EPS-Germany Turbolader Injektor Online-Shop - Rastatt

Emirhan Eren

Ich kaufte einen Stage 1 Turbolader bei dem Händler, dieser hat angefangen nach mehreren Wochen den Geist aufzugeben, zu Beginn war der Händler sehr kulant und hilfsbereit, indem er uns nach der Reklamation des defekten Turboladers schnell einen neuen Turbolader zuschickte.
Bis dahin war alles ok.
Leider stellte sich heraus, dass auch dieser Turbolader einen Defekt aufwies.
Wir reklamierten den neuen Turbolader erneut und versuchten mehrmals, Kontakt mit dem Händler aufzunehmen, doch leider wurden wir ignoriert. Gekonnt!

Trotz der Tatsache, dass wir für dieses Produkt viel Geld bezahlt haben, mussten wir wochenlang mit einem defekten Ladedrucksteller auskommen, was nicht nur sehr unpraktisch, sondern auch ärgerlich war.
Wir haben den teuren Stage 1 Turbolader gekauft, der klar als generalüberholt verkauft wurde, jedoch ist die durchgeführte Reparatur bzw. Generalüberholung absolut mangelhaft.
Die Reparatur/Überholung war grob fahrlässig und entspricht keinesfalls den Standards einer ordnungsgemäßen Instandsetzung.
Es wirkt fast so, als hätte ein Auszubildender zum ersten Mal gelötet.
Ich werde Fotos vom Ladedrucksteller beifügen, die deutlich zeigen, wie unprofessionell und fehlerhaft diese ausgeführt wurde. Kontaktprobleme.

Die Ignoranz des Händlers und die mangelhafte Qualität der Reparatur sind inakzeptabel.
Diese Erfahrung hat uns sehr enttäuscht und das Vertrauen in den Service erheblich erschüttert.
Ich rate dringend davon ab, bei diesem Händler zu kaufen, da eine ordnungsgemäße Reparatur und Kundenbetreuung offenbar nicht gewährleistet sind.

Torsten „AutoTEAM“ Schade

Diese Firma ist nicht zu empfehlen! Ein Allraddifferenzial für einen BMW X5 tel. angefragt und bestellt. Mit Tel. Zusage: bei Sofortüberweisung versenden wir sofort! Rechnung kam per Mail und ist mit Sofortüberweisung bezahlt worden. Nach 3 Tagen habe ich tel. nachgefragt und es war immer noch nicht verschickt. Nach nun nochmals 4 Tagen wurde das Allraddifferenzial geliefert. Einbauen konnten wir es immer noch nicht. Wie eine Überholtes Ersatzteil sah es von außen nicht aus, das Gummilager im Differenzial war eingerissen und auch noch das Falsche. Ich habe das tel. reklamiert und wollte die Kosten für ein neues richtiges Lager erstattet haben. Der Mitarbeiter der Firma war sehr überheblich und wollte den Fehler nicht einsehen. Als Beweis habe ich Fotos dem Mitarbeiter zugeschickt. Nach dem er den Fehler nun schwarz auf weiß gesehen hat, kam nur eine Mail, wir sollen das auf eigene Kosten reparieren. Sie übernehmen die Kosten dafür nicht. Fahrzeug stand 14 Tage auf der Hebebühne, wir mussten das Lager selber bestellen und erneuern. Ich kann anderen Werkstätten nur sagen : Finger weg von EPS.

Jannik Stoll (Jannik__100)

Leider eine der größten Enttäuschungen die Es in Deutschland gibt!
Kunndensupport -5 Sterne als einzigste Option ist die Stornierung für die in Betracht nur weil nach 7 Tagen immernoch keine Lieferung angekommen ist (so wie groß angepriesen!)
Dann kommt das Teil und ist auch noch Falsch!!!

SAFTLADEN!!!
KAUFT DORT NICHTS!!!!

FH

Über eBay einen Austauschturbo für meinen e220 w211 bestellt. Ware kam top verpackt mit allen nötigen Anbaumaterial und auch einer Einbauanleitung inkl Öl an. Meine Werkstatt hat den ueberholten Turbo eingebaut. Wagen läuft wieder top, Kaution wurde umgehend zurücküberwiesen. Ich bin sehr zufrieden.

Felix Müller

Hatte einen Turbolader für meinen VW Golf VI 1.4 TSI gekauft. Preis ist Top, leider hat der Turbo nur 9000 km überlebt ... Nun habe ich nach langer Suche einen nicht überholten Turbo aus dem Hause Mitsubishi verbaut ... Bin schon über die 9000km drüber ohne Probleme.
Also ich glaube einfach dass alle Turbos die über 7-9 hundert Euro liegen nicht wirklich gut Wiederaufbereitung sind.

N. N.

Ich habe am 3. Januar 2024 über eBay bei eps-germany2006 einen generalüberholten Turbolader zum Preis von 199 EUR bestellt (Bestellnummer: 27-10992-02065). Leider musste ich schon kurz nach dem Einbau feststellen, dass der Ladedrucksteller defekt war, wodurch mein Fahrzeug keine Leistung hatte. Auf meine Reklamation hin wurde ich aufgefordert, den kompletten Turbolader inklusive Ladedrucksteller zurückzuschicken. Da ich mein Fahrzeug schnell wieder einsatzbereit haben musste, habe ich in Eigeninitiative einen neuen Ladedrucksteller gekauft und den Einbau durch eine Werkstatt vornehmen lassen.

Am 5. November 2024 fiel mir jedoch auf, dass der Turbolader pfeift und das Innenleben bereits schwarz verfärbt ist – klare Anzeichen eines Defekts, besonders für ein generalüberholtes Teil. Ich meldete den Defekt erneut, erhielt jedoch nur die Anweisung, den Turbolader zur Überprüfung einzusenden. Dies würde jedoch bedeuten, dass mein Fahrzeug mindestens zwei Wochen lang stillgelegt werden müsste, ohne eine Lösung oder Ersatz in Aussicht.

Zusätzlich empfand ich die Kommunikation per E-Mail als unhöflich und wenig professionell. Die Antworten waren kurz angebunden und für meine Situation nicht hilfreich. Meiner Meinung nach entspricht dieses Verhalten nicht dem, was ich von einem Fachhändler für Fahrzeugteile erwarten würde.

Zusammengefasst: Ich bin sehr unzufrieden mit der Qualität des Produkts und dem unzureichenden Kundenservice. Aus meiner Sicht sind sowohl die mangelnde Unterstützung bei der Lösung meines Problems als auch der unprofessionelle Umgangston Gründe, von diesem Verkäufer Abstand zu nehmen. !!! Finger WEG!!!

Amela Sabotic

Bei verkaufer EPS Germany habe ich gekauft 4 Injektoren, nach 400 km waren alle defekt. Mein mechanicker hatte festgestellt das Injektoren waren nicht runderneuert (wie von dem Verkäufer beschrieben) sondern gebraucht. Der Verkäufer EPS Germany hatte zur mir extra kosten verursacht in Wert von 1200€.Kaution von 200 € habe ich nicht bekommen von Verkäufer. Finger weg.

Maximilian Stahl

Leider ist einer der 4 Injektoren nach 20 Minuten Motorlauf undicht und die komplette Bohrung steht voller Diesel. Darauf geht der Händler aber garnicht ein. Anstatt dessen will er mir erzählen dass die anderen 3 undicht eingebaut wurden und der Verbrennungshitze nicht Stand gehalten haben. Die Nummern zum programmieren für die Mengenkorrektur stimmen auch vorne und hinten nicht. Am Ende setzt er einen unter Druck wenn man es über eBay regeln möchte.