ATP Autoteile GmbH (Verwaltung) - Kirchenthumbach

Stefan K.

Habe dringende Teile bestellt, die laut Homepage auch lieferbar sein sollten, Teile sind eine Woche später immer nicht versendet. Gestern 2x eine halbe Stunde telefonisch niemand erreicht bis ich aus der Warteschleife geworfen wurde, heute jemand erreicht, Teile sind nicht auf Lager (Homepage sagte da bei Bestellung etwas anderes), wird nicht darüber diskutiert (Herr am Telefon war da nicht sehr entgegenkommend). Wann die Teile rausgehen ist immer noch nicht gewissn, das Geld ist aber seit mehreren Tagen schon abgebucht.
War nun zum widerholten male, habe hier oft bestellt, nun das letzte Mal würde jedem davon abraten, der auch mal telefonisch jemanden erreichen will, da gibt es andere Onlinehändler die ihre Kunden anders behandeln! 0 Sterne leider nicht möglich

Borja K.

Guten Abend. Ich habe einen freien Moment gefunden, um zu schreiben, wie ich mit Ihrem Service nicht zufrieden bin. Die Bestellung der Ware dauerte länger als angegeben, und nicht alles kam an. Das gespendete Geschenk wurde dem Konto nicht gutgeschrieben, dann haben Sie einen Anruf erhalten. Wir haben ein Foto des Geschenks geschrieben und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sie ignorierten.
Ich denke darüber nach, einen Anwalt zu kontaktieren.

Anton

Artikel bei eBay bestellt, schnelle Lieferung jedoch nicht passend. Zurückgeschickt und seit einer Woche angekommen jedoch noch keine Erstattung. Kundenhotline ist eine Katastrophe, hab nach 20 Minuten aufgelegt. Werde nie wieder über irgendeinen Kanal hier bestellen.

Hans-Jürgen K.

Deutlich länger Lieferzeit als angegeben.
Nun weiß ich wieder wieso ich seit Jahren nicht mehr bei ATP bestellt habe.
Habe nur eine Ausnahme gemacht weil die Teile von dem gewünschten Hersteller sonst nirgends zeitnah zu bekommen waren.
Na ja im Endeffekt wär es wohl über andere Anbieter doch schneller bei mir angekommen.

Nur noch wenn es garnicht anders geht werde ich bei ATP bestellen

Florian S.

Achtung!!!
Habe Ende April Bestellt und direkt bezahlt, es wurde alles als lieferbar angezeigt.
Eine Woche später keine Ware, auf Rückfrage wurde eine Verzögerung mit
Fehlender Lieferung vom Hersteller erklärt.
Noch eine Woche später wurde laut Versand Verfolgung drei Pakete angemeldet.
Drei Tage später habe ich Zwei Pakete erhalten,das dritte ist auf Nachfrage unerklärlich verschwunden.
Wurde auch nie verschickt!!!
Dann wurde wieder auf Nachfrage das nach Sende Angebote aber erst zum Ende des Monats Ma.
Heute bekomme ich auf abermaliges Nachfragen bescheid das ich die direkt bezahlte Ware die noch fehlte
nicht mehr erhalten kann😡😡😡😡

Klaus B.

Hallo zusammen,
ich hatte Teile bestellt , Lieferung usw alles gut. Ich stellte fest die Teile passen nicht für mein Modell.
Ich habe angerufen nach der üblichen Wartezeit hatte ich einen Mitarbeiter am Telefon, der auch feststellte das die Teile nicht für mein Fzg passen. Er suchte die passenden Teile , die aber doppelt so teuer waren als die, die ich Bestellt hatte
Mehr kam nicht von dem Mitarbeiter, ich hätte mir gewünscht
das er mir den Weg der Rücklieferung erkären würde und wie es mit den neuen Teile weiter geht und mit der Bezahlung

Christoph E.

ich habe etwas bestellt und bezahlt jedoch weder Rechnung noch Eine Versandbestätigung bekommen. Telefonisch ist es unmöglich jemanden zu erreichen weil man aus der Leitung geschmissen wird und auch Kontaktaufnahme über den Support oder über E-Mail war bislang erfolglos.
Schlechte Abwicklung, schlechter Service Und ich muss jetzt weitersehen ob es zumindest mit dem Geld zurück irgendwie funktioniert

Kenan B.

Welche Support, bin 15 min am Hörer, keiner wollte mich ans Telefon, am schlimmsten ist es gegen Mittagszeit, alle machen ab 11:30 mittags! Bei meiner ersten Enttäuschung, wir können nichts dafür, der Lieferant ist schuld… dann wechselt man seiner Lieferanten wenn die nicht korrekt arbeiten, Paket gar nicht ausliefern!