Aktiv-Automobile GmbH - Berlin

Gregor Sebastian

Haben hier einen Gebrauchtwagen gekauft, sehr freundlich und guter Service. Bremsbeläge wurden nochmal getauscht TÜV vor Verkauf neu.

Andreas Trotzkowski

Habe mir schon mehrere Autos in meinen Leben gekauft. So professionell waren die nicht mal bei Mercedes. Kann diesen Händler nur weiter Empfehlen. Aus Zeitmangel meinerseits war er sogar Sonntag für mich da. Abholung vom Bahnhof inkl. Top gerne wieder.

my funny animals

War heute mit meiner 17 jährige Tochter hier. Sie soll zum 18. Geburtstag ihr erstes Auto bekommen. Nachdem wir 3 Plätze besucht hatten und mein Kind erleben musste, wieviel Lug und Betrug angewandt wird, konnte sie zum Glück hier erleben, dass es auch noch ehrliche Autohändler gibt. Der Verkäufer gab meinem Kind, eine fachlich kompetente und ausgiebige Beratung ohne dass man das Gefühl hatte, er will unbedingt eines seiner Autos loswerden. Er war menschlich, authentisch und geduldig. Schön, dass meine Tochter in ihrem Alter so eine positive Erfahrung machen durfte. Danke 🤩

Jessika Armanious

Unglaublich netter Autohändler. Sehr hilfsbereit und nimmst sich Zeit für seine Kunden. Vor allem ein korrekt ehrlicher Mann. Ich hatte ein kleines Problem im Auto gehabt, das eigentlich einfach gelöscht werden sollte. Und obwohl mein Auto schon außerhalb Garantiezeit ist und es keine Gewährleistung mehr gibt, hat er das Auto untersucht und den Fehler gelesen und sogar zwei Runden mit dem gefahren, damit er sieht, dass alles in Ordnung ist.
Definitiv weiter zu empfehlen!!!!! 🙂

Hagen Gohlke

Ich habe mir bei Aktiv-Automobile spontan einen Ford Transit angeschaut, den ich zuvor bei Ebay Kleinanzeigen gefunden habe. Das Auto stand in einem sehr sauberen und guten Zustand da und wir wurden von dem netten Geschäftsführer höflich empfangen.
Darauf folgte eine gute Beratung, eine Probefahrt und ein Besuch in einer Werkstatt.
Als ich mich für den Ford entschieden habe, wurden wir in ein schönes und sehr ordentliches Büro geführt. Es wurde ein vernünftiger Vertrag aufgesetzt und eine Garantie angeboten.
In der folgenden Woche hat der Händler geholfen, wo er konnte und hat sich bei Fragen schnell zurück gemeldet. Zur Abholung wurde ein zertifiziertes Gutachten von dem Wagen erstellt, welches mir mit der Garantie die nötige Sicherheit gebot.

Aufgrund eines technischen Defekts in unsere Zulassungsstelle, konnten mir keine Überführungskennzeichen ausgestellt werden. Auch hier kümmerte sich der Händler schnell um Ersatz und so konnte ich den Wagen ohne Probleme abholen.

Danke für alles und viel Glück für die Zukunft.

Sebastian Mill

Wir haben uns hier unseren Zweitwagen erworben. Unseren ersten haben wir in einem großen Autohaus gekauft. Einen Unterschied habe ich sofort gemerkt. Ich hatte schnell den Eindruck das man das Geld vom Kunden nicht braucht, da man in diesem Monat schon mehrere Fahrzeuge verkauft hat. Und sowieso kann man vom Händler nicht viel erwarten wenn das Kfz nur knapp 3000 Euro kostet. Erst wollte er keine Garantie geben und bei Preisverhandlungen würde es so gut wie gar keine Gewährleistung oder Mängelbeseitigung geben. (Wörtlich so formuliert) Nach Rücksprache mit seinem Geschäftspartner gab es eine zusätzliche Garantie für 300 Euro.
Als wir das Fahrzeug abholen wollten klebte noch die alte Pakete drin. Ein anderer Verkäufer war zugegen und entschuldigte sich wenigsten für die lange Wartezeit, obwohl wir uns angekündigt hatten.
Wer mehr Service möchte, so der Verkäufer, sollte ein Auto ab 5000 Euro erwerben, dort gibt es selbstverständlich die Garantie und andere Leistungen des Händlers.

Schade, auch wenn ich ein Auto für wenig Geld kaufe, erwarte ich von einem Händler eine bessere Behandlung. Und auch nicht, dass ich mir anhören kann, das bei der Preiskategorie keine Leistungen zu erwarten sind. Auch keine Aussagen zum Ausschluss der Gewährleistung weil man dann das Fahrzeug kauft wie gesehen. Da kann ich auch bei Privat kaufen.

*Nachtrag am 11.01.2021*

Zur oben beschriebenen Erfahrung bei diesem Händler hatte ich nun eine Überprüfung, ob ich tatsächlich Kunde bin. Ich freue mich darüber, dass nach 3 Jahren der Händler anscheinend die Berichte mal nach Namen prüft. Wichtig ist auch den Inhalt zu beachten, welcher wie beschrieben, meinen Erfahrungen entspricht.

Hierzu gerne noch einige Ausführungen.

Am 04.02.2017 wurde mir das Fahrzeug übergeben. Entsprechend der Aussagen, dass wir keine Leistungen und ähnliches erwarten können bei dem Kaufpreis, habe ich das Fahrzeug in meiner "Stammwerkstatt" vorgestellt. Nach dem Kostenvoranschlag vom 15.02.2017 (liegt auch heute noch vor), beliefen sich die notwendigen Reparaturkosten auf 863,42€ mit Frontscheibe und ohne Frontscheibe von 314,30€ (Dieser KVA wurde beim Händler auch abgegeben). Dabei reden wir von einer Frontscheibe, die nach dem ersten Regen, so viele feine Kratzer aufwies, dass ich kaum durschauen konnte. Hinzu kommt ein defekter Endschalldämpfer, der gebrochen war. Hier habe ich sogar vor Kauf darauf aufmerksam gemacht, dass dieser einen Defekt aufweist. Laut Kaufvertrag hat der Händler die Abgasanlage überprüft und diesen Bruch über die gesamte Wanne des Endschalldämpfers mir als äußeren Rost beschrieben, bedeutet im KV steht "Abgasanlage kontrolliert + Beseitigung. Ein Rosten und Brechen des Endschalldämpfers ist binnen 10 Tagen nicht möglich.
Der Bremsbelag vorn wies nur noch 1mm Belag auf. Hier mussten diese auch gewechselt werden.
Nach einem Besuch am 15.02.2017 wurden meine Lebensgefährtin und Ich sehr unfreundlich vom besagten Verkäufer empfangen. Nachdem ich ihm einen Mängelbrief vorhielt und er sich weigerte diesen zu quittieren, hat er die Mängel behoben, in Form einer Rechnungsübernahme bei besagter Stammwerkstatt. Bei der Verabschiedung allerdings wurde uns auch gesagt, dass " [...] wir uns nicht mehr blicken lassen sollen [...]".

Es gibt Erfahrungen, die man nicht vergisst. Dies ist eine davon.

Wie der Service und die Qualität der Fahrzeuge heute ist, kann ich nicht beurteilen. Wir werden nach wie vor bei diesem Händler kein Auto mehr kaufen.

gehgeh10001

Bei ersten telefonischen Kontakt wurde meine Frage ob Festpreis oder verhandelbar mit letzterem beantwortet, dies wäre aber nur vor Ort möglich. Bereits bei diesem Telefonat erwähnte ich unsere einfache Anfahrt von fast 700 km. Vor Ort wurden wir dann gleich gefragt ob wir privat oder gewerbliche Käufer sind. Auf unsere Antwort das wir privat sind, erhielten wir dann sofort die Info dass ein Preisnachlass nicht machbar ist, da gesetzl. Gewährleistung eines Händlers gegenüber Privatkäufern eben seinen Preis hat.
Auch erhielten wir gleich die Info, dass es viele Interessenten für den Wagen gibt und er überlegt, den Preis evtl. noch anzuheben. Seine Zusage das Auto 24 Stunden für uns zu "reservieren", damit wir zumindest noch mit einer theoretischen Kauf-Chance in Berlin ankommen konnten, war wohl nur ein leeres Versprechen.
Die zwei Sterne geben wir nur, da das Fahrzeug augemscheinlich in gutem Zustand war (zumindest professionell aufbereitet, man roch förmlich das Konservierungswachs noch) und ein Nachlackieren der Motorhaube sowie neuer TÜV in Aussicht gestellt wurde.
Fazit: Fast 1400 km für umme gefahren und nur coole Sprüche und Autoverkäuferweisheiten gehört. Hätte man auch am Telefon abhandeln können.

Marcel Heinke

Meine Freundin hat hier Mitte Oktober ein Auto gekauft wir waren mit dem Service und dem erscheinungsbild des Händlers sehr zufrieden da wir Leider schon mal schlechte Erfahrungen gemacht hatten wollten wir diesmal auf Nummer sicher gehen und haben 100 fragen gestellt die vor Ort mit aller ruhe und Freundlichkeit beantwortet worden auch ein Gebrauchtwagen Check und eine Garantie wurde uns ohne zögern angeboten was uns noch mal mehr Sicherheit gab. Alles War sehr seriös guter Vertrag die wissen was sie tun. Auch wird versprochen wenn man im Nachhinein mal Probleme mit dem Fahrzeug hat das einem dort geholfen wird. Ich habe dies noch nicht in Anspruch nehmen müssen aber ich denke das wenn man ein problem hat das einem geholfen wird. Ich würde jeder zeit wieder dort ein Auto kaufen und bedanke mich bei dem gesamten Team