Fahrrad-Stop - Ihr Fahrradladen mit Werkstatt | Berlin Friedenau - Berlin

Selter D.

Ich kann den Laden nur sehr empfehlen. Ich hatte eine Panne und mir wurde sehr schnell und unkompliziert zu sehr fairen Preisen geholfen. Daneben war das Team um Nadir noch sehr freundlich und hilfsbereit.

Gut so einen Laden in der Nachbarschaft gefunden zu haben.

Lisa P.

Tolles Team. Kompetent. Schnell. Freundlich.

Ich wollte ein bestimmtes Rad, das kein anderer Laden mehr in der Farbe hatte.

Fahrrad-Stop hat mir direkt angeboten, es extra für mich zu bestellen und hat beim Hersteller angerufen.

Bei meiner Probefahrt um den Laden habe ich gebeten, die Schaltung noch mal feiner einzustellen. Ich wurde ernst genommen und sofort geholfen.

Auch mein Partner wollte spontan etwas gewechselt haben an seinem mitgebrachten Rad. Auch dass wurde innerhalb 30 min erledigt.

Sabine L.

Toller Laden

Kompetente, freundliche Bedienung. Bisher war ich immer spontan dort, eigentlich, um einen Termin zu vereinbaren. Die Kleinigkeiten an meinem fast 40 Jahre alten Fahrrad wurden immer direkt erledigt, begleitet von einem netten Plausch, mega 💚 unbedingte Empfehlung

A. B.

Ich war am Dienstag ziemlich verärgert. Ich hatte mir ein paar Tage vorher ein Hinterrad bestellt (online) und der Zusteller hat ziemlichen Mist gebaut.
Also musste ich mich das Wochenende über und vor allem am Montag und Dienstag mit einem völlig ausgeschlagenen Hinterrad zur Arbeit und zu wichtigen Terminen schleppen.

Irgendwo am Ende der Welt verlor ich dann den Rest des Vertrauens in mein Fahrrad und es fühlte sich an, als würde es gleich unter mir wegsacken.

Also schaute ich auf Google nach und in 850 Meter Entfernung fand sich meine Rettung: Fahrrad-Stop Friedenau.

Ich rief an und mir wurde sofort Hilfe angeboten und auch die Möglichkeit, während der Reparatur meines Fahrrads ein Leih-Fahrrad zu bekommen (gegen eine angemessene Leihgebühr).

Das überzeugte mich und wie durch ein Wunder schaffte ich mit dem Hinterrad aus China noch die letzten Meter bis dort hin.

Ich wurde von einem kompetenten Mitarbeiter beraten, der mir bei allen Sonderwünschen, die ich hatte, Optionen anbat und mit Verständnis auf die Dringlichkeit meines Anliegens einging und das alles mit einer angenehmen Ruhe, die mich aus meiner eher verzweifelten Lage rettete. Dies, obwohl im Laden gerade der Strom ausgefallen war und sowas ja auch Grund genug sein kann, den Betrieb einzustellen. Nicht aber hier. Die Mechaniker waren alle gut beschäftigt und ich stellte mich schon darauf ein, mein Fahrrad in ein paar Tagen abholen zu können, als mir die Mitarbeiter zu verstehen gaben, dass die Reparatur noch heute abgeschlossen werden könne.

Positiv überrascht und damit komplett abgeholt und zufrieden, machte ich einen Spaziergang um den Block, um etwas zu trinken zu kaufen, aß ein Croissant beim Bäcker und als ich nach ca. 25 Minuten zurück war, war mein Fahrrad komplett Fahrtüchtig und bereit. Nicht nur das Rad, sondern auch der neue Ständer waren montiert.

Ich begab mich zum Zahlen an die Kasse und sprach ein paar Sätze mit dem Mitarbeiter, von dem ich annehme, dass er der Chef der Bude ist. Netter Kerl. Ich kaufte noch ein Kettenöl und eine Klingel und als ich damit zurück zum Mechaniker kam, bat er mir an, die Klingel gleich zu montieren.

Das ging alles super fix und handwerklich einwandfrei über die Bühne (ich schraube selber ein bisschen, aber an dem Tag waren meine Nerven am Ende).

Der Mechaniker machte noch eine Testfahrt, stellte die Schaltung ein und dann ging es für mich auch schon los.

Ich war vom Fahrgefühl so überzeugt und erfreut, dass ich - anstatt wie gewohnt einen Teil des Weges mit der SBahn zurückzulegen - den ganzen Heimweg mit dem frischen Fahrrad bewältigte.

Fazit:

Service und Fachkompetenz in Beratung: 5/5
Schnelligkeit und Geschick der Mechaniker: 5/5
Insgesamte Atmosphäre im Laden und im Gespräch mit den Mitarbeitern: 6/5 ( 😀 )

Grüße an den beratenden Mitarbeiter mit slawischem(?) Akzent, den brasilianisch-stämmigen flinken und fleißigen Mechaniker und den Herrn Chef, der die Bude dort anscheinend gut zusammenhält und dafür sorgt, dass jeder seinen Job machen kann!

Ihr habt mir den Tag gerettet und eure Arbeit war jeden einzelnen Cent wert und noch viel mehr! =)

Morten S.

Hatte ein dringendes Problem mit meinem Fahrrad, andere Fahrradläden haben mich abgelehnt..."mit Termin ab Mitte Oktober" erst. Es war Anfang September.
Hier wurde ich aber gleich bedient, das Fahrrad aufgenommen. Direkt am Anfang wurde auch der Preis transparent gemacht.

Während der Reparatur wurde festgestellt, dass noch etwas mehr gemacht werden muss, dafür wurde dann auch angerufen um das abzuklären und das Ok von mir einzuholen.

So konnte ich noch am gleichen Tag mein Fahrrad wieder abholen und war wieder mobil.

Alles in allem also top Team, super nette Mitarbeitende, sehr schnelle und gute Arbeite. Der Laden ist nur zu empfehlen!

Nana M.

Ich kann Fahrrad-Stop all denen empfehlen, die Wert auf Qualität, Preis-Leistung, kompetenter Beratung und Service legen! Ich habe wirklich lange nach einem passenden Rad für mich gesucht und bin hier zu einem super Preis fündig geworden. Und nicht nur das - das Team sorgt dafür, dass jeder sich gesehen und wertgeschätzt wird! Das ist von nun an mein Fahrradladen des Vertrauens 🙂 liebe Grüße an das Team und bis zum nächsten Mal

Herta

Katy T.

Ich war vor ein paar Jahren schon mal Kunde bei Fahrrad Stop und wollte eigentlich 4 Sterne geben. Aber mein letzter Besuch war wirklich besser als erwartet.
Die Mitarbeiter waren freundlich und haben mir nützliche Tipps gegeben. Der Laden war sauberer und ordentlicher als ich ihn in Erinnerung hatte.
Mein Fahrrad wurde schnell und kompetent repariert. Man merkt, dass die Leute wissen, was sie tun.

Chris. B.

Die Jungs vom Fahrrad-Stop sind unschlagbar. Auch wenn es voll ist, sind sie immer freundlich. Fahrrad wird immer begutachtet, und wenn es nur Kleinigkeiten sind, auch noch gleich oder am selben Tag irgendwie dazwischen geschoben. Trinkgeld kann nicht hoch genug sein. Bin Dauerkundin mit Inspektionen und immer wieder zwischendurch mit Problemen bei der Gangschaltung, gebrochenen Speichen, Bremsen und was sonst so passieren kann. Ich werde nirgendwo anders hin wechseln