Autohaus Royal GmbH - Schönefeld

Gregor R.

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung sehr professionell und freundlich. Ich wurde nach meinem Anschreiben direkt zurück gerufen und es wurde ein Termin vereinbart. Herr Bokun war ein super und sehr sympathischer Verkäufer, und wir haben nach der Probefahrt direkt das Auto gekauft. Die Zulassung wurde vom Autohaus übernommen und alles hat sehr gut geklappt. Auch ein kleines Missverständnis mit der Reifenmontage konnte schnell und freundlich geklärt werden. Wir freuen uns sehr über das Auto, sind sehr zufrieden und können das Autohaus nur empfehlen!

Lucian M.

Ich bin von Bayern nach Berlin gereist, um einen BMW 520d zu kaufen. Abgesehen davon, dass das Auto mit umgekehrtem Kilometerstand gefunden wurde, hatte es auch ziemlich große ästhetische Probleme. Ich empfehle es auf keinen Fall, da der Motor zwischendurch gewaschen wird, gehen Sie also mit der Elektrik des Autos vorsichtig um. Sie verlangten 1.500 Euro für eine einjährige Garantie. Einen größeren Diebstahl oder eine größere Schamlosigkeit gibt es in ganz Europa nicht. Mir wurde mitgeteilt, dass das Auto sowohl technisch als auch optisch in einwandfreiem Zustand sei, jedoch zu viele Probleme aufweise.

XBL C.

Ich habe durch eine Anzeige im Internet ein Fahrzeug beim Autohaus Royal gesehen. Dieses Fahrzeug hatte leider einige Mängel die nicht groß berücksichtigt worden sind in ihrer Anzeige.

Nach Abwicklung des Kaufvertrages stand das Auto aufgrund von Reparaturen ohne Benachrichtigung einige Zeit rum auch in diesem Zuge wurde ich nicht informiert. Erst nach einigen Nachrichten und Telefonaten kam man mir entgegen.

Äußerst beschämend für ein Autohaus dieser 'Qualität'.

Sascha J.

Am liebsten 0 Sterne.
Termin vereinbart für einen Golf 7.
Die "Probefahrt" waren 2 min in einem Parkhaus...das Fahrzeug war nicht ansatzweise vorbereitet!
Lack- Und Karosserieschäden rund ums Auto die nirgends aufgeführt waren weder auf Fotos nachgehalten wurden!
Scheckheftgepflegt stimmte auch nicht...

Inspektion sowie Ölwechsel fällig, obwohl angeblich gerade erst gemacht...
Kühlmittelanzeige aktiv, weil keins drin war.
Reifendruckanzeige aktiv, weil keine Luft drin war.
Und dann die beste Aussage des Verkäufers: erst gar keinen preislichen Spielraum, dann aufeinmal max. 200€ und bei allem darüber würde sein Chef ihm einen Vogel zeigen. Also das kann man nicht "Verkaufsgespräch" nennen.

Alles in allem Rate ich jedem ab dort ein Fahrzeug zu kaufen. Lest euch die anderen 1 Sterne Bewertungen durch und ihr werdet sehen das es dort leider der Standart ist.

Denny

Im September ein Auto gekauft. Gleich am ersten Tag kaputt und nun streiten wir uns seit über 4 Monaten weil sich das Autohaus Royal weigert die Rechnung zu bezahlen. Es handelt sich offensichtlich um einen Gewährleistungfall doch es wird sich bewusst geweigert uns in irgendeiner Weise entgegen zu kommen oder den gesetzlichen Pflichten nachzukommen.
Hier werden Sie verarscht!!

torheym T.

Hab dort ein Aufo gekauft bei Maximilian Thamm = Verkäufsberater.
Viele der für mich relevanten Themen wurden nicht im Vertrag aufgenommen, aber auf der Tonspur zugesichert.
Bei der Abholung zählt dann nur der Vertrag und Max konnte sich an nichts mehr erinnern bzw. behauptete das Gegenteil.
Ich werde hier nie wieder kaufen und kann nur abraten bei Autohaus Royal zu kaufen.
Das ganze Team blieb auffallend routiniert freundlich, trotz der offensichtlich vielen Probleme.
Kaufvertrag in Schönefeld, Abholung in der Filiale Bessemerstraße Berlin.

Fazit: Ich fuhr mit meinem bei Royal gekauften Fahrzeug, TÜV und HU neu, mit vielen Fehlermeldungen im Display vom Hof, und sollte mich damit dann beim hauseigenen, kostenpflichtigen Service melden.
Dankeschön, dass ihr ruhig schlafen könnt, alle Achtung.
Ich wollte bei einem Händler kaufen, um genau das zu vermeiden.

Madison W.

Wieder einmal habe ich mich von Herr Minasyan super beraten gefühlt. Ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie Fachkompetenz ist hier definitiv vorhanden. Danke dafür, ich habe mich wohl gefühlt. Das Autohaus überzeugt mit einem schönen Ambiente, hier findet jeder was er will.

Gern wieder

Tristan P.

Sehr netter und kompetenter Service, wir haben einen Vito für unser Unternehmen gekauft.

Wer Wert auf Schnelligkeit und Qualität legt ist mit dem Hausinternen Zulassungsservice gut beraten.

Unser Berater war Herr Eichner. Gerne wieder!