Fahrradcenter Heßlich GmbH - Cottbus

DaQueen

Ein Fahrradkauf, der begeistert!

Heute haben wir ein Fahrrad für unser Kind in diesem fantastischen Geschäft gekauft – und wir könnten nicht glücklicher sein! Auf Empfehlung sind wir hierher gekommen, und der Gesamteindruck hat all unsere Erwartungen übertroffen. Die Beratung war nicht nur kompetent und freundlich, sondern absolut erstklassig – tatsächlich weltmeisterlich!

Die Möglichkeit, das Fahrrad auf der hauseigenen Teststrecke auszuprobieren, war das i-Tüpfelchen. Dadurch hatten wir die Sicherheit, genau das richtige Modell zu finden. Am Ende haben wir das perfekte Fahrrad gekauft und sind total begeistert. Dieser Laden ist 100 % empfehlenswert! 🚴✨

Robert S.

Ich war heute seit längerem mal wieder dort und war äußerst angetan!

Nach der Erweiterung des Geschäfts wirkt es noch moderner, besser sortiert und einfach einladend.
Außerdem gibt's nun ein kleines Café (mit Kaffee, Kuchen, Waffeln etc, sowie sauberer Kundentoilette,) wo Zweiradbegeisterte plaudern oder man Wartezeiten überbrücken kann.
Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Überraschenderweise hat sich sogar der Inhaber Zeit für einen Plausch genommen und mir auf der Suche nach raren Ersatzteilen etwas geschenkt.
Das erlebt man auch nicht jeden Tag.

Ich komme jedenfalls sehr gerne wieder und kann einen Besuch dort wärmstens empfehlen.

Stephan G.

Seit vielen Jahren bin ich Kunde in diesem nun so großzügig ausgebauten Fahrradcenter. Ich wurde kompetent beim Neukauf beraten (Companybike mgl.). In der Werkstatt arbeiten erfahrene Mechaniker, die sowohl mein altes alsauch mein neues Rad kennen.
Seit Neuem verkürzt ein leckerer Kaffee die Wartezeit, wenn mir mal wieder spontan geholfen wird. Ein Laden, in dem ich gern Stammkunde bin.

Sabrina K.

Leider muss ich ein Stern vergeben, dieser ist bei diesem Fahrradgeschäft schon zu viel. Ich bin immernoch fassungslos wie man in diesem Geschäft über den Tisch gezogen wird. Wir haben ein Laufrad zum Schlauchwechsel hingebracht und mussten eine Gebühr bezahlen zur Schadenssuche, obwohl klar angegeben wurde nur den Schlauch zu tauschen. Für alles haben wir 80€ bezahlt, da hätten wir ein neues Laufrad kaufen können. Auf Nachfrage warum es so teuer ist, wurde uns mitgeteilt dass man auch nicht wisse was der Kollege gemacht hat, aber er auch seinen Stundenlohn hat. Laut Absprache beim bringen, könne man das Laufrad am nächsten Tag holen und würde darüber per Nachricht informiert, auf diese Nachricht warten wir seid über einer Woche immer noch. Als wir dann heute nachgefragt haben, wurde uns in einem genervten Ton mitgeteilt „was wir den schon hier wollen“. Wir werden definitiv nicht mehr in dieses Geschäft gehen, dass hat nichts mit Service zu tun. Es gibt genug kompetentere Fahrradhändler hier in der Gegend.

BlackandYellow

Habe am Dienstag über BikeExchange bei Fahrradcenter Heßlich das Trek Roscoe 8 bestellt.
Die Lieferzeit betrug wie angegeben nur 2 Tage, so konnte ich mich heute voll und ganz dem Komponenten Austausch widmen.
Das Bike kam gut verpackt und vollständig Rahmen geschützt durch Schaumstoff bei mir an.
Da ich nicht sonderlich auf Stan­dard­aus­füh­rungen bei Bike's stehe, wurde die Gabel, Laufradsatz, Kasette, Lenker u.s.w ausgetauscht.
Die Geometrie des Rahmen ist phänomenal und bietet extrem viel Bewegungsfreiheit.
Alles in allem, war es die richtige Wahl dieses Modell zu bestellen.
Ich kann Fahrradcenter Heßlich durchaus empfehlen.

Peter K.

Die Abwicklung/Kommunikation bei der Annahme ist klasse(super sympatisch), es wurde viel abgefragt und ob mir selbst was aufgefallen ist. Die Abholung wurde auf Tag X terminiert. Da die Mail/Nachricht, zur Abholung, recht spät am Tag ankam, war die Abholung X+1. Merke ich mir für das nächste Mal und plane halt entsprechend. Der Service: Goldinspektion... Ich weiß garnicht was das beinhaltet. Antrieb komplett entfettet, Rad gereinigt. Klasse Ersatzteilpreise sind wirklich angemessen Ich freu mich auf den nächsten Service, hoffe ohne Reperatur😅

Steffen V.

Habe mir heute ein E-Bike ausgeliehen. Soweit ich es einschätzen kann, war es nicht das hochwertigste Modell oder es war nicht vollständig aufgeladen. Nach 3,5 Stunden langsamer Fahrt in mittlerer Unterstützung ( 16 km/h ) war der Akku nahezu leer. Anfangs war ich darüber etwas verärgert, da ich mein geplantes Tagesziel ( Gut Sacro bei Forst ) nicht annähernd erreichen konnte.
Auf meine leichte Kritik wurde allerdings super kulant reagiert.
Das macht den Profi aus. Deshalb 5 Sterne!
P.S. Kleiner Tip als Fahrradfreak zum Schluß. Werft das Produkt aus eurem Laden. Fabrikneuer Schrott (nicht wegen der Reichweite) Das bringt euch keine Freunde. Da fährt das 900 Euro Aldi E-Bike meiner Tochter besser.

Ines W.

War heute beim Fahrradcenter Heßlich. Da ich ein Problem mit meinem Vorderrad hatte. Ein großes Dankeschön an das Team, das mir sofort geholfen hatte und ich wieder sicher Fahren kann. Kann ich nur weiterempfehlen. Sehr freundliches Personal.

Ines Winzer