Audi Zentrum Fulda Atzert & Weber - Fulda

Seb H.

Frau Narges Rafat hat mich sofort im Verkaufsraum begrüßt und mir angeboten die Modelle von Interesse zu besichtigen. Sogar einen Tag früher durfte ich mich schon in den unter der Plane versteckten A6 setzen und die Bedienung ausprobieren. Am Ende habe ich mich für einen A5 Avant Hybrid entschieden. Die gesamte Abwicklung über Frau Rafat hat super geklappt. Sie hat es mir sogar ermöglicht das Auto ein paar Tage früher zu bekommen. Die junge Dame stellt eine Bereicherung für das Audi Zentrum Fulda da und wird dort hoffentlich noch viele Jahre bleiben. Ein ganz großes Dankeschön nochmals von mir an Frau Rafat.

Alexandru D.

Hintergrund zur Erfahrung mit dem Audi Zentrum Fulda

Die Geschichte liegt inzwischen rund vier Jahre zurück.
1. Erste Erfahrung mit dem Audi A4:
Ich hatte zunächst einen Audi A4 gehabt und ihn im Rahmen des regulären Service beim Audi Zentrum Fulda gewartet. Dabei fiel mir auf, dass das Team dort im Vergleich zu anderen Premium-Autohäusern in Fulda (z. B. BMW oder Mercedes) eher arrogant wirkte und kein besonderes Interesse daran zeigte, mich als Kunden zu gewinnen oder zu halten. Da das Fahrzeug jedoch einwandfrei funktionierte, war mir dieser Eindruck zunächst nicht allzu wichtig.
2. Zweite Erfahrung mit einem A6 Gebrauchtwagen:
Später kaufte ich einen gebrauchten Audi A6 TDI Kombi über einen anderen Händler. Etwa 6 Monate nach dem Kauf trat ein Problem mit der Lenkung auf. Ich brachte das Fahrzeug daraufhin dreimal zum Audi Zentrum Fulda. Jedes Mal wurde der Wagen “bearbeitet” und ich erhielt eine Rechnung – das eigentliche Problem wurde jedoch nie behoben.
3. Folgen und Konsequenz:
Letztlich entschied ich mich, das Fahrzeug zu verkaufen – und zwar an den Verkäufer meines neuen Fahrzeugs, der mir dafür ein deutlich besseres Angebot machte als Atzert & Weber.
Im Anschluss schrieb ich eine recht deutliche E-Mail an Audi Deutschland und nahm mir vor, solange ich in Fulda wohne, keinen Audi mehr zu fahren.
4. Aktueller Bezug:
Ich erinnere mich jetzt wieder an diese Vorgeschichte, weil die Leasinglaufzeit meines aktuellen Fahrzeugs demnächst endet und ich meine Optionen neu prüfe. Obwohl mir die Modelle von Audi nach wie vor sehr gut gefallen, würde ich eher auf eine andere Marke ausweichen, als noch einmal auf das Audi Zentrum Fulda angewiesen zu sein.

1 2.

Ich habe dort ein Auto gekauft – leider ein großer Fehler. Mir wurde beim Kauf nicht mitgeteilt, dass es sich um ein Unfallfahrzeug handelt. Erst deutlich später habe ich durch Zufall erfahren, dass der Wagen einen Unfallschaden hatte. So etwas darf einfach nicht passieren! Ehrlichkeit und Transparenz sind beim Autokauf das A und O – beides habe ich hier leider vermisst. Für mich kommt dieses Autohaus nicht mehr in Frage.

Ulla R.

Ich möchte mich auf diesem Weg noch einmal für die super tolle Unterstützung heute bedanken! Ohne Ihre spontane Hilfe hätte ich meine Reise nicht fortsetzen können!
Sowas ist leider selten geworden...
Herzlichen Dank für dieses tolle Team vom Autohaus😊

Digitaltucan F.

Fabian Laube ist extrem freundlich schnell und sehr hilfsbereit ich danke dir nochmals das alles so schnell geklappt hat .

Steffen G.

Ich habe meinen neuen Audi R8 zum ersten Ölwechsel gebracht und er wurde vom Meister zu Schrott gefahren.
Für die Schadensregulierung waren über 3 Jahre und ein Gerichtsurteil erforderlich.
Schlechter Kundenservice. Warum wird meine Bewertung, die nachweislich und durch ein Gerichtsurteil bestätigt den Tatsachen entspricht, immer wieder gemeldet?

Tim R. M. R. S. 1.

Die Dame am Empfang sehr nett und sehr bemüht. Der Servicetechniker ebenso.Der bestellte Abschleppservice vom Audicenter war in kürzester Zeit vor Ort (Autobahn). Die Audivertretung Fulda ist sehr kulant. Der Leihwagen Audi Q2 , ein sehr schönes Auto.

Mathis S.

Verkauf stark ausbaufähig. Das gewünschte Fahrzeug war online inseriert. Auf telefonische Rückfrage nur wenig Antworten, man würde diese bei der Besichtigung vor Ort klären. Soweit in Ordnung. Terminabstimmung sollte auf Wunsch des Verkäufers am Folgetag ebenfalls telefonisch erfolgen, allerdings keine Reaktion! Nach mehreren Anrufen hatte ich 3 Tage später den Verkäufer erreicht, dieser hätte allerdings gerade einen Probefahrtstermin mit einem anderen Kunden vereinbart und ich müsste abwarten. Sehr unprofessionell!