ATU Würzburg - Zentrum - Würzburg

Ulrich Steimann

ATU für TÜV Termin genutzt. Schlechte Idee. Mir wurde gesagt, dass ich angerufen werde wenn es etwas zu reparieren gibt ansonsten kann ich das Auto am nächsten Tag abholen. Mich hat niemand angerufen und meine Anrufe wurden nicht entgegen genommen. So bin ich in der Annahme zu ATU gegangen, dass mein Auto fertig ist und keine Reparaturen nötig waren. Falsch gedacht. Kein TÜV und Reparaturen in Höhe von 2200 Euro. Niemand hat mich darüber informiert. ATU Würzburg, in der Nürnbergerstrasse, hat mich das letzte mal gesehen. Ich kann nur jedem davon abraten dort sein Auto hinzubringen

Julia Fries

Wir haben leider eine super schlechte Erfahrung mit ATU gemacht. Unser Auto ist liegen geblieben, da die Kühlflüssigkeit ausgelaufen ist. Wir haben es zu ATU gebracht, den Vorfall geschildert und sie haben die Wasserpumpe ausgetauscht.

Nach 70km ist das Auto dann liegen geblieben und hat jetzt einen Motorschaden.

Tatsächlich sah es so aus, als ob das Kabel vom Kühlsystem nicht richtig angebracht wurde. Natürlich kann es aber auch sein, dass der Motorschaden schon vorher bestand und einfach nicht von der Werkstatt erkannt wurde.

Von ATU wurde nun nur ein Teil der Reperaturkosten erstattet und das auch nur auf Nachdruck. Ich würde mein Auto auf jeden Fall nicht mehr hier her bringen.

Stefan Rittmeier

Ich habe online neue Winterreifen gekauft und via Paypal vorab bezahlt.
Ich habe mit voller Absicht nicht das Plus Paket mit Versicherung genommen.
Nach dem Wechsel musste ich dann noch 32 Euro bezahlen. In der Filiale konnte mir niemand erklären warum das so ist, 'irgendeine Gebühr wegen Paypal wahrscheinlich '.
Erst im Nachhinein ist mir aufgefallen dass mir was von einer Reifen Versicherung erzählt wurde und Rabatte beim nächsten Kauf.
Nach dem Vergleich mit meiner vorab Rechnung war mit dann klar, dass mir das Plus Paket untergejubelt wurde.
Auch auf meine Beschwerde beim Support erhielt ich keine Antwort.

Fazit: Ich werde nicht mehr hin gehen und jedem abraten.

Regina Brand-Michler

Wir hatten auf der A7 bei Würzburg während der Fahrt ein klopfendes Geräusch unten am Auto. Vorsichtshalber sind wir von der Autobahn abgefahren und sind zum nächsten ATU gefahren. Hier hat man das Auto sofort geprüft. Schon bei der Auto-Annahme war man sehr freundlich. Es stellte sich heraus, dass sich bei einem Rad die Schrauben gelockert hatten. Sehr gefährlich - aber Dank der Werkstatt schnell und günstig gelöst! Vielen Dank nochmal!

Julian Sielenkämper

Wir machen gerade leider extrem schlechte Erfahrungen. Wir haben am 15.07. eine Anhängerkupplung bestellt, die innerhalb von zwei Wochen geliefert und dann montiert werden sollte. Erst auf unsere Nachfragen hin wurde uns dann mitgeteilt, dass sich die Lieferung um ca. 4 Wochen auf den 1.9. verzögere. Als sich wieder niemand gemeldet hatte haben wir angerufen und man sagte uns, es werde Ende September. Als wir am 22.10. (!!!) wieder angerufen haben (je mit ca. 45 Min. in der Warteschleife) versprach man uns, neue Infos einzuholen und uns noch am selben Tag zurückzurufen - wieder hat sich seit dem niemand gemeldet.

Das ist nicht mehr ein Problem des Zulieferers, ATU Würzburg ist komplett unzuverlässig. Wir sind gerade mitten im Umbau und benötigen die Anhängerkupplung dringendst und man ist dort nicht mal verständnissvoll genug, einen versprochenen Rückruf tatsächlich zu tätigen.

Falls es Neuigkeiten geben sollte, poste ich Updates.

Sascha Klein

Ohne Termin vorbei gefahren, trotz Personalmangels schnell die Batterie gewechselt bekommen. Netter und kompetenter Service zu fairem Preis.

T

Leider habe ich mehrere schlechte Erfahrungen mit diesem A.T.U hier in Würzburg gemacht.
Als ich das erste mal vor Ort einen Termin zur Inspektion ausgemacht habe, schrieb mir der Mitarbeiter das Datum auf einen Zettel. Als das Auto dann wie besprochen einige Tage später dort abgestellt wurde, erhielt ich einen Anruf von deren Werkstatt, dass kein Termin eingetragen sei und es nicht sein könne, da die Termine über mehrere Wochen ausgebucht seien. Also schaute ich online nach einem neuen Termin dort und bekam 1 Woche später wieder einen Termin (so viel zum Thema über Wochen ausgebucht).

Kurze Zeit nach der Inspektion mussten sowohl die Zahnriemen als auch meine Bremsenscheiben von einer anderen Werkstatt erneuert werden. Es liegt nahe, dass diese vom A.T.U nicht richtig kontrolliert bzw. falsch eingebaut wurden. Mit den Mitarbeitenden dort war ein sachliches Gespräch diesbezüglich nicht möglich. Man wird herablassend behandelt, die Mitarbeiter sind unfreundlichen und gehen überhaupt nicht auf die Anliegen ein. Man bleibt auf seinen Kosten von mehreren Tausend Euro sitzen, aufgrund schlecht ausgeführter Arbeit.

Mareike Decker

Sind in einer Notsituation auf den Weg in den Urlaub 40min vor Ladenschluss gekommen, um den Fehler einer Motorleuchte auslesen zu lassen und wurden abgewimmelt, dafür reiche die Zeit nicht. Keine Extra-Meile für Kunden, die dringend Hilfe brauchen, damit drei Minuten vor Ladenschluss die Türen verschlossen werden können. Ein richtig mieser Kundenservice!