Autohaus Schönthaler - Pernitz

alexander N.

Ich bin vom Senior Chef beraten worden. Alles bestens aber Ambiente eher schon outdated leider nicht mal retro...

Jimmy L.

Diese Rezension bezieht sich ausschließlich auf die Werkstatt. Nicht auf den Verkauf!

Fühle mich in der Werkstatt nicht willkommen, sondern wie ein Eindringling. Habe das Gefühl, die Angestellten wollen nicht von Kunden gestört werden und empfinden den Kunden als Belästigung.

Die Werkstatt kommt den Kunden nicht entgegen: Wenn man deren Services jahrelang nicht in Anspruch nimmt und dann einmal in Anspruch nimmt und dabei ein bisschen mehr braucht, wird einem das nicht gestattet. Das mag zwar technisch betrachtet korrekt sein, da sie nicht verpflichtet sind, ihre Services ein wenig zu erweitern, aber praxisnah ist es nicht, ich finde es geizig, vor allem, wenn man jahrelang Kunde ist und in diesen Jahren nichts in Anspruch genommen hat, was sie normalerweise gratis anbieten.

Es ist mehrfach passiert, dass mich einige Zeit nach der Reparatur meines Autos ein Meinungsforschungsinstitut angerufen hat. Als ich dann am Telefon gesagt habe, dass ich das nicht mehr möchte, haben sie mir gesagt, dass ich bei der Fiat-Werkstatt irgendwo unterschrieben hätte, dass ich mit solchen Anrufen einverstanden wäre und außerdem, dass ich das nur bei der Werkstatt rückgängig machen könnte. Was soll das?! Es wurde mir da bei der Unterschrift, die ich in der Werkstatt getätigt habe, eine heimliche Zustimmung zur Meinungsforschung untergejubelt! Und dann habe ich also in der Werkstatt angerufen und gesagt, dass ich das nie wieder möchte, auch künftig nicht mehr. Das hat aber nicht funktioniert. Natürlich nicht! Weil die Dame am Telefon das wahrscheinlich auch überhaupt nicht interessiert hat. Mein Wunsch wurde ignoriert. Noch zwei weitere Male wurde ich nach Tätigen einer Unterschrift in dieser Werkstatt später von einem Institut angerufen. (Jetzt gerade frage ich mich, warum ich nicht eher von dort weggegangen bin, aber na ja.)

Die Werkstatt arbeitet meiner Einschätzung nach technisch betrachtet in den meisten Fällen korrekt und gut, aber auch hier gab es einen schwerwiegenden Schnitzer, der Profis nicht passieren sollte. Es darf meinetwegen vorkommen, dass schwere Fehler bei der Diagnose eines Autos passieren, aber dann erwarte ich mir ein deutliches Entgegenkommen beim Preis der Reparatur. Im vorliegenden Fall wurde mir ein kleiner Teil des Preises erlassen, ich fand das in Anbetracht der Schwere des Fehlers, dass das nicht im Verhältnis stand.

Zusammenfassung: Die Werkstatt arbeitet meiner Gesamteinschätzung nach auf einem absoluten Minimum an Einsatz, Entgegenkommen und ist geizig bis dort hinaus. Vielleicht sind alle Werkstätte so in Österreich, weiß ich nicht, wünschen würde ich es mir jedenfalls anders. Vielleicht ist auch die Bezahlung nicht gut, sodass alle nur ein Minimum arbeiten. Ich habe zwar Verständnis in diesem Fall, aber wie gesagt, als Kunde fühlt man sich dann überhaupt nicht wohl. Es tut mir Leid um die Mitarbeiter dort, die sehr wohl engagiert sind.
Ich werde dort jedenfalls kein Auto mehr hinbringen und woanders mein Glück versuchen.

Friedrich D. V.

Sehr guter Service... freundliche Menschen die Verbindung schaffen. Und auch Möglichkeiten für eine rasche Hilfe finden. Danke!

Werkstatt meines Vertrauens.

christian P.

Kleines aber feines Autohaus! Tolle Beratung und offene Art beim Gespräch.
Auch wenn es aus meinem Alfa nichts wurde ( lag nicht am Autohaus sondern an meinem alten Auto welches ich nicht rechtzeitig verkaufen konnte) waren wir begeistert vom Autohaus. Vielleicht passts ja ein anderes mal!

Carina

Ganz toller Service. Freundlich, kompetent, sehr bemüht. Hab meinen neuen Fiat 500 dort gekauft und große Freude damit. Auch bei der Abwicklung mit der Anmeldung und Versicherung wurde mir eigentlich alles abgenommen! Der Chef selbst ging mit meinen Unterlagen zum Zulassungsamt und meldete mein altes Fahrzeug ab und mein neues an. Davor besprach er die Details noch direkt mit meinem Versicherungsmakler. Einfach top!!!

Christian B.

Super nettes,freundliches Team! Egal ob am Telefon oder im persönlichen Gespräch, die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich und bemüht einem weiterzuhelfen, sei es Garantieabwicklung oder Service und Reparatur👍 Fazit:"Eine Werkstatt wo man sich noch als Kunde und nicht als Nummer behandelt fühlt" 👍👍👍

Oliver B.

Ich kann das Autohaus Schönthaler leider nicht weiterempfehlen. Meine Frau hat dort vor einigen Jahren einen gebrauchten Fiat 500 gekauft, bei dem bereits nach wenigen Monaten die Probleme begonnen haben. Im Endeffekt hatten wir jedes Jahr bis zu € 2.500,- an Reparaturkosten und vor 2 Monaten hat das Auto endgültig den Geist aufgegeben und wir mussten es zum Schrottpreis verkaufen obwohl die Finanzierung noch gar nicht abbezahlt war. Das Auto hätte mit dem damaligen Kilometerstand gar nicht an meine Frau verkauft werden dürfen, da dieser Motor nach Angabe anderer Kfz Werkstätten nicht für die benötigte Kilometerleistung ausgelegt ist.

Jan W.

Ich kaufe meine Autos schon seit langem hier.

Habe erst letzte Woche wieder ein Auto beim "Schönthaler" gekauft.
Abwicklung ist immer rasch und kompetent.
Autoangebot zurzeit noch gut, jedoch merkt man hier auch schon die Umstände der Automobilbranche.

Finanzierung und Versicherungen werden auch offeriert. Leasinganfragen werden meistens binnen ein bis zwei Werktage beantwortet.
Erstellung von Kaufverträgen geht auch super rasch.
Gebrauchtwagenrücknahme ist ebenfalls möglich und wird auch in den Kaufvertrag eines Neuwagens oder Gebrauchwagens mit aufgenommen.

Kann hier den ganzen Service wärmstens empfehlen.