CS Car Station GmbH - Karlsruhe

Michaela Dandrea

Ich bin absolut begeistert von der tollen Unterstützung, die ich hier erhalten habe! In einer echten Notsituation hat mir Herr Pohl sogar nach den regulären Öffnungszeiten geholfen. Der Service war schnell, professionell und äußerst freundlich. Es ist selten, dass man auf so viel Engagement trifft. Vielen Dank - ich empfehle euch weiter!

Marco Walter

Um eines vorweg zu nehmen: Jegliche Aussagen in dieser Rezension beziehen sich NICHT auf die fachlichen und technischen Kompetenzen der besagten Werkstatt.
Nun zu meinem Vorfall:
Ich habe einen Termin für eine Getriebeölspülung gemacht, da mein Auto ruppig schaltete bzw. irgendwann dann gar nicht mehr schaltete. Das Auto stand also bei besagter Werkstatt und hatte einen Termin, auf welchen ich 3 Wochen warten musste. Die Auftragslage scheint also ganz gut zu sein, was ja eigentlich für dieses Unternehmen sprechen müsste. Mein auto stand nun 3 lange Wochen und wartete auf diesen Termin. In dieser Zeit wurde es von einem Mitarbeiter dort bewegt und ich hatte in dieser Zeit mehrfachen Telefonkontakt mit dieser Werkstatt. Ich wurde in mehreren Telefonaten auf etwaige andere Fehler hingewiesen, die mein Fahrzeug hat. Diese hatten allerdings nichts direkt mit den Getriebeproblemen zu tun und hinderten auch nicht direkt an einer Getriebeölspülung. Als ich nun einen Tag vor meinem Termin nochmal zu meinem Fahrzeug gegangen bin, um die Batterie zu laden, da diese nach 3 Wochen leider keinerlei Ladung mehr aufwies, wurde mir spontan mitgeteilt, dass aufgrund diverser anderer Mängel der Service nicht durchgeführt wird und der Termin nicht stattfindet.
Es ist natürlich das gute Recht der Werkstatt, mir diese Reparatur zu verweigern. Auch wegen diverser anderer Mängel ist dies durchaus verständlich. Es geht mir auch nicht darum, dass sie diesen Service nicht durchführen wollten. Es geht darum, dass die anderen Mängel, bereits mindestens zwei bis zweieinhalb Wochen bekannt waren.
Das Auto stand drei Wochen vor der Tür dieses Ladens, die Mitarbeiter wussten von den weiteren Mängeln und von meinem Getriebefehler. Und dann schafft man es nicht, mir vorher Bescheid zu geben, damit ich mir eine Alternative Lösung suchen kann? Man wartet bis ich zufällig einen Tag vor dem Termin da stehe und sagt mir das so zwischen Tür und Angel, obwohl wir einen Tag vorher und noch diverse andere Male telefoniert haben? Ich hätte längst einen anderen Termin bei einer anderen Werkstatt bekommen können, aber nein, da lässt man mich umsonst warten. Wenn ich nicht da gewesen wäre, hätte ich am Tag des Termins erst mit bekommen, dass mein Auto gar nicht bearbeitet wird. Und so fällt das Fahrzeug nun weitere Wochen aus und ich stehe da wie der Depp. Ich komme mir echt verarscht vor, das hätte man auch früher kommunizieren können. Wenn man nicht kann oder will, ist das ok. Aber meine Zeit verschwenden kann ich auch selber. Deswegen nur ein Stern.

Anke L.

Im Frühjahr war ich in der Werkstatt und habe eine guten und günstigen Service erhalten.
Da habe ich für den Reifenwechsel 25Euro bezahlt.
Nun war ich gestern dort wieder die Reifenwechsel und sie haben 50Euro verlangt, hatte leider vorher nicht nachgefragt was es kostet.
Die Werkstatt hat das Doppelte verlangt ohne Grund.in Blankenloch hätte ich Z.B auch nur 20 bis 25 Euro bezahlt. Des Weiteren musste ich trotz Tetmin 1STUNDE auf mein Auto warten.
Also hier ist vorsichtig geboten.
Das ist Wucher und ich werde dort nicht mehr hingehen .
Kann due Werkstatt nicht weiterempfehlen

Joachim Hoffmann

Leider muss man ja mindestens einen Stern geben. Der Chef ist eine Vollkatastrophe, wir hatten eine Reklamation, er sei nicht bereit darüber zu reden, nach dem Vortrag meiner Argumenten fragt er, ob ich nicht zuhören würde oder kein Deutsch verstehe, er will mit mir nicht darüber reden. Er hat mich und meine Tochter mehrfach beleidigt! Wenn Fehler gemacht werden, muss man sich das nicht nur anhören, sondern auch nach einer Lösung suchen, das erwarte ich von dem Chef einer Autowerkstatt. Ich kann nur dringend von diesem Betrieb abraten!

Philip Börner

Für die negativen Bewertungen habe ich kein Verständnis. Sie führen Arbeiten durch, die viele gar nicht anbieten z.B. Getriebespühlung und Reinigung der Ansaugbrücke und Injektoren OHNE Ausbau!

Ich bin mittlerweile Stammkunde in der Werkstatt. Die Männer haben schon an 3 Autos von mir geschraubt. Sie sind freundlich, kompetent, professionell und die Beratung jedesmal super.
Das Preis- Leistungsverhältnis ist ebenfalls gut. Ich bin sehr zufrieden, kann die Werksatt weiterempfehlen und werden zukünftig auch weiterhin da hin gehen. Der nächste Termin steht ja schon ?

Bernd Ganninger

Ich war in dieser Werkstatt und hatte mir 2 Koppelstangen an der vorderen Achse tauschen lassen. Diese waren aus Kunstoff und wurden mit 2 Schrauben befestigt.
Man sagt, dass Koppelstangen mind. 80000 km halten.
Nach 4 Wochen waren diese schon wieder defekt.
Beim Werkstattbesuch hielt man es nichtmal für nötig nach den Geräuschen zu schauen. Man ist ja so im Stress. Ich soll nochmal kommen.
Ich finde diesen Service nicht gut.
Eine andere Werksatt hat mir diese jetzt ersetzt durch Koppelstangen aus Metall. Jetzt ist alles gut.

Lavendel Thyme

Also die Unfreundlichkeit, die der Werkstatt vorgeworfen wird einiger Beurteiler hier kann ich in keiner Weise nachvollziehen. Es wir repariert bis es in Ordnung ist und erklärt wenn man fragt.

Jaoui I.

Selten so einen ehrliche Werkstatt gesehen. Alleine fürs Telefonat würde sich so viel Zeit genommen und alles genau erklärt. Ehrlichkeit währt am längsten und damit haben die einen neuen Kunden gewonnen.