Arben
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Titel: Enttäuschende Erfahrung mit eazyperformance - Mangelhafte Felgen und fehlende Lösung
Bewertung:
Ich war vor einiger Zeit bei eazyperformance, einem Felgenhändler, um mir neue Felgen zum Neupreis zu kaufen. Leider bin ich mit meiner Erfahrung dort äußerst enttäuscht. Von Anfang an wurde ein Mangel an einer der Felgen festgestellt - sie war schief und daher kaum zu gebrauchen. Das Auto fuhr sich äußerst holprig mit dieser Felge.
Ich habe die Felgen bereits vollständig bezahlt und wurde zu Beginn damit vertröstet, dass der Händler (eazyperformance) sich per E-Mail bei der entsprechenden Firma gemeldet habe. Leider hat dies zu keiner zufriedenstellenden Lösung geführt und seitdem habe ich nichts mehr von ihm gehört. Trotz mehrfacher persönlicher Beschwerden vor Ort und zahlreicher Nachrichten warte ich nun seit etwa 5 Monaten vergeblich auf eine Lösung seitens des Händlers.
Es scheint, als sei der Händler nur daran interessiert gewesen, mir die Felgen zu verkaufen, ohne sich um meine Zufriedenheit zu kümmern oder die defekte Felge zu ersetzen. Ich finde es eine absolute Frechheit, dass ich den Neupreis für die Felgen bezahlt habe und nun auf kaputten Felgen sitzen bleibe.
Ich kann eazyperformance aufgrund dieser enttäuschenden Erfahrung nicht weiterempfehlen. Der Kundenservice war mangelhaft und es wurde keine angemessene Lösung für das Problem gefunden. Es ist bedauerlich, dass der Händler sein Versprechen, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, in keiner Art und Weise eingehalten hat.
