Dinnebier Reisemobil und Caravan Center DRCC - Potsdam

Ivonne H.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Wir haben einen Camper gekauft und waren mega zufrieden mit dem Verkäufern, die uns super das Fahrzeug erklärte und uns noch einige coole Campingtips mit gaben.

Frank S.

Toller Service des Karosserie und Lack Zentrums, mein Unfallschaden wurde in einer sehr guten Qualität instandgesetzt. Außerdem hatte ich keinen Stress mit meinem Haftpflichtschaden, die Mitarbeiter haben alles für mich erledigt (Versicherung, kostenloser Rechtsanwalt, kostenloser Gutachter).
Danke.

Axel E.

Ich habe 5 Wochen im Voraus einen Werkstatttermin zur Prüfung u.a. meiner Versorgungsbatterien gemacht.
Dann stand der Wageh 3 Wochen bei denen auf den Hof.
Die Batterien wurden geprüft aber das eigentliche Problem nicht behoben. Mir wurde nur gesagt ich solle die mal richtig laden, ohne Worte!!!
Ich habe mir das dann am Wochenende als leihe mal abgesehen und festgestellt, dass eine Sicherung direkt neben den zu prüfenden Batterien durchgebrannt war…

Die haben da alle keinen Bock mehr und es läuft völlig chaotisch.
Ers war kein Auftrag zu finden, dann suchten sie den Wagenburgen immer so weiter.

Finger weg, schont die Nerven!

Stefan W.

Ich habe über die Ford Website eine Probefahrt Anfrage für einen S-Max übersandt. Zügiger Rückruf durch das Service-Center erfolgt, mit dem Hinweis, dass sich zeitnah jemand vom AH Dinnebier bei mir meldet. Es erfolgte jedoch kein einziger Anruf.

Nach einigen Wochen erhielt ich einen Anruf vom Service-Center, ob ich mit der Probefahrt zufrieden gewesen wäre. Ich teilte mit, dass ich keinen Anruf erhalten hätte. Der MA war sehr überrascht und sagte, dass er meine Anfrage erneut an Dinnebier übermittelt. Jedoch auch diese Weitergabe war erfolglos. Keinerlei Reaktion.

Unter diesem Voraussetzungen bin ich nicht sonderlich motiviert, viel Geld für ein neues Auto auszugeben und fahre lieber mein altes Auto weiter, bis es wirklich nicht mehr geht.

Tinki W.

Volle Punktzahl Tempelhofer Weg für das gesamte Euramobil-Wohnmobil-Team. Bin schon lange Euramobilbesitzerin. Tempelhofer Weg bin ich sehr sehr froh, dass ich hier flexible, kompetente, engagierte Fachleute gefunden habe, die immer auf die Kundenwünsche eingehen. Mit anderen Wohnmobil-Händlern habe ich ziemlich schlechte Erfahrungen sammeln müssen, die einfach nur die Dinger verkaufen wollen, danach für weitere Service-Leistungen nicht mehr "erreichbar" sind.
Auch volle Punktzahl - Tino-Schwierzina-Straße, Pankow. Mit meinem alten Ford Baujahr 2004 wurden mir bei der letzten Inspektion und Tüv-Abnahme alle Wünsche erfüllt.
Beide Filialen gerne weiter so, bis zum nächsten Mal.

André K. (.

Der Einbau einer Clesana C1 in meinen Clever Celebration mit Schwenkbad war eigentlich nicht möglich. Das Werkstattteam von Dinnebier hat es geschafft. Absolut professionell wurde der Kundenwunsch in die Tat umgesetzt. Ich bin begeistert und möchte diesen Service gerne weiterempfehlen.

Markus

Wurde von der NL Leipzig hier her verwiesen da diese die einzige in der näheren Umgebung ist. Ich wollte eigentlich nur ein Ersatzteil für mein Wohnmobil haben, 2 mal angeschrieben - 2 mal Lesebestätigung erhalten, 0 mal zurückgeschrieben. Ist natürlich ärgerlich wenn genau dieser Händler/Werkstatt die einzige im Umkreis von 200km Entfernung ist die einem theoretisch das Teil bestellen könnte.

Michael S.

Der Service dort hat extrem nachgelassen,was zum grossen Teil dem dortigen Serviceberater zuzuschreiben ist.

Vereinbarungen werden nicht eingehalten.
Berechtigte Garantieansprüche werden nicht ernstgenommen und teilweise als Stand der Technik abgetan.
Dem Kunden wird unterstellt,dass er nicht beurteilen kann,ob ein Lenkrad gerade oder schief ist.

Nach 3-maliger Einstellung immer noch schief.
Wir haben uns,um endlich Ruhe zu haben,mit dem Zustand abgefunden.

Letztes Jahr im November wurden meine Frau und ich eben von diesem Serviceberater (trotz Termin) vom Hof gejagt ,obwohl dort ein Werkstattaufenthalt mit einem Umsatz von mehreren tausend Euro getätigt werden sollte.

Sehr arrogant,teilweise schon aggressiv und höchst geschäftsschädigend.

Wir dachten zunächst,dass er vieleicht nur einen schlechten Tag erwischt hätte,aber leider ist sein Verhalten eher die Regel,denn die Ausnahme.

Der Neuwagenverkäufer,die netten Damen von der Annahme und auch die Mechaniker sind sehr freundlich und auch hilfsbereit.

Nur,wenn die direkte Schnittstelle (Serviceberater)zwischen Kunden und Autohaus dermassen schlecht ist,dann kann man Dinnebier-Tempelhof insgesamt nicht mehr empfehlen.

Ich werde mich jetzt ausserhalb der Dinnebier Kette orientieren und meine Fahrzeuge in Zukunft woanders kaufen und warten lassen.