Auto- und Reifenservice Matzen - Autowerkstatt Norderstedt - Reifengeschäft Norderstedt - Norderstedt

Roadrunner

Sehr sehr freundliches und hilfsbereites Personal
Sehr kompetent
Gleich freundliche und nette Aufnahme des Kunden und Aufklärung der Kosten.
Freundlichkeit beginnt schon hier in der Rezeption! Sehr freundliche hilfsbereite und kompetente Dame!
Man weiss wovon man redet und versteht sein Handwerk!
Man wird mit einer kleinen Wartezeit auch zwischen geschoben.
Hier werden Sie schnell geholfen.
Und dies stets nett und höflich
Mechatroniker alle super nett und hilfsbereit!!! Im gesamten sehr sehr löblich ! Sehr zu empfehlen!

Leon

Sehr kompetetes und unglaublich freundliches Team!!

Obwohl die Kollegen seit kurzem Feierabend hatten trotzdem noch ein Gespräch und die Möglichkeit bekommen, den Wagen am nächsten Tag direkt vorbeizubringen!

Bei der Inspektion dann festgestellt, dass die Arbeiten bereits von ATU trotz storniertem Auftrag am Tag zuvor durchgeführt wurden (laut ATU selbst könnten sie diese Arbeiten ja gar nicht durchführen, und es müssten erst weitere Reparaturen, natürlich gegen überteuerten Aufpreis, durchgeführt werden). - Hiermit also auch eine 1 Sterne Bewertung für ATU, mal abgesehen davon, dass die Reparatur hier auch generell deutlich günstiger als bei ATU gewesen wäre - Habe dann noch einen Rundumcheck (Felgen, Bremsen etc.) bekommen und alle Fragen wurden höflich beantwortet (obwohl voll besucht und terminlich nur dazwischengeschoben). Sobald bei mir alles abgeklärt war wurde direkt der nächste Kunde bedient , hohe Effizienz und Top Service!

Hierfür wurde mir dann auch noch nicht mal etwas in Rechnung gestellt.

Rundum ein Traum und absolut weiterzuempfehlen! <3 Beim nächsten Problem seht ihr mich auf jeden Fall wieder 🙂

Julian F.

Wirklich klasse Jungs. Reifen wechseln in einer halben Stunde ohne Termin. 54€ für den Wechsel von Reifen für 17 Zoll Alu's. Inklusive Wuchten, Altreifenentsorgung und einem netten Schnack. Super freundliches und kompetentes Team. Klare Weiterempfehlung!

Thimo W.

Muss sagen ich fand die Werkstatt zu Beginn echt nett und habe schnell einen Termin erhalten. Problem wurde gefunden und auch schnell bearbeitet. So weit so gut. Als die Rechnung kam bin ich dann hinten über gekippt. 300€ für wirklich nichts. Mini Reperatur mit Teilen vom Schrottplatz. Die Arbeitszeit war viel zu hoch angesetzt. Für mich völlig überteuert und werde ich nie wieder in Anspruch nehmen

Atze

Terminierung erfolgt prompt bisher, man wird auch schnell bedient. War erst das 2. Mal da, aber mit der Reparaturzufrieden. Was mir nicht gefällt ist, dass beim Warten keine Sitzgelegenheit im Büro vorhanden ist und kein Kaffee angeboten wird.

El M.

Bin bisher immer sehr zufrieden mit der Arbeit der Werkstatt gewesen. Hatte nie irgendwelche Probleme. Preise sind auch zur geleisteten Arbeit sehr gut!!! Meine alten Schrottkarren haben es Dank der Werkstatt etliche Male noch durch den TÜV gebracht.

Brigitte S.

Das Preis-/Leistungsverhältnis ist gut, die Mitarbeiter waren mehr oder weniger freundlich und, soweit ich das beurteilen kann, auch kompetent. Was mich allerdings sehr geärgert hat, war die Tatsache, dass ich um 14 Uhr einen Termin bekommen habe und bereits beim Verabreden am Telefon gesagt habe, ich würde warten, weil ich nicht in der Nähe wohne. Dass ich für einen Ölwechsel und die TÜV-Abnahme allerdings drei Stunden würde warten müssen, trotz des Termins, hätte ich nicht gedacht (es mussten keine Reparaturen durchgeführt werden). Ich musste meinen dreijährigen Sohn mitbringen, der diese Wartezeit natürlich nicht erleichtert hat. Kein Wort der Entschuldigung oder Erklärung, weder zwischendurch noch beim Bezahlen. Dafür diverse Leute, die nach mir kamen und erledigter Dinge vor mir wieder fuhren und, wie ich im Gespräch mit einer Dame erfuhr, ebenfalls nur für einen TÜV-Termin da waren. Vielleicht habe ich auch einfach nur einen ungünstigen Tag erwischt, aber ich werde vermutlich nicht noch einmal herkommen und empfehle, keine Kinder und reichlich Lesestoff mitzubringen.

Nikki K.

Toll! Super, schnell, professionell und günstig!! Ich bin richtig zufrieden und werde mit meinem Smart wiederkommen!! Wo eine andere Werkstatt mich mir 550 € aus der Tasche ziehen wollte, habe ich nur 50 € bezahlt!! 😊😊