EUROMASTER Berlin-Spandau - Berlin

Lukasz Dubin

Nein, es wird kein nächstes Date mit dir geben. An Unternehmen, die Geld verdienen wollen, mangelt es in Berlin nicht und ich werde auf keinen Fall wieder auf Sie zurückkommen. Sogar meine 8-jährige Tochter empfand die Dame beim Gottesdienst als sehr unangenehm und unhöflich. Es ist toll, so Kunden zu verlieren. Und niemand wird mir meinen freien Tag bei der Arbeit bezahlen, daher ist es wirklich eine Schande von Ihrer Seite.

Łukasz Dubin

Tragödie und Drama !!!!!!!!!!!!!!
Achtung! Achtung !!!!!
Ich rate jedem davon ab, mit dieser Firma zusammenzuarbeiten, und ich warne Sie. Heute um 8:30 Uhr hatte ich einen Termin zum Austausch der Windschutzscheibe. Die Dame im Büro war total unfreundlich, nicht nett und inkompetent. Sie gab an, dass ich nicht im System sei und mir absichtlich eine Auszeit von der Arbeit genommen habe. Ich war bei meiner Tochter, ich sollte mir ein Ersatzauto besorgen, sie hatte von nichts Ahnung! Plötzlich, nach meinem Gespräch mit dem Versicherer, änderte sie ihre Erzählung und sagte, dass ich doch im System sei. Eine Peinlichkeit und eine Komödie, so hat mir noch nie jemand gedient, es war ein Albtraum. Natürlich habe ich mich gegen den Gottesdienst dort entschieden und bin mit meiner Tochter nach Hause gefahren. Ich rief 062171780272 an und wieder versuchte eine sehr unangenehme Person, mich unter Druck zu setzen, dorthin zurückzukehren und das Auto zu verlassen, indem sie mir fast ins Telefon schrie. EUROMASTER, lernen Sie, dass der Kunde zu Ihnen kommt, um Geld zu verdienen, und dank dessen sind solche Praktiken als Unternehmen kommunistische Techniken und ich werde nie wieder zu Ihnen zurückkehren und nichts mit Ihnen regeln.
Nun geht meine Auszeit, die während der Betriebsferien kein kleines Problem darstellte, verloren und es entstehen mir finanzielle und zeitliche Kosten. Das Fenster ist gesprungen und ich bin der Gefahr ausgesetzt, und das Personal schien zur Strafe mit mir zu reden, als wäre ich derjenige, der dafür Geld nahm. Keine Professionalität, null und ich kann es wirklich nicht empfehlen.

Berlin 30.07.2024

Bruno Ingenston

Pünktlich zum Termin rangekommen zum Reifenwechsel. Sehr schnelle Arbeit, konnte vor Ort warten. Personal sehr freundlich. Gerne wieder!!!

Rob Rom

Zuerst Umzug aus Moabit und jetzt soll die Filiale geschlossen werden. Schade. Super Personal. Alles immer gut, schnell und unproblematisch.

Mel

Reinste Katastrophe gewesen. Die wollten mich über den Tisch ziehen!
Ich brauchte für mein Auto (4er BMW 2018!) ein TÜV. Die haben mir kein TÜV gegeben mit dem Vermerk noch einen weiteren Termin zu vereinbaren, um nochmal schön Geld zu kassieren. Ich bin dann direkt zu BMW gegangen und da habe ich komischerweise direkt den TÜV bekommen und der Mitarbeiter meinte sogar, dass es eine Unverschämtheit sei, mir das nicht zu geben. Auf die Rechnung schreiben sie dann noch schön Innen- und Aussenwäsche drauf und nichts davon wurde gemacht! Reinste Abzocke!

D. S.

Ich habe zwei Monate auf einen Termin zur Achsvermessung gewartet. Bei Ankunft wurde mir dann mitgeteilt, dass die Maschine zur Achsvermessung seit Wochen defekt ist und auch nicht mehr repariert wird. Ganz tolle Information, nur warum lässt man mich dann noch extra herkommen und sagt mir nicht im Vorfeld ab? Ich habe im Vorfeld an meinem Termin mehrfach angerufen um zu erfragen ob alles klar geht. Doch vermutlich geht dort aus Prinzip niemand ans Telefon. Zurückgerufen wurde ich natürlich auch nicht.

Jetzt darf ich erneut mehrere Wochen auf einen Termin in einer anderen Werkstatt warten.... großes Kino!

Robin Werweiß

Unflexibel, unfreundlich und nicht kundenorientiert. Das sind die Impressionen, die ich aus dem ersten Kontakt mit diesem Unternehmen/Filiale gemacht habe. Ich hatte einen Termin ausgemacht, da ich aber arbeitstechnisch den Termin nicht pünktlich wahrnehmen konnte, rief ich rechtzeitig (4 Stunden) im Vorraus an. Nach 10 Anrufen über besagte 4 Stunden gab ich auf. Jetzt hatte ich die Wahl, den Termin ohne Absage verstreichen lassen oder auf gut Glück hinfahren. Ich entschied mich für letzteres. Also habe ich schnell meine Sommerreifen aus dem Keller geholt und mich auf den Weg gemacht. Am Ort des Geschehens wurde ich direkt schroff abgewiesen, es sei jetzt viel zu spät und es wäre Feierabend. Die Bitte, wenigstens die Reifen einzulagern wurde ebenfalls abgelehnt. Dies bedeutete im Umkehrschluss für mich, Reifen wieder in den Keller räumen (a 30 Minuten). Für mich ein absolutes No Go! Ich meine ich kann verstehen, dass irgendwann Feierabend ist und man nicht jeden Nachzügler mehr bedienen kann. Dann muss man aber auch die Möglichkeit schaffen Termine abzusagen oder ggf. zu verschieben. Dann hätte ich nicht den Aufwand gehabt, die Reifen aus dem Keller, wieder in den Keller und jetzt zum nächsten Wechsel noch mal umzuräumen. Vielen Dank für die 1,5 Std verschwendete Lebenszeit! Ich werde allen Bekannten und Kollegen aus Berlin abraten bei diesem Unternehmen ihre Lebenszeit zu verschwenden!

Tom Wüstner

Leider nicht zu empfehlen.
Es wurden 4 Räder vorbei gebracht, eins zur Reparatur eines Loches und 3 zum Wuchten. Zuerst wurde ein Preis inklusive Demontage vom Fahrzeug verlangt, dieser wurde erst nach Nachfrage geändert.
Der reparierte Reifen wurde falsch herum aufgezogen. Dies wurde dann bei meiner Reklamation behoben. Dabei wurde allerdings die lackierte Felge innen zerkratzt.
Von den alten Klebegewichten wurde der Kleber nicht von den Felgen entfernt, nicht mal im Sichtbereich. Dies würde zu viel Arbeit machen, wurde mir gesagt.
Das Personal ist freundlich und die Arbeit wurde schnell erledigt. Das sind aber die einzigen Pluspunkte.
War mein letzter Besuch bei Euromaster, die sich für diese Leistung eher Eurolehrling nennen sollten.