ATU Passau - Haidenhof - Passau

Jonas

Anfangs war ich echt zufrieden mit der ATU Werkstatt aber mittlerweile musste ich leider feststellen, dass ich in letzter Zeit in Stich gelassen wurde was mein Auto betrifft.
Damals musste die Frontscheibe meines Autos getauscht werden auf Grund eines etwas größeren Risses.
Es ging wirklich schnell und ich habe einen Rabatt bekommen weil ich Stammkunde bin was ich heutzutage sehr vermisse.
Ein Jahr später musste mein Auspuff neu geschweißt werden damit ich durch den TÜV Prüfung komme, und plötzlich meinte der Werkstatt Meister das meine Radnabe vorne links kaputt sei was überhaupt garnicht stimmte!
Ich finde es eine Frechheit für Kleinigkeiten so viel Geld zu verlangen und dann noch extra zu behaupten das noch etwas Kaputt sei.
Der Umgangston war auch ziemlich unfreundlich.

Simon Karsunke

Hatte meinen Opel zum Service hier, es gab ein reparaturbedürftiges Problem, welches unter meine Herstellergarantie gefallen ist. Ebenso war ATU nicht in der Lage die entsprechenden Ersatzteile zu bekommen. Dazu wurde ich erst nachdem ich mein Auto zu einem Reparaturtermin hatte beraten. Eine Frechheit, dass einem so die Zeit gestohlen wird, weil die Beratung nicht existent ist.

Wenigstens war das ganze für mich kostenlos und die freundliche Mitarbeiterin aus der Werkstatt hat mich (zu spät) beraten.

Alexander Groß

Neu Alufelgen bezahlt und Gebrauchte bekommen. Statt sich zu Entschuldigen wurde ich noch weiter verarsch “ die wurden nur drauf montiert und es sei nur Hausstaubt” im Karton? echt jetzt?

weber jakob

Fehler wurde trotz Reparatur nicht behoben, die Garantie bringt nichts. Sie sagen „es ist nicht unsere Schuld, aber du kannst in zwei Wochen kommen dann schauen wir uns es an, kostet aber 50€“ ich werde nie wieder zu euch kommen.

Diana Danescu

Ich hatte leider eine sehr ernüchternde Erfahrung mit der Werkstatt. Ich habe mein Auto für den Wechsel von Feder und Bremsen dorthin gebracht. Die Bremsen wurden zwar gewechselt, jedoch wurde der Kolben im Bremssattel nicht manuell getestet. Es gibt nur ein mechanisches Werkzeug, das die Leichtigkeit der Bewegung des Kolbens im Bremssattel angibt, und das wurde offensichtlich nicht benutzt. Das spricht für mich für einen schlechten Service, vor allem weil der Meister mir gesagt hat, es sei unmöglich, so etwas festzustellen. Leider war das nicht wahr. Nach dem Wechsel haben meine Bremsen angefangen zu rauchen. Ich bin direkt zu ATU gefahren und obwohl ich erklärt habe, dass ich jeden Tag zur Arbeit fahren muss und das Fahren mit meinem Auto lebensgefährlich ist, haben sie sich mein Auto nicht sofort angeschaut. Ich habe lediglich einen Termin für die nächste Woche bekommen. Die Reparatur würde noch länger dauern. ATU bietet auch kein Leihfahrzeug an, im Gegensatz zu Vergolst in Passau. Letztendlich habe ich mein Auto zu Vergolst gebracht, wo ich ein Leihfahrzeug und eine schnelle Reparatur der Bremsen bekommen habe.

i bin jetz Do

Miserabel ist noch zu nett formuliert. Da vereinbart man einen Termin zum Ölwechsel, nennt das richtige Fahrzeug, um dann am Termin gesagt zu bekommen, dass der Ölwechsel nicht möglich sei, weil die in der Hotline einen "Kastenwagen" hinterlegt hatten statt einem normalen PKW! Neuer Termin am nächsten Tag und das Ergebnis: 4 STUNDEN WARTEZEIT für einen Ölwechsel und ungefragt werden alle anderen Flüssigkeiten aufgefüllt! Da es sich um ein Firmenfahrzeug handelt, werde ich meiner Firma dieses Fehlverhalten mitteilen und darauf hinweisen, dass die aufgefüllten Flüssigkeiten nicht von mir beauftragt worden sind.

Meine Empfehlung: Meidet diese Werkstatt!

PS: Und das Fehlverhalten ist noch schlimmer, wie mir zu Beginn geschildert worden ist: Patzige Mitarbeiter und 5 Minuten echte Minuten sind 35 ATU-Minuten. Und dann ist man so unfähig und kann den Boardcomputer nicht zurücksetzen. Es zeigt immer noch "Motorölwechsel" an. Aussage vom ATU Mitarbeiter: Das können wir nicht!

Fazit: Ein Stern ist zuviel. Eine Mail an ATU ist in Vorbereitung.

PINK LADY

Freundlich,Preis+Leistung Top.Hier bekommt man ohne viel hin und her eine telefonische Preis Auskunft für den Ölwechsel- Der Preis ist günstiger als überall.Wartezeit 45 Minuten für meinen A6 Quattro

Nina Steinbrunner

Ich habe einen Termin für einen Mobilitätscheck und Überprüfung der Klimaanlage vereinbart. Mir wurde danach dann nur erklärt, was alles nicht passt und gemacht werden muss und eine Gesamtsumme für die Reparatur genannt. Ich habe weder ein Angebot bekommen noch wurde ich gefragt, ob ich die Reparatur vornehmen möchte. Nicht sehr kunden- und geschäftsfreundlich meiner Meinung nach. Außerdem haben auch nicht alle Sachen gestimmt, bspw. ist der Verbandskasten nicht abgelaufen sondern noch 2 Jahre gültig und die Scheibenwischer sind nicht komplett defekt, sondern nur stark abgenutzt. Definitiv nicht vertrauenserweckend. Ich lasse die Reparatur nun woanders machen.