Autoteilehandel Autopartner-Schmidt - Mölln

Bj D.

Absolut nicht zu empfehlen!
Habe eine dringende Bestellung getätigt und dann später diese Nachricht erhalten:
"Guten Tag, bei unserem Angebot war ein Fehler. Die Achse kann nur abgeholt werden. Versand nicht möglich. Wir müssen den Kauf daher stornieren.

Mit freundlichen Grüßen
Autopartner Schmidt"

Ich hatte bis dato keine Alternative in Aussicht, es kam kein Lösungsvorschlag, keine Entschuldigung und auch sonst nichts. Wie kann man sich sowas heutzutage noch leisten?

Also 1* für das Foto der Achse, ansonsten komplett versagt auf ganzer Linie.

Markus J.

Hatte zwei Komplettfederbeine vorne bestellt und festgestellt, daß bei der Probefahrt beide Seiten "geklappert" haben. Auf beiden Seiten wurden die Muttern für den Federteller nicht vernünftig festgezogen und dadurch hatte der Stoßdämpfer gut fünf mm Spiel. Und für Gasdruckdämpfer ist das Fahrverhalten sehr schwammig.
Außerdem wollte ich eine abnehmbare AHK für einen Zafira B bestellen, wo es angeblich nicht möglich war, einen E-Satz (Plug in) zu bekommen. Wochenlang kam keine Meldubg, was nun passiert, da es ja nicht möglich war. Habe dann auf Amazon bestellt und nach zwei Tagen hatte ich alles...
Fazit: schlechter Kundenservice und man muß ständig hinterher fragen, was Sache ist.

eb

Schlechte Qualität und katastrophaler Kundenservice – Finger weg von diesem Anbieter!

Ich habe bei diesem Anbieter zwei fertig montierte Federbeine bestellt, die sich als absolut fehlerhaft erwiesen. Nach dem Einbau traten erhebliche Probleme auf, die meine Sicherheit massiv gefährdeten:

1. Verschlechterte Fahrstabilität – Mein Fahrzeug war instabil, insbesondere bei Kurvenfahrten, was die Kontrolle extrem erschwerte.
2. Erhöhter Reifenverschleiß – Die ungleichmäßige Lastverteilung führte zu schnellem und ungleichmäßigem Verschleiß der Reifen, was zusätzlich hohe Kosten verursachte.
3. Längerer Bremsweg – Die Haftung der Reifen war stark beeinträchtigt, was zu einem gefährlich verlängerten Bremsweg führte und die Gefahr eines Unfalls deutlich erhöhte.
4. Komfortverlust – Das Fahrgefühl war extrem holprig und unangenehm, was jede Fahrt zu einer Tortur machte.
5. Erhöhtes Unfallrisiko – Das schlimmste Problem war das erhöhte Unfallrisiko aufgrund des Kontrollverlusts über das Fahrzeug.

Obwohl ich als Fachmann den Einbau korrekt durchgeführt habe, blieben diese gravierenden Probleme bestehen. Erst durch erhebliche eigene Zusatzmaßnahmen konnte ich die Fehler beheben, was zusätzliche Zeit und Kosten verursacht hat.

Der Kundenservice dieses Anbieters ist katastrophal. Als ich meine berechtigten Anliegen vorbrachte und eine Rückerstattung forderte, zeigte sich der Anbieter völlig uneinsichtig und ignorierte meine Forderungen. Statt eine angemessene Lösung anzubieten, behaupteten sie dreist, dass die Federbeine in einwandfreiem Zustand geliefert worden seien, obwohl dies offensichtlich nicht der Fall war. Anfangs erhielt ich nur einmal am Tag eine Antwort, doch nach einiger Zeit wurde ich komplett ignoriert.

Dieser Anbieter nimmt weder die Qualität seiner Produkte noch die Sicherheit seiner Kunden ernst. Ich kann nur dringend davon abraten, hier einzukaufen. Wer seine Sicherheit und die seiner Mitmenschen nicht aufs Spiel setzen möchte, sollte sich nach einem seriöseren Anbieter umsehen. Die unverschämte Ignoranz und das Desinteresse an Kundenproblemen machen diesen Anbieter absolut unzuverlässig und unverantwortlich.

Diese Rezension soll anderen potenziellen Kunden helfen, sich vor ähnlichen negativen Erfahrungen zu schützen.

Julius

Federbeine für meinen BMW dort bestellt. Trotz passender Ebay Artikelbeschreibung habe ich die falschen Teile bekommen. Diese wurden Reklamiert, woraufhin die originalen zum Abgleich nach dort geschickt wurden. Im Anschluss wieder die falschen bekommen, und danach nochmal ein weiteres. Habe jetzt 3 mal den Ein und Ausbau der Federbeine + Spureinstellen zahlen müssen. Der Verkäufer wollte mir erst die Schuld geben, ich hätte die falschen Teile bestellt, obwohl er sogar meine vorherigen Originalen da hatte und auch den Fahrzeugschein hatte. Bei der Rückerstattung der 2 unnötigen Werkstattbesuche stellt sich der Verkäufer quer. Bisher wurde nur eine der zwei unnötigen Rechnungen bezahlt! Nicht zu empfehlen!!!

Mati P.

Ich kann diese Autowerkstatt nicht empfehlen. Ich empfehle niemandem, sein Auto oder irgendetwas anderes in dieser Werkstatt zu reparieren. Der Kontakt zum Inhaber der Werkstatt ist sehr schwierig. hält seine Versprechen nicht. Von ihnen repariert man am besten nichts 😡😡😡

Basti S.

ACHTUNG BETRÜGER!!!!!!!!!!!!
Bestellt bitte keine Teile bei diesem Unternehmen. Nicht nur das minderwertige Ersatzteile verkauft werden, sondern (ohne Käuferschutz) euer Geld wird auch nicht erstattet. Die Google Bewertung scheint gekauft zu sein. Schaut in anderen Bewertungsportalen, denn diese sprechen Bände.

DENEN SOLLTE MAN DAS HANDWERK LEGEN!!!!!!!!

Rafael M.

Der Verkäufer ist gar nicht zu empfehlen. Bei der Produktbeschreibung vom Federbein steht Hersteller Sachs, ist aber definitv ein No-Name Produkt ohne Teilenummer. Auf den sachlichen Hinweis dazu (Domlager muss gegen ein neues getauscht werden nach 1000km inkl. Spureinstellung) kommt keine Reaktion. 1 Stern ist noch zu viel, lieber woanders kaufen als dort!

Pepi

Absolute Vorsicht und Augen auf vor Billig!

Nach 16 Monaten 2 der 4 gekaufte Stossdämpfer undicht genau wie 2 Domlager defekt sind. Absolute mindere Qualität aber im Gegenzug kenn man sich hier sehr gut im Garantie- Gewährleistungsrecht aus was mich nicht wundert.

Absolute Vorsicht wer hier kauft kauft 2 mal ärgert sich und zahlt 2 mal den Einbau.

Viel schlimmer ist das es hier um Sicherheit geht was dem Händler offensichtlich vollkommen egal ist.

Zum Sachverhalt eBay Bestellung vom 12. März 2020 Bestellnummer 12-04662-68370

Nicht das man auf die Idee kommt zu behaupten es gibt keinen Kunden zu dem Vorfall.