comscoot - Der E-Scooter mit Service-Versprechen - Preding

Horst K. (.

Spitzenklasse.
Der Pure Advance Flex ist ein fantastischer e-Scooter.
Auf der Boot in Tulln gesehen, getestet, bestellt und sofort geliefert bekommen.
Super Team, tolle Homepage.
Der Flex passt durch den einzigartigen Klappmechanismus überall hinein.

Christina

Bin absolut begeistert. Bei Anlieferung war leider ein Reflektor gebrochen, wurde sofort ein neuer zugeschickt. Absolut sehr guter und freundlicher Service. Sehr gute Verarbeitung und gutes Material. Freu mich schon auf den Fahrspaß.

Niko L.

Vor etwa 2–3 Jahren bin ich zufällig auf diese Firma gestoßen und habe einen Roller für meinen Sohn gekauft. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert. Nach einem Jahr trat ein Problem auf, das von der Firma äußerst professionell und für mich mühelos gelöst wurde. Abgesehen davon überzeugt das Produkt durch seine hohe Qualität, und der Service des Unternehmens ist perfekt und absolut zuverlässig.
Ich schreibe diese Bewertung, weil ich auch nach all dieser Zeit jedes Mal, wenn ich den Roller sehe, positive Erinnerungen und Gefühle mit dieser Firma verbinde.

Christof L.

unseriös, nicht vertrauenswürdig, chaos, hingehalten, keine lieferung trotz vor wochen bezahlter ware!

bestellung und bezahlung(!) eines scooters nach vorheriger telefonischer auskunft am 21.11.24(!) mit garantierter lieferung bis mitte dezember 2024.
bis heute, 10.02.2025(!) noch immer keine lieferung trotz mehrmaliger(!) schriftlicher, verbindlicher lieferzusage per email.
dann im jänner 2025 einfach einen falschen scooter geliefert.
dutzende telefonate und emails - immer nur "verzögerung, liegt nicht bei uns, liegt beim gesellschafter in deutschland, liegt beim lieferanten, liegt beim transportdienstleister, liegt bei ....."
chaotische organisation, absolut nicht vertrauenswürdig, warte noch immer auf meine vor fast 2 monaten bezahlte ware, werde nur hingehalten. aufpassen! kein seriöses unternehmen!

Maria H.

Perfektes Service
Einfache und unkomplizierte, sowie rasche (1Tag) und kostenfreie Lieferung eines Ersatzventils für unsere e-scooter, die schon etwas in die Jahre gekommen sind und auch nicht bei diesem Händler gekauft wurden. Was will man noch mehr.? So etwas findet man heutzutage nur mehr selten. Ein großes Lob und Dankeschön.
Familie Holzmann

Ben S.

Der Support über den Chat war einfach spitze! Mein Problem hat sich zwar letztlich als „Benutzerfehler“ entpuppt, aber war freundlich und hilfsbereit. Danke für den Service – da fühlt man sich gut aufgehoben!

Oliver R.

Nach 2 Scootern aus fernen Ländern mit gesamt 6tsd km nun einen heimischen Anbieter gewählt. 100km gefahren und folgendes Fazit: Der EcoPlus liefert nicht die versprochenen km, im Sportmodus ist nach 22km inkl. einiger Steigungen Schluss. Vorderrad liefert gelegentlich Geräusche die an scheuernde Steine erinnern, kommt aber eher aus dem Innenleben des Rades. Klappmechanismus sehr schwergängig, ev. weil neu. Ladezeit toll, App für Android nur vom Deutschen baugleichen Rollertyp (Streetbooster) verfügbar, funktioniert aber sehr gut. Verarbeitung und Handling sehr hochwertig. Licht im Vergleich zu den Vorgängern 1A! Bremse hinten ist Standard, vorne sehr bissig und Gewöhnungssache aber sehr bremsbelagschonend. Glocke perfekt angebracht, die Blinker nutze ich nicht, da schwer erkennbar.

Nach eingen Monaten Gebrauch folgendes Fazit:
1. Der Kundenservice ist top. Nach Rezension wurde ich kontaktiert den Roller zurückzuschicken. Laut Aussage des Technikers war irrtümlich ein Akku des Eco verbaut, was für die geringe Reichweite verantwortlich gemacht wurde. Tausch war Garantiesache. Ca. 3 Wochen danach war das Gefährt wieder bei mir. Reichweite unverändert, allerdings wird das Gerät von mir auch bei Minusgraden genutzt, da darf der Akku schon mal schwächeln. Mal sehen wie er bei wärmeren Temperaturen performt.

2. Töchterchen hat bei einer Probefahrt den linken Blinker abgetrennt. Bestellung im Shop unkompliziert, Lieferung stark verzögert, da laut Telefonat Lieferprobleme vom Zulieferer. Was letztendlich im Postkasten landete war ein Blinker für die rechte Seite. Montage wäre ohne Bohrer und Gewindeschneider um den Blinker mit der M4 Schraube aufgrund des Lenkerstangenquerschnitts zu befestigen nicht gegangen, hält aber.

Victoria

Ich habe den E Scooter ECO plus, leider ist er mir zu schwach und die Reichweiten von 25km und mehr gehen sich nur auf flachen Strecken aus. Schade, denn optisch ist er top und das leichte Gewicht ist super.