Carglass GmbH Reutlingen - Reutlingen

Dagmar

Einen Stern weil man sonst nicht bewerten kann! NIE WIEDER! Wenn man nicht mal KM-Stand richtig ablesen kann…. ! Man sollte keine Sonderschüler einstellen!
Update: Meinem Anliegen wurde bereits in Reutlingen nachgegangen! Der Mitarbeiter wurde unverschämt und frech!

Felipe

Wenn es gehen würde 0 Sterne für diese Filiale. Hatte einen Termin zum Scheibentausch in einer Anderen Filiale bewertet worden und alles mit Versicherung geklärt worden. hab mich Entschieden während meines Urlaubs in Reutlingen dort die Scheibe Tauschen zu lassen. Nunja Mitarbeiter am Empfang keiner da, da sitzt man lieber in der Werkstatt mit Kaffee und Zigarette am Tor und der Kunde muss sich selber Leute suchen mir wurde die Scheibe vor Ort nicht getauscht sondern mir wurde gesagt es wäre doch Versicherungsbetrug wohl gemerkt die Versicherung. Hatte den Auftrag Freigegeben. Und der andere Carglass betrieb aus meiner Heimatstadt hat ebenfalls dem Austausch nahegelegt. Einfach frech

Ståndik Hartwigsen

War mit einem alten 4er-Golf da. Die Frontscheibe an sich wurde vernünftig eingebaut. Die Motorhaubenkante war halt danach zerkratzt. Rummeckern lohnte sich nicht, da eine Beweisführung bei so einer alten Kiste fast unmöglich ist. Der Lackstift regelte letztendlich. Von der abgerechneten Innenraumreinigung keine Spur (das Auto war vorher sauber!). Fazit: Für eine alte Karre mit 2 Jahren TÜV langt's, ein vernünftiges Auto würde ich dem Laden keinesfalls anvertrauen.

Nadine Wurster

Leider hat mich die Inkompetenz dieser Werkstatt viel Zeit, Energie, Geld (Benzin - fuer mehrmalige Fahrten zur Werkstatt) und Nerven gekostet ohne dass sie es am Ende geschafft haben mein Auto zu reparieren. Erst konnten sie den Auftrag im System nicht finden, keiner hat sich die Muehe gemacht bei der Carglass Zentrale dann mal nach dem (ueber die Versicherung laufenden) Auftrag zu informieren, gleich wollten sie eine Unterschrift zur Vorkasse. Lag dann bei mir, keiner hat sich verantwortlich gefuehlt in dem Laden. Nachdem dann (endlich) zuerst die falsche Windschutzscheibe in mein Auto eingebaut wurde, wurde mir nach weiteren 2 Wochen gesagt dass sie die richtige, benoetigte Scheibe nicht erhalten koennen. 4 Wochen habe ich hiermit verschwendet. An der Kommunikationsfront tut sich hier leider auch erst was wenn man Druck macht und nervig wird bzw persoenlich erscheint oder jede paar Minuten versucht anzurufen. Zwar haben sie einmal versucht mich telefonisch zu erreichen 10 Minuten vor Ladenschluss, jedoch gabs auch keine Voicemail oder email bzw erneuten Anruf da ich den Anruf leider verpasst hatte - empfehle diese Werkstatt leider nicht

Jürgen Boschanski

Habe hier mein Auto verkauft an HUK COBURG Autowelt. Hier bewerte ich im Prinzip zwei Firmen in einer.
Im digitalen Zeitalter fallt es der älteren Generation etwas schwerer, dem Ablauf so viel Vertrauen entgegen zu bringen.
Über das Internet wurde vorab eine Preisspanne ausgegeben. Man gibt sein Auto ab um es für einen Endpreis bewerten zu lassen. Nach ca 45 min erhält man den Verkaufspreis. Auch wenn ich mir einen etwas höheren Preis erhofft habe, lag er zwar in meiner Preisvorstellung wenn auch im untersten Bereich. Somit konnte ich zufrieden sein. Wenn die digitale Technik jetzt nicht versagt ist alles bestens, denn man muss sich um nichts mehr kümmern, aber wenn nicht dann, kommt allerdings der Punkt, der einem ein ungutes Gefühl hinterlässt. Man gibt sein Auto mitsamt allen Unterlagen und hat nichts mehr in der Hand. Man bekommt keine schriftliche Bestätigung in die Hand, einfach nichts. Zeitversetzt erhält man dann eine Email, in der im ersten Moment nicht sehr viel zu entnehmen ist, dass man gerade sein Auto verkauft hat. Dann benötigt man für weitere Informationen einen Code den man anfordern muss. Das Problem ist die Technik mit der Internetseite, die den Code nicht anfordern lässt wegen der grafischen Auflösung.. Auch am PC Zuhause ist dieser Fehler. Nach etwa Glück schafft man es den Code anzufordern. Man erhält eine Email die aber mehr einer Spam / Viren Mail aussieht weil außer einem Zahlenkombination als Absender und einem Zahlencode ohne weiteren Kommentar, sieht das ganze sehr seltsam aus. Wenn man es dann mit weiteren verzweifelten Versuchen schafft, das Formular zu öffnen, kann man etwas beruhigt durchatmen. In diesem Punkt gibt es meiner Meinung nach noch etwas Verbesserungsbedarf. Ansonsten lief alles gut. Nach vier Arbeitstagen, verlängert durch das Wochenende,, kommt die Wartezeit bis zur Auszahlung wie eine Ewigkeit vor.

D L

Unfreundlich
Schlechter Service und der Schaden sieht hinterher genauso aus wie vor der Reparatur ?‍♂️.
Bringen Sie Ihr Fahrzeug Besser zu einer anderen Filiale!

meli hofstetter

Bin enttäuscht von dem Service. Zwei Termine ausgemacht und zwei mal konnte die Windschutzscheibe nicht ausgetauscht werden.
Beim ersten Mal war die Scheibe mit Mängel geliefert worden. Kann passieren.
Nun ist dies zum zweiten Mal passiert. Erneut kein Einbau möglich.
Für mich nicht tragbar.

Brahim

Frontscheibe austauschen lassen alles ok..
Leider auto bekommen mit 2 Mängeln.!
1. Fernlicht Assistent funktioniert nicht mehr.! Übernehmen auch keine Haftung.. lehnen ihre schuld ab.
Jetzt muß ich vw Werkstatt und zusätzliche Kosten bezahlen..

2. Scheibenwischer Schlauch wurde beschädigt und fließt das reiniger/ Wasser unter die Motorhaube.!

Nicht richtig sowas.!

Update 30.06.2024
Carglass übernimmt die Kosten beim VW Werkstatt für den entstandenen Schaden.!
Vielen dank und empfehlenswert für Scheiben.