Autohaus Reisacher GmbH - Memmingen

Markus Westerhoff

Habe heute meinen Traum in tollem blau und innen mit rotem Leder abgeholt!
Ich wurde vor Ort sehr nett und freundlich empfangen, die Kosten für das Taxi vom Bahnhof wurden per Gutschein übernommen und alles war wie vereinbart vorbereitet ?.
Kunde happy - dort würde ich wieder kaufen.

Massimo Ballecco

Hatte das Vergnügen mein gebrauchten BMW hier zu kaufen.

Hatte früher schon mit Herrn Post als mein Verkäufer zwei Minis gekauft/geleast und da schon richtig gute Erfahrungen vom Autohaus Reisacher in Memmingen gesammelt.
Diesmal hatte mich Herr Post an Frau Hohlefeld weitergeleitet, was zu ein weiteren sehr guten Kauferlebnis führte.

Frau Hohlefeld hat mich bei jedem Schritt ausgezeichnet beraten: ich habe ihr meine Situation geschildert und sie hatte unverzüglich alles weitere in die Wege geleitet. Zwei Tage später hatte ich schon die Möglichkeit für eine Probefahrt bekommen und als ich danach mit ihr telefoniert habe, hatte sie
sich jedes meiner Anligen zu Herzen genommen und sich kompetent und zuverlässig darum gekümmert.
Als ich weitere Fragen in der Zwischenzeit hatte, wurden diese professionell und ohne lange Wartezeit beantwortet.
Am Tag der Abholung war alles schon vorbereitet, nur ein paar Unterschriften, mir wurden die Kennzeichen montiert, noch ein paar Kleinigkeiten geschenk bekommen und schon konnte ich losfahren.

Das Auto habe ich jetzt schon seit zwei Monaten, alles läuft super und ich bin sehr froh, dass ich mein BMW hier gekauft habe.

Das Autohaus Reisacher in Memmingen, die Frau Hohlefeld und den Herrn Post kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Julia Thannheimer

Leider habe ich mit dem Autohaus keine positiven Erfahrungen gemacht, welche bis vor das Amtsgericht Kempten gingen. Im letzten Jahr wollten mein Freund und ich hier einen scheinbaren Neuwagen kaufen. Der Kaufvertrag wurde auch unterschrieben, allerdings hatten wir im Nachgang kein positives Gefühl mehr bei der Sache, vor allem weil die Ankaufsangebote für unsere Gebrauchten eher schlecht waren. Natürlich ist es von mir unüberlegt und nicht durchdacht gewesen den Kaufvertrag zu unterschreiben, ich dachte allerdings auch nicht, dass dieses Autohaus so am Kunden vorbei arbeitet, nach meiner Erfahrung. Nachdem wir das Auto nicht mehr kaufen wollten, waren schnell hohe Geldforderungen aus dem Kaufvertrag vom Autohaus im Raum. Ich wollte eine Verhandlung über die Höhe des Schadensersatz mit dem Autohaus führen, dieses war jedoch zu keinem Kompromiss bereit. Da die Rechtslage bei einem Ausstellungswagen aus dem Showroom eher zweifelhaft ist, ob dieser nun Neu oder Gebraucht ist, hatte ich gehofft man einigt sich auf den Schadensersatz in Höhe von 10% vom Kaufpreis. Leider wollte das Autohaus dies nicht. Das Gericht hat auch zu Gunsten des Autohauses entschieden, den Rechtsstreit habe ich verloren aber ich habe gemerkt, dass dieser BMW Händler nicht so kulant ist wie andere in der Gegend. Ich habe bereits zwei BMW Fahrzeuge und noch nie habe ich so einen schlechten Service wie hier erlebt. Das Autohaus hat hier einen potentiellen treuen Kunden verloren.

Tina Boßeckert

Ich bin begeistert! Nicht nur von unserem einmalig sympathischen Verkäufer?, sondern auch von den Damen am Frontdesk! Sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich sehr willkommen gefühlt. Weiter so ?

Schaich Spanienimmobilien

Ich hatte für meine Firma in Spanien einen BMW X3 gekauft. Das Fahrzeug war ein BMW Vorführwagen mit knappen 10 Monaten. Da ich mir das Fahrzeug vor dem Kauf nicht angeschaut habe wurden einige Fragen am Telefon abgearbeitet. Unter anderem der Zustand des Fahrzeugs. Daraufhin habe ich das Geld überwiesen und das Fahrzeug verbindlich auf ein bestimmtes Datum bestellt. Dies hat alles sehr gut funktioniert. Da es am Tag der Abholung regnete und das Fahrzeug draußen stand hatte ich keine große Möglichkeit das Fahrzeug von außen zu prüfen. Bei der ersten Handwäsche sind mir dann 3 Dinge aufgefallen die nicht erwähnt wurden. (Lenkrad hatte starke Kratzspuren, beim Beifahrersitz wurde das Leder ausgebessert, die Farbe hat sich aber beim ersten überputzen sofort gelöst, und an der Fahrerseite löste sich der Plastikschweller etwas. Mit so etwas muss man rechnen wenn man das Fahrzeug keiner persönlichen Prüfung unterzieht und ich kann damit leben. Dennoch hätte ich mir gewünscht dass diese Dinge erwähnt werden. Ich hätte das Fahrzeug trotzdem gekauft. Sehr schade fand ich dass ich mich selbst um die Überführungskennzeichen kümmern musste. Bei anderen BMW Autohäusern wurde das als Service angeboten. Ebenso bei einem Freund der kürzlich bei einem anderen BMW Autohaus ein Auto gekauft hatte. Alles in allem war alles korrekt. Deshalb nur 4 Sterne von 5 möglichen.

Elias Pöggel

Wir haben im April bei Autohaus Reisacher einen BMW 3er X-Drive gekauft. Der Verkäufer, Herr Pfitzner, hat uns das Fahrzeug mit Winter- und Sommerreifen ausgeliefert. Die Sommerreifen waren mit einem BMW-Sternsymbol versehen, was bedeutet, dass sie von BMW zugelassen und empfohlen sind. Die Winterreifen hingegen hatten kein Sternsymbol und waren somit nicht von BMW zugelassen, obwohl wir ausdrücklich Winterreifen wollten, die für das Fahrzeug zugelassen und neuwertig sind.

Leider haben wir bei der Abholung den Zustand der Winterreifen nicht genau geprüft, da wir auf die Aussage des Verkäufers vertraut haben. Im Winter hat sich dann herausgestellt, dass die Winterreifen weniger als 4 mm Profil hatten und somit nicht mehr als verkehrssicher galten. Auf unsere Beschwerde hin wurde uns keine Lösung angeboten, und es hieß lediglich, es sei unser eigenes Versäumnis, die Reifen nicht genauer geprüft zu haben.

Nach weiterer Recherche und nachfrage beim Autohaus Fink haben wir festgestellt, dass die Winterreifen ohne Sternsymbol auch von BMW ausdrücklich nicht empfohlen werden und so auch nicht von kompetenten Verkäufern verkauft werden, was von Anfang an hätte berücksichtigt werden müssen. Bei einem möglichen Schaden am Verteilergetriebe wäre aufgrund der falschen Reifen keine Kulanz von BMW zu erwarten!!!! Auch hier wurde uns vom Autohaus mitgeteilt, dass dies unsere Verantwortung sei.

Wir sind sehr enttäuscht von dieser Erfahrung. Ein vertrauenswürdiger Verkäufer sollte seine Kunden über solche wichtigen Details aufklären und dafür sorgen, dass die verkauften Reifen den Anforderungen des Fahrzeugs entsprechen. Leider können wir Autohaus Reisacher und Herrn Pfitzner aufgrund dieser negativen Erfahrung nicht weiterempfehlen.

J. Bee

Bereits öfter dort gewesen, nie hat man mich oder das Problem am Fahrzeug wirklich ernst genommen. Da fühlt sich leider keiner wirklich verantwortlich. Schade um die paar Angestellten, die dort ihren Job echt gut machen. Das war die letzte Chance, jetzt geht's wo anders hin

Oliver Kleinbeck

Ende Juni habe ich beim Autohaus Reisacher in Memmingen einen 1er BMW (F40) gebraucht gekauft. Das Fahrzeug war bei Mobile inseriert und nach einem kurzen Anruf war ein Termin zu einer Probefahrt schon vereinbart.

Vom ersten Moment an habe ich mich äußerst wohl in diesem Autohaus gefühlt. Dieses liegt hauptsächlich an dem äußerst sympathischen Mitarbeiter Herrn Ilias Chronis, der mich am Tag der Probefahrt empfangen hat. Ich durfte das Auto gleich testen und eine ausgiebige Probefahrt machen. In unserem anschließendem Gespräch, hat Herr Chronis alle Fragen und Anliegen mit großer Geduld beantwortet und geklärt. Solch eine ausführliche und exzellente Beratung ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich und hat mir bei der Kaufentscheidung ein angenehmes Gefühl gegeben. Ein großes Dankeschön an Herrn Chronis!

Am Tag der Abholung stand dann mein BMW mit montierten, wunderschönen Felgen vor mir. Das hat das Fahrzeug, und die ohnehin hervorragende Kaufabwicklung nochmal auf ein höheres Level gepusht . Ich bin auch heute noch, 5 Monate nach dem Kauf absolut zufrieden und kann das Autohaus Reisacher wärmsten empfehlen.