Automobilforum Staiger GmbH - Pfullingen

Mr. S

Gute Betreuung und Abwicklung wenn man hier ein Fahrzeug kauft. Aktuell findet ein Umzug von Opel zu Hyundai statt. Die Firmen gehören zusammen und befinden sich direkt gegenüber. Hier merkt man dass es wg dem Umzug noch an ein paar Stellen hakt. Man wird sehr freundlich und zuverlässig behandelt und informiert wenn es Verzögerungen gibt.

math mo

Die schlechteste Werkstatt bei der Ich je war.
a) extrem lange Reparatur und über Wochen wurde ich nur vertröstet: „nächste Woche!“, „es hat schon wieder leider jemand gekündigt und wir müssen Sie schieben“.
b) nach der Reparatur gab es im Laufe des Folgejahres zwei Fehler, die eindeutig damit zusammenhingen. Kostenübernahme? Fehlanzeige. Stattdessen wird mit Scheinargumenten möglichst schnell versucht den Kunden abzuwimmeln.
c) Telefonisch ist NIE jemand zu erreichen, der was zu sagen hat. Wenn man mal jemanden erreicht, dann wird man vertröstet, da die Person mit Ahnung gerade beschäftigt oder nicht da sei. Rückruf? Viel Erfolg beim Versuch. Bei ca. 20 bitten um Rückruf ist kein einziger erfolgt. Vorort hat man zwar eine Kontaktperson, aber natürlich auch nie eine Person mit Ahnung. Diese wollen anscheinend keinen Kundenkontakt.
Kurze Zusammenfassung: unfähige, inkompetente, teilweise arrogante, unfreundliche Werkstatt. Zum Verkauf kann ich nichts sagen, da ich mein Auto dort nicht gekauft habe.

Daniel Fritzsche

Gebrauchten Hyundai i20 geleast, sehr freundliches und kompetentes Personal, alles lief wie versprochen ab und wir waren sehr zufrieden. Hier kommen wir gerne wieder.

Anke Rewolf

Meine Erfahrungen mit der Werkstatt und dem Service waren katastrophal. Ich bekam einen Neuwagen mit erheblichen Mängeln (Kratzer, Rückwärtsgang defekt, der Motor geht während der Fahrt aus, Hupe ohne Funktion, Assistenzsysteme fallen täglich mehrmals aus, Softwarefehler etc) das kann ja mal passieren. Aber auch nach unzähligen Werkstattbesuchen und wochenlanger Abgabe meines Autos sind die Fehler teilweise nicht behoben und immer wieder werde ich in die Verantwortung gezogen oder mir wird das Vorhandensein der Fehler abgesprochen (trotz Videobeweis). Als ich dann endlich mal einen Ersatzwagen bekam, wurde mir versprochen, dass dieser Winterreifen hat und +plötzlich+ sagt man in einem Telefonespräch, das ich veranlasst habe, dass ich das Auto doch noch mit Sommerreifen fahre. Das ist im Winter einfach gefährlich! Zudem wurde ich teilweise sehr unfreundlich behandelt und man war sichtlich genervt von mir (ich kann auch nichts für die Mängel des Autos), obwohl ich immer sachlich geblieben bin. Schade, nach 6 Monaten und vielen Fristen meinerseits muss ich nun eine Rückabwicklung des Kaufs durchführen. Mal sehen, wie viele Unverschämtheiten ich mir dann noch gefallen lassen muss. (Großes Lob dennoch an Herrn Rushiti, er ist ein toller Verkäufer und kann für das Desaster absolut nichts).

Carsten Tobola

So eine inkompetente Werkstatt hab ich wirklich noch nie gesehen.
4 x ( ja wirklich, vier Mal!! ) war ich dort weil die Kupplung ( oder was auch immer ) irgendwie getuckert hat. Das haben sogar andere gehört, die mitgefahren sind.
Aber wohl nicht die Mechaniker. Die haben es nie geschafft das wegzumachen. Mal haben sie nichts gehört, mal hatten sie keine Zeit dafür.
Selbst als ich das Auto zwei Wochen hab stehen lassen als ich im Urlaub war. Nach den zwei Wochen kam ich zurück und das Auto wurde überhaupt nicht bewegt.

Und dann der Abschuß letzte Woche. Habe ich die Dame am Tresen gefragt ob für mein Auto noch Winterreifen eingelagert sind und wenn ja ob die noch gut sind. Sie geht ins Lager, kommt wieder und sagt es sind noch welche da, die auch noch gut wären.
Die Woche drauf als ich den Termin hatte zum Wechsel der Reifen sagen die mir auf einmal es sind gar keine Winterreifen da, nur Sommerreifen.
Die können anscheinend die Reifen nicht mal unterscheiden.

Der letzte Laden!!! Tut euch das nicht an. Gibt genügend andere Autohäuser und Werkstätten die auch wirklich gute Arbeit machen.

Lara König

Wir sind jahrelang Kunden gewesen bei Opel Staiger in Pfullingen. Nachdem unser Leasing ausgelaufen war, wollten wir ein neues Angebot haben. Jedoch hatten wir das Gefühl, dass auf unsere Wünsche und Vorstellungen nicht eingegangen werden kann. Auch hatten wir das Gefühl, dass es egal war, ob wir nun Kunde bleiben oder uns ein anderes Autohaus suchen. Worüber wir jedoch super zufrieden waren (was auch für uns ein Grund gewesen wäre zu bleiben) ist der Kundenservice. Super nette Damen und sehr hilfsbereit! Top! Vorallem bei Frau Röhm haben wir uns immer gut aufgehoben gefühlt! Großes Lob an Frau Röhm deshalb erhält sie auch von uns 5 Sterne. Die Verkäufer würden wir mit einer 2 bewerten.

hendrik 《》

Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!!
Die Kundenberatung von Herrn Rushiti war mega klasse.
Er hat sich sehr darum gekümmert, dass alles klappt und dass die Auslieferung am vereinbarten Termin klappt. RIESEN LOB!!
Aber auch ein großes Lob an die Service Arbeiter und an das ganze Team vom Autohaus in Pfullingen sie haben alle eine großartige Arbeit geleistet.
Kann es nur jedem weiter empfehlen sich dort beraten zulassen Vorallem bei Herr Rushiti.
Vielen Dank an Herr Rushiti und an das ganze Team!

Benjo Lolo

Wir waren bisher noch nie dort , und aufgrund einer Panne wurde mein Adam dahin abgeschleppt . Preis Leistung günstiger wie angegeben ?sehr freundlich und im Turbomodus wurde mein Thermostatgehäuse gerichtet. Also ich kann absolut nichts negatives sagen und bin mit Service,Kommunikation und Ablauf sehr zufrieden gewesen . Vielen lieben Dank an euch