Carglass GmbH Köln (Lindenthal) - Köln

S V.

Zusammenfassung: Schnelle Terminvergabe und freundlicher Empfang. Die Windschutzscheibe wurde innerhalb des Tages ausgetauscht. Leider fielen im Anschluss mehrere Mängel auf, darunter beschädigter Autolack im Arbeitsbereich, ein defekter Autoschlüssel und eine nicht mehr passende Regensensor-Abdeckung. Tipp: Fahrzeug (innen und außen) sowie Schlüssel unbedingt vorab fotografieren!

An meinem Opel Astra wurde die Windschutzscheibe aufgrund eines Risses ausgetauscht. Die Online-Terminvergabe war unkompliziert, und das Fahrzeug war am selben Tag wieder abholbereit.

Im Anschluss stellte ich folgende Mängel fest:

Mehrere kleine Lackbeschädigungen rund um die Windschutzscheibe.
Da es am Tag der Reparatur stark geregnet hat, konnte ich das Fahrzeug vorab leider nicht von außen fotografieren. Ob die Schäden durch den Ausbau der Scheibe entstanden sind, lässt sich im Nachhinein nicht eindeutig belegen – auffällig ist jedoch, dass sie sich genau im Arbeitsbereich befinden.

Der Autoschlüssel ist beschädigt.
Beide Tasten sind beschädigt, eine davon vollständig durchbrochen (ca. 8 mm großes Loch, Innenleben sichtbar). Die Funkfunktion ist zwar noch gegeben, jedoch lässt sich der Schlüssel nicht mehr vollständig ausklappen. Die Aussage des Mitarbeiters: „Ja klar, der Schlüssel ist schon alt, das kann passieren.“

Die Abdeckung des Regensensors passt nicht mehr.
Sie lässt sich nicht korrekt befestigen und wackelt während der Fahrt. Vor Ort wurde versucht, sie erneut anzubringen – leider ohne Erfolg. Es wurde zwar gesagt, die Abdeckung sei nicht ausgetauscht worden, jedoch scheint sie nicht mehr zur neuen Scheibe zu passen. Zusätzlich ist ein tiefer Kratzer auf der Abdeckung sichtbar – als wäre er mit einem scharfen Werkzeug verursacht worden.

Mein Rat: Vor der Abgabe alles dokumentieren – auch kleine Details wie den Zustand des Schlüssels.

Uwe G.

Hatte einen Termin für Wechsel Frontscheibe, habe mehrere Erinnerungsmail bzw. SMS erhalten, den Termin nicht zu vergessen. War pünktlich zum Termin vor Ort und erhielt dann die Info, die Scheibe wäre nicht da. Der Mitarbeiter konnte auch nicht erklären, warum nicht. Besonders ärgerlich, dass ich mich völlig vergebens durch den morgendlichen Stau gequält habe! Nie wieder!

Dominik K.

Die Mitarbeiter sind wirklich nett und kompetent. Die Abwicklung war total unkompliziert, es gab Probleme mit der Kamera worüber ich umgehend telefonisch informiert wurde und das weitere vorgehen besprochen wurde. Das Fahrzeug war am Ende sogar 4,5 Stunden vor der angegebenen Uhrzeit zur Abholung bereit.
Extra Punkte gibt es dafür das mein Auto sauberer zurück kam als ich es abgegeben habe.
Insgesamt sehr zu empfehlen. Vielen Dank Liebes Carglass-Team Köln.

Peter K.

Ja ist super Freundlich schnell und Scheiben werden auch rund um gereinigt.

Kemal C.

Sehr kompetente Filiale mit einem sehr hilfsbereiten Filialleiter Mathias I.

Sehr gute Anbindung über Autobahn Abfahrt A1. In Lindenthal.

Genügend Parkmöglichkeiten und 5 Montageplätze.

Sehr leckeren Kaffee gibt's auch noch umsonst. 😁

Frank B.

Sehr nettes und hilfsbereites Personal mit guten Tipps und professioneller Arbeit. Parken etwas beschwerlich

Andi E.

Termin online vereinbart, Wagen abgegeben und nach 45 min. mit repariertem Steinschlag wieder abgeholt. Schnell und unkompliziert.

Volker G.

Heute einen kleinen Schaden an der Frontscheibe reparieren lassen.
Gleichtägig einen Termin bekommen, absolut pünktlich angefangen, Ablauf sehr gut erklärt. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und professionell.
Ergebnis absolut zufriedenstellend.