ATU Dingolfing - Dingolfing

suthichai H.

Definitiv das letzte Mal dort gewesen Termin ausgemacht 126 € ca bzw. Habe ich das gebucht und an der Kasse war dann die Aussage“ wir müssten noch extra was machen, es wird ein kleines bisschen teuerer „ ich meinte „ok“ letztendlich waren es nicht wie oben genannt sondern 213€ was ich zahlen müsste . Unter kleines bisschen hätte ich Max.50€ erwartet .
Man hätte mir es ja vorher Bescheid geben können Nummer würde ja hinterlassen, das finde ich geht echt nicht. Stellen sie sich mal vor es ist jemand der sich es nicht leisten kann und mit der Summe gerechnet hat die gebucht würde und dann diese Überraschung .

Eda C.

Ich war heute mit meinem Mann da, um uns Winterreifen zu bestellen. Es waren 3 Damen an der kasse und die eine Kassiererin war Sehr unfreundlich und frech. Außerdem hat sie sehr frech und unfreundlich geantwortet. Schade ich war gerne im ATU

Ágota V.

Nie wieder!

Meine Story:
Ich habe Ende September Kompletträder online bestellt.
In 2 Wochen wurde ich angerufen und ich habe Montagetermin für nächsten Tag bekommen. Nach einer Stunde habe ich mein Auto zurückbekommen, ohne dass sie etwas gemacht hätten. Im Werkstatt war 2 passenden und 2 falschen Felgen. 2 wurden neu bestellt. Einlieferer konnte nicht schicken, da dieses Produkt rausläuft. Neu gewählten Felgen habe ich per E-mail geschickt. "...Bitte zurückschreiben, wie lange die Lieferzeit geschätzt ist. Für uns ist wichtig, dass die neuen Räder bis 26.10. montiert werden müssen." Kein Antwort, per Handy immer nur Musik.... Ich bin wieder reingegangen. Als Antwort ist gekommen, dass jemand laut mein E-Mail schon bestellt hat. Lieferzeit konnten sie gar nicht sagen. Nur Huffnung war, dass wir mit Winterreifen in die Alpen auf Urlaub fahren können. Soll ich keine Sorge machen, sie rufen mich, wenn alles da ist. Ich habe mehrmals nachgefragt, da ich wegfahren wollte. Antwort für mich war heute, dass die gestern angekommen sind. Danke für nicht rufen! So heute, 30.Oktober wurden endlich montiert.

Warum 1 Stern?
- Außer einer sind die Mitarbeiter, mit denen man Möglichkeit zum Sprechen hat, weder hilfsbereit, noch nett.
- Ich habe kein Rückmeldung für mein E-mail bekommen, trotzdem ich brauchen hätte. Es war nervig, dass ich auch nicht gewusst habe, ob jemand das gelesen hat.
- Sie sind schwer erreichbar, so musste ich 4x dahinfahren.
- Wurde versprochen, dass ich angerufen werde, wenn alles ankommt, sie haben nicht geschafft.
- Nach diesem Mahleur habe ich nach Ermäßigung gefragt. Da das der Fehler vom Lieferer war, habe ich keinen einzigen Cent Ermäßigung bekommen. Ich musste wegen Preis der neu gewählten Felgen 60€ nachzahlen.

Richard ?. E. S.

Haben uns super schnell geholfen, da wir eine Reifenpanne hatten und auf die Hochzeit von sehr guten Freunden weiter mussten. Sie hatten auch noch genau die Reifen auf Lager, so das diese gleich vor Ort gewechselt werden konnten. Wirklich Cooles Team. ATU Dingolfing macht bitte weiter so. Das nennt man echten Kundenservice.

Michael

Sehr freundlich, super schneller Service. Hat alles gepasst

Nali D.

Heute war das System sehr schlecht. Leider habe ich viel Zeit damit verbracht und musste gehen

Martina M.

Herausragender Service!

Heute touchierte ich mit meinen PKW am Parkplatz ca. 200m von der ATU Werkstatt entfernt, einen hohen Bordstein,der Reifen hatte ein Loch und war schnell platt.

Nach meinem Anruf bei ATU kamen in kurzer Zeit der KFZ Meister und ein Laden Mitarbeiter,

nach Begutachtung des Schadens, wurde mir schnell und sehr zuvorkommend geholfen. Sehr schnell war alles erledigt, der Reifen gewechselt und ich konnte meine Fahrt fortsetzen!

Vielen Dank nochmals für den super Service, Diese Werkstatt kann ich mit guten Gewissen empfehlen!

Peter M.

Wir sind am Sonntag auf der Durchreise mit einem Reifenschaden im Ort liegen geblieben und haben unser Auto zu ATU schleppen lassen.
Wir haben gedacht, die Wahrscheinlichkeit ist dort am Größten, schnell einen neuen Reifen zu bekommen um weiter fahren zu können.

Am Montag morgen dort angekommen wurden wir zuerst gefragt ob wir einen Termin haben, haben wir als Durchreisende natürlich nicht. Dann wollten sie uns einen Termin für Mittwoch geben, wohlgemerkt für einen Reifenwechsel.

Nachdem wir ein weiteres Mal unsere Situation erklärt haben, gab man uns einen Termin für 13 Uhr, mehr war wohl nicht drin.
Um 12:30 Uhr waren wir wieder da und unser Auto stand noch immer nicht auf der Hebebühne.

Da uns erklärt wurde, Reifenwechsel dauert eine Stunde, fragten wir noch mal freundlich nach ob es denn bei 13 Uhr bleibt, wir wollten den Tag ja noch zurück an die Ostsee.

Erst dann wurden wir tatsächlich bedient und der neue Reifen war in 15 Minuten drauf, inklusive Bezahlung.

Das einzige was in Ordnung ging war der Preis, darum 2 Sterne. Die Auszeichnungen, die im Laden hingen für besonders guten Service waren für uns nur eine Lachnummer, mehr nicht.