ASL Auto-Service Lichtblau GmbH - Potsdam

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Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Hyundai Tucson HEV 2025 und möchte mich herzlich für die herausragende Beratung von Herrn Zajimovic bedanken. Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt.

Alle meine Fragen wurden ausführlich und kompetent beantwortet, sodass keine Unklarheiten blieben. Besonders schätze ich die transparente und professionelle Kommunikation – auch nach dem Kauf wurde ich über alle weiteren Schritte informiert.

Ein exzellenter Service, den man sich beim Autokauf wünscht! Vielen Dank an das gesamte Team – und besonders an Herrn Zajimovic – für diese tolle Erfahrung. Ich kann den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen!

Bürger V. Z.

Klare Empfehlung für das Autohaus.
Haben uns hier ein Gebrauchtes E Auto gekauft.
Sehr nette Mitarbeiter, zuvorkommend und kompetent.
Innerhalb von ein paar Tagen stand das Fahrzeug zur Abholung bereit.
Am Tag der Abholung eine sehr gute Übergabe erlebt und eine ausreichende Menge an Tipps mitbekommen. Für uns als neu E Autofahrer sehr informativ.
Vielen Dank nochmals an dieser Stelle. 🤝🏽

Sven R.

Perfekter Kundenservice von Anfang an bis hin zur Fahrzeugübergabe mehr kann man sich als Kunde nicht wünschen. Ich bin rundum glücklich und zufrieden und kann ASL Lichtblau nur empfehlen. Ein besonderes Lob geht hierbei an Herrn Schulze der einen absolut fantastischen Job gemacht hat, danke nochmal hierfür.

Silke R.

Ich hatte heute einen Werkstatttermin zur Durchsicht und TÜV. Wie bereits in den letzten Jahren wurde ich sehr freundlich empfangen, auf der Hebebühne wurde mir das Auto gezeigt und alles, was gemacht werden musste, hervorragend erklärt.
Selbst bei der Abholung wurde ich wieder überaus zuvorkommend und freundlich bedient und es wurde nochmals erklärt, was am Auto gemacht wurde.
Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service und dem Team von ASL in Potsdam und kann sie gerne weiterempfehlen.

Thomas P.

Wir haben unser Fahrzeug dort geleast, der Verkäufer Ben Fast war sehr höflich und kompetent. Bei der Abholung hat er sich viel Zeit genommen und hat uns das Fahrzeug genau erklärt mit allen Funktionen. Auch wenn wir von weit hergekommen sind, wir werden den Weg sicher wieder auf uns nehmen.

Steffen R.

Leider kann ich diesen Händler aufgrund meiner Erfahrungen nicht empfehlen. Wir haben bei ASL Auto-Service Lichtblau einen gebrauchten Skoda Citigo e IV erworben. Der Kauf erfolgte aufgrund der großen Entfernung zum Händler ausschließlich anhand einer detaillierten Zustandsbeschreibung und Fotos, ohne dass wir das Fahrzeug vorher besichtigt haben. Der Verkäufer versicherte mir mehrfach, dass das Fahrzeug sich in genau diesem Zustand befinde. Etwa eine Woche nach vollständiger Bezahlung und nur zwei Tage vor der Abholung erhielt ich jedoch einen Anruf, dass das Fahrzeug eine Fehlermeldung aufweise, die nicht behoben werden könne. Es müsse zur Reparatur zu einem VW- oder Skoda-Händler, da eine herstellerspezifischer Werkstatttester erforderlich sei. Man stellte uns die Wahl, entweder auf die Fertigstellung zu warten – was je nach verfügbaren Terminen durchaus mehrere Wochen dauern könne – oder das Fahrzeug bereits jetzt abzunehmen und die Reparatur in unserem Heimatort durchführen zu lassen, wobei die Kosten übernommen würden. Wir entschieden uns für Letzteres.

Bei der Abholung wurde uns gegenüber zugegeben, dass der Fehler bereits bei der Inzahlungnahme des Fahrzeugs bestanden habe. Laut Abmeldebescheinigung stand das Fahrzeug etwa zwei Monate bei diesem Händler. Warum bestehende Mängel nicht vor dem Weiterverkauf behoben werden und ich als Kunde stattdessen nach Bezahlung mit einem defekten Fahrzeug konfrontiert werde, bleibt für mich unverständlich. Immerhin hat der Händler die Kosten der Reparatur übernommen.

Wenige Wochen nach der Übernahme stellten wir zwei weitere Mängel fest: eine defekte Sitzheizung und zwei defekte Tieftonlautsprecher im Audiosystem. Wieder wurde ich an den Skoda-Händler vor Ort verwiesen und auf die ausgehändigte Police der Garantieversicherung hingewiesen, die jedoch laut ihren Bedingungen die betroffenen Komponenten nicht abdeckt. Da ich die Reparaturen vor Ort durchführen ließ, die Kosten jedoch zuvor nicht mit ASL-Lichtblau abgestimmt waren, lehnte man die Kostenübernahme im Rahmen der Sachmängelhaftung ab. Dies erscheint mir aus rechtlicher Sicht zwar korrekt, trotzdem verbleibt ein Schaden von fast 700 Euro, für dessen Beseitigung der Händler bei korrekter Geltendmachung gemäß Gesetz hätte haften müssen.

Nach all diesen Problemen erscheint es fast nebensächlich, dass ich trotz Erinnerung bis heute keine Verkaufsrechnung erhalten habe.

Insgesamt kann ich diesen Händler leider nicht weiterempfehlen.

Michelle

Besser spät als nie! Ich habe bei ASL-Lichtblau in Potsdam im Mai mein Auto gekauft. Herr Fast ist ein netter Verkäufer, der auch vor dem Kauf auf alle Fragen eingegangen ist. Die Übergabe des Fahrzeuges war auch super, man hat sich als Kunde sehr gut aufgehoben gefühlt und es wurden wieder alle Fragen ausführlich von Frau Steinbock erklärt. Bei der Übergabe wurde das Auto mit einem Tuch bedeckt, welches man selber abziehen durfte. Zum Schluss gab es noch eine Flasche Wein. Der Kundenservice war klasse! Mit den Auto bin ich bisher auch sehr zufrieden. Danke!

Katrin L.

Super Service, sehr kompetente und freundliche Beratung und Betreuung während des gesamten Kaufes unseres neuen Tucson durch Herrn Horbasch. Wir sind super zufrieden und glücklich und sagen ein ganz herzliches Dankeschön an Herrn Horbasch.
Katrin Lieske-Ott und Alexander Ott