach der 1. E-mail gab es auch keinerlei Reaktion mehr. 2 weitere E-Mails mit Fristen sind ignoriert worden.
Zum Glück über Klarna als Bezahlmethode bestellt. Fall ist liegt jetzt bei Klarna mit sämtlichen Fakten und Retourebestätigung.

UPDATE: Verkäufer hat sich erbarmt mal ans Telefon zu gehen - meint jedoch das Klarna bereits über die Stornierung erfahren hat.
Dank Klarna Support habe ich das Geld wiederbekommen.

Thorsten Kaufhold

Matte hat nicht gepasst, es wurde eine neue Passende zugesagt, nach fast vier Wochen warten kam auf meine Nachfrage kommentarlos die Erstattung des Kaufpreises... Fazit: Kundenfreundlichkeit geht anders, nie wieder. Ich wollte eine passende Matte wie versprochen, stattdessen vier Wochen Zeit verloren.
Antwort zu alles versucht:
Mein Autotyp wird immer noch auf der Homepage angeboten und dann haben sie alles versucht? Keine Kontaktaufnahme von Seiten FFZ-Parts bezüglich des Problems. Nach dem letzten Telefonat gab es keine Meldung mehr, statt dessen musste ich hinterherlaufen. Nicht besonders glaubwürdig.

Rowlf

Die abgelieferte Qualität entspricht nicht den Werbebildern, Passgenauigkeit fehlt, Klettbänder die an den Schutzmatten angebracht waren fallen ab uvm. Nach der Reklamation (Mail keine Antwort, Anrufen hilft nur) habe ich eine Rückabwicklung/Widerruf des Auftrags zugesagt bekommen. Rücksendung habe ich selbst bezahlt aber nach 4 Wochen ist immer noch keine Rückerstattung erfolgt. Mails werden nicht beantwortet, da muss ich wohl die nächsten Schritte einleiten.

marcel bielefeldt

Update 3.2021. Langzeit Erfahrung (50k km) mmer noch sehr zufrieden. beim Fahrersitz wo der Kunstoff drauf genietet wurde ist dieser gebrochen, durch den dauernden Gebrauch, dies sollte anders gelöst werden als mit Hartplastik, dies als einziger Kritikpunkt. Die Klettverschlüsse an den Wange/Seiten haften im Sommer bei hohen Temp. nicht gut, ist aber logisch.

sehr gute Passform der Fussmatten! der Preis stimmt sowieso! Langzeiterfahrung noch keine.
unbedingt weiter zu empfehlen